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Das Experimentier-Team bei Sky hat hart daran gearbeitet, eine Experimentierkultur zu schaffen. Sie begannen zunächst mit Optimizely, um das Erlebnis der Kunden an allen digitalen Berührungspunkten zu verbessern. Doch angesichts der zahlreichen Teams und Ressourcen, die über das gesamte Unternehmen verstreut sind, sah man schnell die Notwendigkeit, die Anstrengungen zu bündeln.
Das führte zum Sky Digital Center of Excellence, das gegründet wurde, um eine datengesteuerte Kultur zu schaffen, wertvolle Erkenntnisse aus der Praxis zu gewinnen und bessere Erlebnisse für die Kunden zu schaffen.