Hva er den ideelle strukturen for et markedskommunikasjonsteam?

I en undersøkelse vi gjorde i samarbeid med Sirkin, fant vi ut at en fjerdedel av markedsførerne bruker over 50 % av tiden sin på å koordinere og planlegge på tvers av markedskommunikasjonsteamene sine.

Å bruke halvparten av tiden på planlegging og koordinering er et tegn på ineffektivitet i markedsføringsstrategien. Uten en ideell struktur for markedskommunikasjon er det likevel mulig at du kaster bort enda mer enn halvparten av tiden din når det gjelder å lede teamene.

For å formidle det rette budskapet på tvers av markedsføringsaktivitetene og markedsavdelingen, må du vurdere den ideelle strukturen for markedskommunikasjonsteamet.

Men hvordan ser egentlig en ideell teamstruktur for markedskommunikasjon ut? La oss finne ut av det.

Hva er den ideelle teamstrukturen for markedskommunikasjon?

Å dele opp markedsføringsfunksjonen i flere avdelinger har vært en struktur som CMO-er har valgt i mange år, men det har vist seg å være ineffektivt. Hvorfor? På grunn av teamsiloer.

I en perfekt verden bør den ideelle strukturen for et markedsføringsteam - uansett bedriftsstørrelse eller forretningsmål - ha en mer integrert tilnærming til markedsføringen. Det betyr at det består av teammedlemmer med ulike ferdigheter og kapasiteter, som alle jobber sammen som ett team.

Når det er sagt, her er teamene du bør ha:

Webdesignteam

Dette teamet bidrar til å presentere den digitale kommunikasjonen din for målgruppen, og kan mer generelt kalles det digitale markedsføringsteamet. Teamet er ansvarlig for å ta vare på imaget ditt på nettet, fra å designe oppsett for nettsidene, løse kodeproblemer, oppdatere nettstedet og lage sikkerhetskopier.

De må blant annet sørge for at designet er attraktivt, at det er enkelt å navigere, at innholdet vises på en upåklagelig måte, og at nettstedet er responsivt på tvers av ulike enheter.

De skal også løse eventuelle problemer som oppstår på nettstedet raskt. Noen av nøkkelrollene i dette teamet kan være

• Webdesigner

• Webutvikler

• Back-end-utvikler

• Front-end-utvikler

• Grafisk designer

• UX/UI-utvikler

SEO-team (søkemotoroptimalisering)

SEO-teamet er ansvarlig for at dere blir oppdaget på nettet. Enten det er via nettstedet eller sosiale medier, sørger de for at nettstedene - og innholdet som publiseres på dem - er optimalisert for søk, blant annet ved hjelp av on-page SEO (inkludert søkeordsanalyse) og teknisk SEO.

Beste praksis for SEO er i stadig endring, og de som jobber i disse markedsføringsrollene, hjelper teamet ditt med å holde seg oppdatert for å unngå at dere mister autoritet på SERP-ene.

Teamet kan være internt eller outsourcet, avhengig av bedriftens størrelse og ansettelsespolitikk. Noen av rollene i dette teamet kan omfatte

• SEO-strateg

• Spesialist på SEO på siden

• SEO-tekstforfatter

• Spesialist på off-page SEO

Team for anskaffelse av leads

Tradisjonelt sett har salgsteamet hatt ansvaret for å skaffe potensielle kunder, men i dag deles denne rollen mellom markedsførings- og salgsteamet.

I hovedsak er det markedsføringsteamet som tiltrekker, engasjerer og pleier potensielle kunder til de er villige til å inngå en avtale med virksomheten. Deretter sender de disse potensielle kundene videre til salgsteamet, som konverterer dem til kunder.

Noen av nøkkelrollene i akkvisisjonsteamet kan omfatte

• Spesialist på kundeanskaffelse

• Spesialist på anskaffelse av leads

• Leder for anskaffelse av innhold

• CRO-spesialist(konverteringsfrekvensoptimalisering)

Produktmarkedsføringsteam

Produktmarkedsførere spiller en sentral rolle i markedsføringen. Det er de som gjør at produktene dine blir lagt merke til (eller ignorert) i butikkhyllene, på søk eller på sosiale medier.

De vet hvordan de skal pakke inn slagkraftige produktbudskap for å forme kjøpernes meninger og påvirke deres beslutninger.

Produktmarkedsføringsteamet gir både eksisterende og nye produkter identitet. Og jo sterkere budskapene er, desto bedre bør produktene klare seg.

Noen av nøkkelrollene i produktmarkedsføringsteamet inkluderer

• Merkevarespesialist

• Produktsjef

• Spesialist på produktmarkedsføring

• Produktmarkedsføringssjef

Team for innholdsproduksjon

Teamet for innholdsproduksjon (eller rett og slett innholdsteamet) er ansvarlig for å produsere innhold av høy kvalitet for å opprettholde merkevareengasjementet, gi en verdifull brukeropplevelse og forbedre lojaliteten.

Med utgangspunkt i en innholdsstrategi sørger teamet for å holde merkevaren relevant gjennom informative innlegg. De bruker en blanding av innholdstyper - blogginnlegg, videoer, infografikk, webinarer, white papers, casestudier, e-bøker, PR og podcaster - for å fenge publikum og skape merkevarebevissthet.

Nøkkelrollene i disse teamene kan omfatte

• Leder for innhold

• Innholdsskaper

• Innholdsansvarlig

• Innholdsforfattere og stabsforfattere

• Videoredaktør eller produksjonsspesialist

• E-postmarkedsføring

Team for sosiale medier

Sosiale medier er en stor del av markedsføringen. Plattformene tiltrekker seg milliarder av brukere over hele verden, og det anslås at bruken i USA vil nå 243 millioner innen 2025.

De ulike plattformene (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok, Pinterest osv.) byr på unike muligheter, og det krever at eksperter på markedsføring i sosiale medier tester og eksperimenterer for å finne de plattformene som passer best for en merkevare.

Vanligvis vet teamet for sosiale medier hvordan man setter i gang vellykkede kampanjer, setter opp analyser og analyserer beregningene for optimalisering.

Noen av nøkkelrollene i dette teamet kan omfatte

• Leder for sosiale medier

• Kontoansvarlig

• Spesialist på digital markedsføring

• Leder for sosiale medier

• Community manager

Opprettelse av et mer integrert markedsføringsteam

Rollene til disse teamene er nært beslektet ... eller burde i det minste være det. Moderne markedsføring krever at markedsføringsteamene fungerer på en integrert måte, ellers kan markedsføringsinnsatsen fort bli feilrettet.

Det betyr at man må jobbe mot de samme markedsføringsmålene, ha oversikt over alle kampanjer som kjøres, ta mer datadrevne beslutninger og gjenbruke der det er mulig. Bruk alle disse ferdighetene til sitt fulle potensial!

Et etterslep, en flaskehals eller en blokkering i ett av teamene kan påvirke hele prosessen negativt. Dette kan ha en dominoeffekt og føre til at kundeopplevelsen også blir forvirret og fragmentert.

Les hele guiden om hvordan du bygger et integrert markedsføringsteam.

Verktøy for en feilfri struktur i markedsføringsteamet

Lurer du som markedsføringsleder på hvordan du skal få alle disse teamene til å fungere sømløst? Vel, la oss bare si at du ikke er den eneste.

Det kan fort bli overveldende å administrere alle disse teamene - uansett hvilken struktur du har i markedsavdelingen - men slik trenger det ikke å være. Med en plattform for innholdsmarkedsføring (som Optimizely Content Marketing Platform 👋) i din martech-stack, kan du gjøre dette uten problemer .

En CMP er skreddersydd for markedsførere som deg, og kan hjelpe deg med å redusere tiden du bruker på å administrere markedsføringsteamene dine og fokusere på å få jobben gjort med funksjoner som

• Delt innholdskalender

• Delte arbeidsflyter

• Enkel prosjektstyring på tvers av markedsføringskanaler

• Innholds- og dataanalyse

Se hvordan Optimizely Content Marketing Platform fungerer.