Bakgrunn

Aura er en alt-i-ett-plattform for cybersikkerhet som gir omfattende beskyttelse mot identitetstyveri, kredittovervåking, foreldrekontroll og antivirusløsninger, og som sørger for at brukerne er sikre i alle deler av sitt digitale liv.

Aura opererer i et konkurranseutsatt cybersikkerhetslandskap, der det er viktig å ligge i forkant av nye trusler og imøtekomme ulike brukerbehov. For å nå disse målene kreves det imidlertid grundige tester på flere fronter, inkludert frontend-markedsføringssiden, backend-funksjoner og appfunksjoner.

Aura er dessuten et distribuert team med medlemmer som befinner seg på ulike geografiske steder og i ulike tidssoner, noe som gjorde effektivt samarbeid til en betydelig utfordring. Ashley Anderson, Conversion Rate Optimization Manager hos Aura, leder selskapets arbeid med å forbedre cybersikkerhetsplattformen gjennom strategisk eksperimentering.

Løsningen

Aura innså at de trengte en robust eksperimenteringsplattform, og henvendte seg til Optimizely. Ved hjelp av Optimizelys Web Experimentation-produkt gjennomførte Aura omfattende tester på frontend-nettstedet sitt. Dette inkluderte analyser av elementer som layout, budskap og design for å optimalisere brukeropplevelsen og øke konverteringen. Plattformens funksjoner gjorde det mulig for Aura å segmentere målgrupper, gjennomføre AB-tester, multi-band-tester og implementere personaliserte opplevelser skreddersydd til ulike brukersegmenter.

Samtidig bruker Aura Optimizelys Feature Experimentation-plattform til å teste funksjonalitet og funksjoner på backend og i appen. Dette omfatter evaluering av effektiviteten til ulike cybersikkerhetstiltak, noe som sikrer grundig evaluering og optimalisering av plattformens sikkerhetsprotokoller.

Optimizelys funksjon for eksperimenteringssamarbeid spilte en avgjørende rolle for å effektivisere samarbeidet på tvers av teamene. Denne funksjonen la til rette for sømløs kommunikasjon og koordinering mellom utviklere, designere, markedsførere og interessenter. Ved å sentralisere kommunikasjonskanalene og gi innsikt i sanntid, kunne Aura effektivisere samarbeidet og sikre samsvar på tvers av distribuerte team.

Fordelene

Optimizelys samarbeidsfunksjon gjorde det mulig for Auras distribuerte team å kommunisere effektivt, uavhengig av geografiske barrierer. Dette førte til bedre koordinering, økt åpenhet og bedre teamarbeid, noe som til syvende og sist førte til bedre resultater i eksperimentene.

Med Optimizelys pakke med eksperimentverktøy fikk Aura tilgang til avanserte testfunksjoner, slik at de kunne gjennomføre et bredt spekter av tester for å optimalisere brukeropplevelsen og øke konverteringen. Med alt fra AB-tester til flerbåndstester og personaliserte opplevelser kunne Aura skreddersy testtilnærmingen slik at den passet til brukernes ulike behov og preferanser.

Ved å utlede handlingsrettet innsikt fra testresultatene kunne Aura ta informerte beslutninger i tråd med forretningsmålene sine. Den store mengden data fra Optimizely gjorde det mulig for Aura å identifisere trender, forbedre strategiene og kontinuerlig forbedre cybersikkerhetsløsningene sine for å imøtekomme stadig nye brukerkrav.

Resultater

Implementeringen av Optimizelys eksperimenteringsplattform ga Aura konkrete resultater. Aura observerte en betydelig økning i gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) gjennom eksperimentering, og den nåværende AOV-økningen er nå på ca. 15 %. I tillegg økte selskapets testhastighet fra to til tre tester per måned til fem til syv tester per måned, noe som indikerer en markant forbedring i eksperimenteringseffektivitet og innovasjon.

Planer for fremtiden

Fremover vil Aura fortsette å utnytte Optimizelys muligheter til å forbedre cybersikkerhetsløsningene sine ytterligere. De planlegger å gå dypere inn i personaliseringstester, med sikte på å skreddersy brukeropplevelser mer nøyaktig til individuelle preferanser og atferd. I tillegg ønsker Aura å øke testhastigheten ved å innlemme flerarmede banditter, med mål om å gjennomføre 10 til 15 tester per måned. Disse initiativene understreker Auras engasjement for kontinuerlig forbedring og innovasjon på cybersikkerhetsområdet.

Konklusjon

Optimizelys omfattende pakke med eksperimentverktøy har gjort Aura i stand til å optimalisere cybersikkerhetsløsningene sine på en effektiv måte. Ved å fremme samarbeid, muliggjøre avanserte tester og legge til rette for datadrevet beslutningstaking, fortsetter Aura å drive innovasjon og forbedre brukeropplevelsene i cybersikkerhetsdomenet.

Aura har fortsatt tillit til Optimizelys evne til å støtte deres eksperimenteringsarbeid og skape meningsfulle forretningsresultater når de nå tar fatt på reisen mot kontinuerlig forbedring.