Der Landmark Trust nutzt die Digitalisierung für einen wohltätigen Zweck

Übergang für langfristigen digitalen Erfolg

Der Landmark Trust ist eine der führenden britischen Wohltätigkeitsorganisationen zur Erhaltung von Gebäuden. Er rettet wertvolle Zeugnisse unserer Vergangenheit und gibt ihnen ein neues Leben als Ferienunterkünfte. Heute betreut The Landmark Trust 200 historische Gebäude mit über 70.000 Gästen pro Jahr.

The Landmark Trust beauftragte den Optimizely Partner Netcel mit einer langfristigen Partnerschaft, um:

• ihre digitalen Infrastrukturen zukunftssicher zu machen
• die Conversion Rates für Buchungen zu verbessern
• eine neue Generation von Gästen zu gewinnen

Zu den ersten Aufgaben gehörten die Migration und der Support der bestehenden Site, das Upgrade auf die neueste Version von Optimizely CMS und die Entwicklung einer responsiven Benutzeroberfläche für Mobilgeräte.

Durch die Gestaltung eines neuen, responsiven Frontend-Erlebnisses konnte The Landmark Trust die Conversion Rates erheblich verbessern, was wiederum dazu beitragen würde, zukünftige Investitionen in digitale Technik zu rechtfertigen. Anstelle einer umfassenden Neugestaltung empfahl Netcel schnelle, kleinere Verbesserungen, wie z.B. die Neugestaltung der Kopfzeile, unter Verwendung der von Optimizely unterstützten Lösungen, um das Erlebnis der Kundenbuchung zu verbessern und zu optimieren.

Netcel made the process smooth and stress free. They continue to challenge us as a strategic digital partner, making sure we spend wisely to maximise our investments.

Alice Evans

Marketing Manager, The Landmark Trust

Erfolgreiche Ergebnisse für gemeinnützige Organisationen

Die verbesserte Website führte zu sofortigen Ergebnissen bei der Site-Performance und den Conversion Rates, und der ROI für die responsive Website amortisierte sich innerhalb von sechs Wochen:

• 15%ige Verbesserung der Seitengeschwindigkeit
• 83%ige Steigerung der mobilen Einnahmen
• 20 % weniger Bounce-Rate auf dem Desktop und 27 % weniger auf dem Handy
• 9%ige Steigerung der Conversion Rate

Netcel berät auch weiterhin langfristig und arbeitet mit The Landmark Trust zusammen, um eine Roadmap mit Verbesserungen zur Steigerung des Kundenerlebnisses zu implementieren. Dazu gehören auch zusätzliche Online-Dienste wie die Mitgliedschaft und das Einlösen von Geschenkgutscheinen.