Tenet Group unterstützt eine vollständig responsive Site für Kunden
Großbritanniens Nummer 1 unter den Finanzberatungsunternehmen, Tenet Group, setzt bei neuen digitalen Infrastrukturen auf Optimizely
Die Tenet Group ist eine der größten Beraterunterstützungsgruppen Großbritanniens und hat Einfluss auf Hunderte von Finanzberatern im ganzen Land. Mit 50 Jahren Erfahrung in der Branche, einem Nettovermögen von 30 Millionen Pfund und der Unterstützung durch die größte britische Versicherung Aviva gehört die Tenet Group zu den zuverlässigsten Namen in der Finanzberatungsbranche.
Modernisierungsbedarf
Die Gruppe kämpfte mit einem veralteten Content Management System, das ihren kritischen Anforderungen nicht mehr gerecht wurde. Eine große Hürde, für die eine Lösung gefunden werden musste, war die eingeschränkte Suchfunktion, die in dem Ruf stand, irrelevante, wenig hilfreiche und schlechte Erlebnisse für die Benutzer zu liefern.
Mit der Entwicklung der Branche Schritt halten
Die leitenden Mitarbeiter der Tenet Group verlassen sich auf ihr Extranet, um über Richtlinien und Gesetze auf dem Laufenden zu bleiben. Es war von größter Wichtigkeit, dass die Suchfunktion in der Lage war, intelligent zwischen relevanten Informationen und Informationen, die gerade nicht benötigt wurden, zu unterscheiden.
Umsetzung von Änderungen
Tenet erkannte die Bedeutung eines flüssigen Erlebnisses für Online-Nutzer und die Rolle, die dies für die Verbesserung des Rufs des Unternehmens spielt. Aufgrund der Funktionen von Optimizely CDS, dem Partner des Jahres 2019, der eine neue, flexible CMS-Lösung für ein Extranet bereitstellt, die es dem Unternehmen ermöglicht, sein Geschäft auszubauen und gleichzeitig die Erlebnisse für Mitarbeiter und Kunden zu verbessern, ergriff das Unternehmen direkte Maßnahmen.
Durch die Implementierung der Optimizely Content Cloud ermöglichte CDS der Finanzberatungsgruppe den Zugriff auf die leistungsstarke Optimizely Find. Diese Lösung ergänzt den Benutzer, da sie ein schnelles, relevantes Suchergebnis liefert.
Intelligente Analyse von Suchanfragen
Die Tenet Group ist nun in der Lage, Suchanfragen in hochrelevante Ergebnisse umzuwandeln, indem sie eine fortschrittliche Technik zur Verschlagwortung einsetzt, die die große Menge an Produktinformationen sortiert und die umfangreiche Infrastruktur der Site durchforstet.
Mit dieser Kombination verfügt die Tenet Group über eine CMS-Plattform, die langfristige Geschäftspartnerschaften ermöglicht.
Das Ergebnis
Die Endbenutzer finden einfach und schnell die Informationen, die sie benötigen. Im Gegenzug profitieren sie von einer höheren Produktivität und einem angenehmeren und produktiveren digitalen Erlebnis bei Tenet. Optimizely Find bietet eine prädiktive Suche und unterstützt eine vollständig responsive Site für Kunden.
