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Warum der Himmel keine Grenzen hat: Lektionen auf dem Weg zum digitalen Wandel

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Das Experimentier-Team bei Sky hat hart daran gearbeitet, eine Experimentierkultur zu schaffen. Sie begannen zunächst mit Optimizely, um das Erlebnis der Kunden an allen digitalen Berührungspunkten zu verbessern. Doch angesichts der zahlreichen Teams und Ressourcen, die über das gesamte Unternehmen verstreut sind, sah man schnell die Notwendigkeit, die Anstrengungen zu bündeln.

Das führte zum Sky Digital Center of Excellence, das gegründet wurde, um eine datengesteuerte Kultur zu schaffen, wertvolle Erkenntnisse aus der Praxis zu gewinnen und bessere Erlebnisse für die Kunden zu schaffen.

  • Sky entwickelte einen erstklassigen Ansatz zum Experimentieren.
  • Wie und warum das Unternehmen die Geschwindigkeit reduziert und gleichzeitig die Qualität erhöht hat.
  • Wie und warum Sky plant, Server Side Testing zu skalieren, um im Jahr 2023 einen End-to-End-Ansatz zu bieten.