Nautilus International verzeichnet 164% Anstieg der wiederkehrenden Nutzer

Selbst in den entlegensten Gebieten bleiben 22.000 Mitglieder in Verbindung.

Zu den Mitgliedern gehören Schiffskapitäne, Yachtbesatzungen, Nautikdozenten, Hafenmeister, Flussschiffer und Anwälte für Seerecht - sie alle befinden sich weltweit in einzigartigen Positionen. Nautilus bietet den oft weit entfernten Männern und Frauen auf See regelmäßige Informationen, Aktualisierungen und wichtige Unterstützung in jeder Phase ihrer Karriere.

Die 160 Jahre alte Vereinigung wollte ein modernes Zentrum für das Engagement schaffen, um die Mitglieder in Verbindung zu halten, was zu einer stärkeren Bindung, Erneuerung und einem erneuten Anwachsen der verfallenen Mitgliedschaften führen würde.

Surfen auf Azure

Die Optimizely Digital Experience Platform, die über das Microsoft Azure Network läuft, wurde als optimale Cloud-Plattform ausgewählt, um die Nautilus Site zu modernisieren und benutzerfreundlicher zu gestalten. In Anbetracht der Tatsache, dass die Mitglieder global und 'always-on' operieren, war der rund um die Uhr verfügbare Support von Optimizely, der durch eine umfassende Disaster Recovery unterstützt wird, ein entscheidendes Merkmal.

Die Optimizely Digital Experience Platform optimiert nicht nur die digitalen Infrastrukturen für die Benutzer, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, die Betriebskosten umzuverteilen. Die Optimizely Cloud-Infrastruktur minimiert den Energieverbrauch und die IT-Wartungskosten, da weniger Server verwaltet werden müssen, so dass die Mittel an anderer Stelle im Unternehmen eingesetzt werden können.

Auf dem Weg zum Erfolg

Nautilus war bestrebt, eine digitale Plattform zu schaffen, die den besonderen Anforderungen der Mitglieder von Nautilus gerecht wird. Insbesondere sollte sichergestellt werden, dass die Plattform auf jedem Gerät funktioniert, selbst bei der geringsten Bandbreite. Die Plattform sollte auch die zukunftsorientierte Marke der Organisation darstellen und die wichtigen Botschaften des Schutzes und der Unterstützung der Mitglieder vermitteln.

Aufbruch zu einer neuen Reise

Nautilus ging eine Partnerschaft mit The MTM Agency ein, um die neue Site auf Optimizely zu erstellen. Das Projekt begann mit einer Entdeckungsreise mit dem Führungsteam von Nautilus und den wichtigsten Stakeholdern, um die Position der Gewerkschaft in ihrem Markt, die Herausforderungen für die Mitglieder und die Wachstumschancen zu verstehen.

In dieser Phase des Projekts kristallisierte sich als wichtigstes Geschäftsthema heraus, dass Nautilus seine Mitglieder ansprechen und binden wollte.

Die Sondierungsphase war die wichtigste Phase des gesamten Prozesses. Die neue Site musste in ihrem Kern benutzerorientiert sein. Die internen Teams von Nautilus wurden befragt, und die Hauptgeschäftsstelle wurde regelmäßig vom MTM-Team besucht, das auch Seeleute auf dem Meer traf. Sie hörten den frischgebackenen Seekadetten zu und fanden heraus, was jeder einzelne von ihnen von der neuen Site erwartete. Es wurde auch eine Online-Umfrage über die bestehende Site durchgeführt, die eine Reihe wichtiger Erkenntnisse brachte.

Bereitstellung von Erlebnissen in Umgebungen mit geringer Bandbreite

Das Team nutzte die neuesten 'Atomic Design'-Techniken und vollständig optimiertes CSS, um eine Site zu erstellen, die auch bei geringer Bandbreite gut funktioniert und dennoch ein reichhaltiges Erlebnis bietet.

Die Ergebnisse

Die MTM Agency nutzte ihre Optimizely-Expertise, um einen digitalen Hub zu entwickeln, der alle wichtigen Erkenntnisse und das Feedback der Nutzer berücksichtigt. Sie ist übersichtlich, bietet eine einfache Benutzerführung, bietet den Mitgliedern ein personalisiertes Erlebnis und schnellen Zugriff auf wichtige Informationen. Die Site ist mehrsprachig und multiregional; sie bietet eine erstklassige Mitgliedschaftsmaschine, magazinartige Medienabschnitte und die Einbindung der Nutzer bei jeder Gelegenheit.

Das Optimizely CMS Erlebnis ermöglicht es dem Nautilus Team, mehr zu erreichen als je zuvor. Durch die nahtlose Integration in die CRM- und Microsoft Dynamics-Technologie von Nautilus können Sie Ihre Funktionen problemlos erweitern. Das interne Team kann innerhalb von Minuten perfekt gestaltete neue Seiten erstellen und neue Inhalte in Sekundenschnelle hinzufügen.

Seit der Inbetriebnahme im März 2018 hat das Unternehmen ein hervorragendes Feedback von Mitgliedern und Mitarbeitern erhalten. Zu den bemerkenswerten Funktionselementen gehören;

• Funktioniert auch bei geringer Bandbreite - der Zugriff auf die Site ist sogar auf U-Booten möglich!
• Ein verbesserter Mitgliederbereich
• optimierte Beitrittsformulare
• Ausgezeichnetes Erlebnis bei der Bearbeitung
• Mehrsprachige/multiregionale Site
• Ein vollständig responsives Design
• Erstklassiges Erlebnis auf der Site für Mitgliederorganisationen