Optimizely Digital Experience Platform schafft Vertrauen in die Globalisierungsplattform
Die Herausforderung
Das in New York ansässige Unternehmen Xylem ist weltweit als führender Anbieter von Wassertechnik bekannt. Ihre Lösungen und Dienstleistungen helfen bei der Beförderung, Aufbereitung, Analyse und Überwachung von Wasser für öffentliche, industrielle und kommerzielle Bereiche in 150 Ländern.
Da das Geschäft von Xylem weiter auf einen Milliardenumsatz anwuchs, musste ein einziger digitaler Prüfstein geschaffen werden, der die 32 verschiedenen Marken umfasst, die ihren Kunden nachhaltige Wasserwerkzeuge, -technologien und -dienstleistungen anbieten.
Xylem musste die Nachfrage seiner B2B-Kunden nach detaillierten und präzisen Produkt- und Anwendungsinformationen erfüllen, und zwar jederzeit, überall und in jeder Sprache. Außerdem musste Xylem sein Ziel erreichen, seine digitale Landschaft zu konsolidieren und seinem vielfältigen Kundenstamm sein Engagement für die Förderung eines umsichtigen Umgangs mit Wasser zu vermitteln.
Die Lösung
Ein globaler Rollout von mehr als 24 neuen Xylem Sites wurde für die MEA-Region, Frankreich und Australien targeting. Dies war der erste große Schritt in der neuen Digitalstrategie von Xylem. Es war das Sprungbrett für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Website, die in weiteren Releases mehr als 150 Länder einbezieht. Nach einer Projektdefinition, die dazu beitrug, die Erwartungen von Xylem zu formulieren und aufzuzeigen, wie die Investitionen durch einen schrittweisen und industrialisierten Ansatz maximiert werden konnten, wurde eine Entscheidung für die geeignete Lösung getroffen.
Die Optimizely Digital Experience Platform ermöglichte es Xylem, seine B2B-Go-to-Market-Strategien miteinander zu verschmelzen, was eines der Hauptziele des Projekts war. Dies führte zu einer gestärkten digitalen Funktion, die den Vertriebskanal und die Möglichkeiten zur Leadgenerierung für die Zielgruppe erleichtert und erweitert.
Ein wichtiger Aspekt der Optimizely Digital Experience Platform war die Sicherheit, die sie Xylem in Bezug auf die Skalierbarkeit gab. So entstand ein globaler Rahmen, der losgelöste Marken und unternehmenseigene Web-Erlebnisse zusammenbrachte.