Hvordan velge en organisasjonsstruktur for markedsføring

Ved å velge riktig organisasjonsstruktur for markedsføringen kan du hjelpe teamet ditt med å tilpasse seg strategisk, slik at det presterer godt og oppnår de resultatene du er ute etter i markedsføringsstrategien din.

Og vet du hva? Vi vet hva den hemmelige sausen er.

Uansett størrelse på virksomheten din (enten du er en oppstartsbedrift eller en bedrift), er det på tide å gå bort fra tradisjonelle hierarkier og si farvel til siloene hvis du vil at markedsføringsteamet ditt skal være fremtidsrettet, dynamisk og alltid ligge i forkant av utviklingen.

Dagens moderne markedsføringsteam må være flytende og ha jevnlig kontakt med de andre delene av organisasjonen, inkludert salg, produkt, teknologi og HR.

Her er alt du trenger å vite om hvordan du velger den rette strukturen for markedsføringsteamet for din bedrift.

6 typer organisasjonsstrukturer for markedsføring

Når du skal revurdere markedsavdelingen din, bør du først ta en titt på noen av de mest populære organisasjonsstrukturene for markedsføring, slik at du kan få et inntrykk av hvilke alternativer du har:

1. Funksjonell

   En funksjonell struktur er sannsynligvis den vanligste typen organisasjonsstruktur for markedsføring, og betyr vanligvis at det er en VP of Marketing eller Chief Marketing Officer som fører tilsyn med ulike markedsføringsfunksjoner. Dette kan omfatte digital markedsføring, produktmarkedsføring, bedriftskommunikasjon og så videre. Innenfor disse divisjonene har du teammedlemmer (inkludert en teamleder) med spesifikke ferdigheter som utfører spesifikke oppgaver.

   Men her er problemet: Det er en reell tendens til at denne strukturen skaper de siloene vi advarte deg mot, noe som kan føre til at du mister en sammenhengende merkevarestemme og til syvende og sist påvirke kundereisen.

2. Segmentbasert

   Denne typen organisasjonsstruktur for markedsføring er basert på kundesegmenter og krever ulike team basert på bransje eller målgruppe. En segmentbasert markedsføringsstruktur er et populært valg i store bedrifter, og kan for eksempel innebære en B2B-gruppe og en B2C-gruppe.

3. Geografiske inndelinger

   For selskaper med et stort fotavtrykk kan det være nødvendig å strukturere teamene basert på lokasjoner som distrikter eller regioner. Dette gir mulighet for mer stedsbasert personalisering og lokalisering av markedsføringen - noe som er svært gunstig for kundeopplevelsen.

4. Produktbasert

   Hvis du er et selskap som tilbyr flere produktlinjer eller løsninger, kan du velge å ha dedikerte markedsføringsteam for hvert enkelt produkt.

   🚨 A dvarsel: Vær forsiktig så du ikke går i fellen og glemmer kunden.

   Det er avgjørende for kundereisen at du perfeksjonerer budskapet og markedsføringen med kunden i tankene, og det må du ikke glemme.

5. Kundefokusert

   Noen organisasjoner deler inn markedsføringsteamene basert på hvilken del av kundetrakten de jobber med, for eksempel akkvisisjon, engasjement, konvertering og oppbevaring. Dette sikrer mer personlig tilpasset innhold til kundene etter hvert som de beveger seg lenger ned i trakten, noe som bidrar til konvertering.

6. Hybrid

   I de fleste moderne markedsføringsteam er det en fordel å kombinere elementer fra ulike organisasjonsstrukturer. Ved å ta utgangspunkt i de ulike typene organisasjonsstrukturer for markedsføring kan du skreddersy din egen teamstruktur for å optimalisere markedsføringsinnsatsen og oppfylle de viktige forretningsmålene.

Slik avgjør du hvilken organisasjonsstruktur som passer for deg

Når du skal finne ut hvilken teamstruktur som passer best for deg, må du først og fremst vurdere dine nåværende markedsføringsfunksjoner.

Her er noen spørsmål du bør stille deg selv:

• Hvor mye innhold skapes internt og hvor mye er outsourcet?

• Hvem er involvert i innholdsproduksjonen og -distribusjonen?

• Er det et eget team for sosiale medier?

• Hva med nyhetsbrevkampanjer på e-post?

• Er det markedssjefer som er ansvarlige for analyser, eller er det noen mer spesialiserte?

• Hvem gjør SEO-søkeordsundersøkelsene?

• Hvem kommer med en innholdsstrategi og konkrete innholdsidéer?

• Hvem administrerer arbeidsflyten og den redaksjonelle kalenderen?

• Er det noen som måler resultatene eller gjennomfører A/B-tester?

I små bedrifter kan noen få personer påta seg mer enn én av disse oppgavene hver, men etter hvert som bedriften vokser og blir en større organisasjon, vil folk påta seg mer spesialiserte roller.

Når du har tenkt gjennom de funksjonelle teammedlemmene dine, listet opp ansvarsområdene deres og bestemt hvem som er ansvarlig for de ulike markedsføringsaktivitetene, vil strukturen i markedsføringsorganisasjonen din begynne å ta form.

Nøkkelegenskaper for moderne markedsføringsteam

Nå har du markedsføringsmålene dine, en god markedsføringsstrategi og en effektiv struktur for markedsføringsteamet som skal bidra til å nå disse målene ... hva er det neste du må gjøre? For det første må du sørge for at teamet ditt har de samme nøkkelegenskapene for å lykkes.

Her er de viktigste verdiene vi foreslår at markedsføringsteamet ditt trives med:

Vær kundesentrert

I stedet for å markedsføre produkter, bør markedsføringsteamet begynne med å lytte til kundene og reagere på deres smertepunkter og behov.

Sørg for at alt er sentralisert

Det er viktig å bryte siloene. Alle bør ha tilgang til og samarbeide om de samme systemene.

Fokuser på vekst

Markedsdirektøren bør behandles som en likeverdig partner i toppledelsen, slik at markedsføringsfunksjonen kan bli en integrert del av selskapets vekststrategi .

Prioriter datadrevet beslutningstaking

Markedsføringsledere kan samarbeide med IT-ledere som CIO og CTO, slik at data og forretningsinformasjon kan deles og forstås.

Slik kan strukturen i en markedsavdeling se ut

Selv om de samme stillingsbetegnelsene kan se helt forskjellige ut fra virksomhet til virksomhet, er dette noen av de vanligste stillingene eller interessentene du finner i den typiske strukturen for et markedsføringsteam:

• CMO (Chief Marketing Officer)
  CMO, også kalt VP of Marketing, er den øverste lederen for markedsføringsavdelingen
• Contentmanager
  Content manager håndterer prosjektstyring av innhold, og fører tilsyn med all innholdsproduksjon, innholdsmaler og optimaliseringsarbeid i teamet
• Head of Digital
  Denne rollen fokuserer på hele den digitale opplevelsen, inkludert selskapets nettsted, sosiale medier, apper og andre kanaler
• Markedsføringsteknolog
  Markedsføringsteknologen eller markedsføringsoperatøren samarbeider tett med IT-avdelingen og bruker data til å ta markedsføringsbeslutninger (f.eks. e-postmarkedsføring)
• SEO-spesialist
  En SEO-spesialist tar seg av alt som har med "søk" å gjøre, og bidrar til innholdsstrategien for å drive mer organisk trafikk til nettstedet
• Marketing OperationsManager
  Markedsføringssjefenholder styr på dette, i tillegg til arbeidsflyt og produktivitet, for å sikre at alle jobber med maksimal effektivitet
• Community manager
  Dette handler om å engasjere og komme i kontakt med kunder på sosiale medier, anmeldelsessider og andre plattformer
• Demand generation manager
  Hovedoppgavene i denne rollen er å generere leads, konvertere leads til salg og forbedre kundebeholdningen ved hjelp av ulike teknikker
• Vekstmarkedsfører
  En vekstmarkedsfører er ansvarlig for å optimalisere og forbedre alle deler av kundeopplevelsen for å øke konverterings- og retensjonsraten
• Marketing research director
  Som analytisk rolle innebærer dette å dykke dypt ned i markedsundersøkelser for å informere om nye markedsføringsstrategier og forretningsmål.

Som sagt er dette bare vanlige titler i markedsavdelingen, så hvis du ikke har dem, trenger du ikke å ringe rekruttererne ennå. Hvilke roller dere har og hvilke titler dere velger, avhenger av dere som bedrift, for hver bedrift er selvsagt unik.

Effektiviser markedsføringsarbeidet

Nok om stillingstitler nå - la oss snakke om tilpasning av markedsføringsteamet. For å oppnå smidig markedsføring og forretningsvekst trenger du riktig organisasjonsstruktur, men du trenger også de rette verktøyene som gjør at dere kan jobbe sammen og mot de samme forretningsmålene.

En integrert martech-stack er svaret.

Optimizely Content Marketing Platform er et prosjektstyringsverktøy som effektiviserer hele livssyklusen for innhold, fra start til slutt. Det betyr at teamet ditt har full åpenhet fra idé til produksjon, fra publisering til analyse - ja, det er virkelig noe å glede seg over for hele teamet.

Ikke bare gir det teamet større åpenhet (og mye færre meldinger om "hvor er dette?" osv.), men det tilbyr også et sentralisert system for forvaltning av digitale ressurser som gjør livet mye enklere for alle.