Florida Division of Emergency Management teilt wichtige Informationen

Der Umgang mit Covid-19 an der digitalen Frontlinie

Als sich COVID-19 in den Vereinigten Staaten ausbreitete, erließ der Gouverneur von Florida eine "Shelter in Place"-Anordnung für den Staat und verwies die Einwohner auf die Website der Florida Division of Emergency Management (FL DEM) unter www.Floridadisaster.org als einzige Informationsquelle.

Die Anordnung führte dazu, dass sich der Website-Traffic über Nacht verdoppelte. Die bestehende Infrastruktur vor Ort konnte dem Ansturm nicht standhalten und verursachte Latenzzeiten und Abstürze. FL DEM brauchte schnell eine Cloud-basierte Lösung und eskalierte das Problem bis hin zum Büro des Gouverneurs.

Eine Cloud-first-Strategie, um ein kommunikatives, digitales Ökosystem für alle Einwohner zu schaffen

Die Optimizely Digital Experience Platform war die Cloud-First-Lösung, die die FL DEM benötigte. Sie bot hohe Verfügbarkeit und Leistung, einfache Konnektivität mit anderen Cloud-Services und bestehenden Systemen sowie die Fähigkeit, drastische Veränderungen im Datenverkehr zu bewältigen. Optimizely konnte zusammen mit den Web-Partnern von FL DEM, Blend Interactive und AAJ Computer Services, Inc dba OZ, den Bedarf an einer Digital Experience Platform kommunizieren und in weniger als drei Tagen eine Vereinbarung abschließen, die bewies, dass das gemeinsame Team die Anforderungen in Bezug auf IT, Sicherheit und Zuverlässigkeit erfüllen konnte.

Die Implementierung von Content Cloud verdeutlicht den Vorteil einer Cloud-basierten gegenüber einer instanzgebundenen Abonnementlizenz. Der Bedarf geht über COVID-19 hinaus und bereitet das Unternehmen auch auf die Spitzen im Datenverkehr vor, die während der Hurrikan-Saison auftreten. Die Cloud-Infrastruktur, die auf Microsoft Azure aufbaut, bedeutet, dass die Site nicht anfällig für Ausfallzeiten ist, insbesondere in kritischen Zeiten.

Es gab viele bewegliche Teile, die in kurzer Zeit bearbeitet werden mussten, um Beschaffungs-, Partnerschafts- und Implementierungsprozesse unter einen Hut zu bringen. Die Zusammenarbeit im Team ermöglichte Flexibilität und Effizienz mit dem gemeinsamen Ziel, die Site als wichtige Ressource für die Einwohner Floridas aufrechtzuerhalten. Bei diesem Projekt bestand das Ziel darin, den Kunden zu unterstützen und mit ihm zusammenzuarbeiten, um seine Umgebung in weniger als 24 Stunden nach Erhalt des ausgeführten Vertrags bereitstellen zu können.

Dank der umfassenden Erfahrung von Blend in der Zusammenarbeit mit Optimizely konnten sie den Wert von DXP vermitteln und mit den internen Entwicklungs- und IT-Teams des Kunden zusammenarbeiten, um einen nahtlosen Übergang zur Plattform zu ermöglichen.