Institute for Supply Management vereinfacht seinen Tech-Stack

Online-Dienste für eine professionelle Gemeinschaft von Mitgliedern

Das Institute for Supply Management® (ISM®) ist die erste und größte gemeinnützige Fachorganisation für Supply Management weltweit. Das ISM wurde 1915 gegründet und hat über 50.000 Mitglieder in 100 Ländern.

Seit mehr als einem Jahrhundert beeinflusst das Institute for Supply Management® (ISM) das Beschaffungsmanagement und den Beruf des Einkäufers durch erstklassige Ausbildung, Zertifizierung, Führungsentwicklung und Forschung. Tausende haben die begehrten Zertifizierungen des ISM erhalten, darunter die Titel Certified Professional in Supply Management (CPSM) und Certified Professional in Supplier Diversity (CPSD). Die Organisation entwickelt sich ständig weiter und trägt dazu bei, den Berufsstand des Supply Management zu führen und voranzubringen.

Ihr Auftrag: Die Praxis des Beschaffungsmanagements zu fördern, um Werte und Wettbewerbsvorteile zu schaffen und zu einer wohlhabenden, nachhaltigen Welt beizutragen.

Wir liefern Forschungsergebnisse, die die Aufmerksamkeit der Wall Street und der globalen Wirtschaftswissenschaftler auf sich ziehen.

Der ISM-Bericht wurde erstmals 1931 auf Ersuchen des US-Präsidenten erstellt und wurde (mit Ausnahme des Zweiten Weltkriegs) stets geliefert. Der ISM hat die Methodik entwickelt und liefert das, was heute als ISM® Report On Business® bekannt ist. Er setzt sich aus dem verarbeitenden Gewerbe (PMI®), dem Dienstleistungssektor (PMI™) und dem neu eingeführten Krankenhaussektor (PMI™) zusammen und umfasst eine nationale Umfrage unter Einkaufsmanagern zur Messung von Veränderungen in der Lieferkette im verarbeitenden und nicht verarbeitenden Gewerbe. Der wichtige Bericht gilt weithin als eines der zuverlässigsten Barometer für die US-Wirtschaft und liefert wichtige Informationen für die nationale Regierung, die Wall Street und Ökonomen weltweit.

Über die Forschung hinaus setzt sich ISM für die soziale Verantwortung, Ethik und Nachhaltigkeit von Unternehmen ein. Deshalb engagiert sich ISM nicht nur bei der Erfassung von Daten und Trends, sondern auch bei der Weiterbildung all derer, die den Beruf des Supply Chain Managers anstreben oder bereits ausüben.

Digitale Präsenz im Wandel

Die ISM blickt auf eine 100-jährige Geschichte zurück und ist offen für Veränderungen. Das hat dazu beigetragen, dass die ISM in all dieser Zeit relevant geblieben ist. Der digitale Bereich ist heute ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation mit der weltweiten Gemeinschaft. ISM arbeitet hart daran, die Stimme des Kunden in seine digitalen Abläufe und seinen Ansatz für die Infrastruktur zu integrieren, um ihn digital zu unterstützen. Die Einführung von Optimizely Content Cloud hat es dem Team ermöglicht, die Mitglieder nachhaltiger zu betreuen und den Druckaufwand für veröffentlichte Materialien zu reduzieren. Ihre Plattform für digitale Erlebnisse hat die Reichweite ihrer Inhalte verbessert - es ist einfach einfacher, mehr Menschen auf eine sinnvolle und personalisierte Weise zu erreichen.

Die Entstehung von ISM 2.0

Die vorherige Website von ISM repräsentierte nicht wirklich die Vordenkerrolle und den Pioniergeist der Organisation. Sie brauchten eine Plattform, die ihre Mission auch in digitaler Form widerspiegeln würde. Sie setzten Content Cloud ein, um eine Community-Plattform zu schaffen, die in erster Linie den Mitgliedern dient und großartige Inhalte und Recherchen bietet, einschließlich der Einbindung ihrer Zeitschrift Inside Supply Management.

Die digitale Plattform von ISM nutzt Marketing Automation, um ein personalisiertes Erlebnis zu vermitteln und die Marke ISM auf relevantere Weise darzustellen. Die Nutzer haben die Möglichkeit, auf die von ihnen gekauften Fortbildungskurse zuzugreifen und ihren Mitgliedschaftsstatus leicht zu erkennen.

ISM nutzt die Möglichkeit, jederzeit zu erfahren, wie die Website im Vergleich zu den Erwartungen abschneidet. Sie können sehen, ob produzierte Inhalte erfolgreich konsumiert wurden oder ob ein Benutzer nicht so engagiert war wie gewünscht. Dies hilft ihnen bei der Festlegung ihrer Inhaltsstrategie, indem sie vorgeben, was in Zukunft getan werden muss, um das Engagement und die allgemeine Zufriedenheit der Mitglieder zu steigern.

Warum ISM mit ihrer digitalen Plattform zufrieden ist:

• Sicherheit in der Technik
• Modernisierte Technik-Infrastruktur
• Die Fähigkeit, wichtige, sensible Inhalte zu verarbeiten
• Mobilfreundlich
• Benutzerfreundlichkeit
• Dezentralisierte Verwaltung von Inhalten
• Die Fähigkeit, zukünftiges digitales Wachstum zu unterstützen
• Funktionen zur Personalisierung
• Zuverlässiger Technik Partner

Langfristiges Engagement

Der richtige Partner ist wichtig, um ISM auf seinem digitalen Weg zu unterstützen. Aus diesem Grund haben sie in Optimizely investiert, um eine langfristige Strategie zu verfolgen. Der nächste Schritt wird die Weiterentwicklung der Commerce Cloud-Umgebung sein, um den Mitgliedern ein noch besseres digitales Erlebnis zu bieten. Die Personalisierung und Anpassung des Frontends der Site wird das Engagement der Mitglieder weiter steigern und dazu beitragen, die Mission von ISM zu festigen.

Im Hinblick auf die Zukunft freut sich ISM auch über die Möglichkeit, die Mitglieder zu überraschen und zu begeistern, ohne dass sie dafür viel tun müssen. Optimizelys Digital Experience Platform bietet Inhalte, E-Commerce und Personalisierung auf einem einzigen Bildschirm und vereinfacht damit die ISM-Technologie. Es handelt sich also um ein einziges, einheitliches Tool, das ISM dabei helfen wird, die Verbindung zu den Fachkreisen innerhalb der Lieferkette weiter auszubauen.