De viktigste nettsidene alle digitale ledere må følge med på

Det finnes mange gode verktøy som kan hjelpe deg med å holde oversikten over nettstedets beregninger. Men det store volumet av målinger kan være litt overveldende når du begynner å grave deg ned i dataene.

Og det er ikke alltid så enkelt som man skulle tro å finne ut hvilke som er viktige for merkevaren og virksomheten din.

I denne guiden går vi gjennom noen av de viktigste nettstedsmålingene du bør holde et våkent øye med.

Men først må vi sørge for at vi alle er komfortable med hva nettstedsmålinger faktisk er.

Hva er nettstedsmålinger?

Nettstedsmålinger er datapunkter som hjelper deg med å måle effektiviteten av nettstedsstrategien din. Disse beregningene inkluderer vanligvis ting som trafikktall, fluktfrekvens og konverteringsfrekvens.

Tenk på dem litt som et scorecard for bedriftens tilstedeværelse på nettet, som gir deg innsikt i hvor godt nettstedet ditt presterer og hvor engasjerte de besøkende er.

Hvorfor det er viktig å spore nettstedsmålinger

Ved å følge med på de riktige beregningene for nettstedet ditt kan du avdekke mønstre, identifisere forbedringsområder og ta datadrevne beslutninger som gir resultater. Ved å analysere de riktige beregningene kan du

• Evaluere hvordan nettstedet ditt presterer. Ved å følge med på ting som totalt antall besøk, unike besøkende og fluktfrekvens, kan du se hvor godt nettstedet ditt gjør det generelt, hvilke sider folk liker best, og hvor de setter seg fast. Klikker folk seg videre til produktsiden din fra den nyoppussede hjemmesiden? Eller tar de en rask titt og går igjen? En beregning som fluktfrekvensen hjelper deg med å finne styrker og svakheter, slik at du kan ta informerte beslutninger om hva som fungerer for brukerne og hva som ikke fungerer.
• Finn ut hvilke deler av nettstedet de besøkende liker best. Ikke alle sider er like gode. Kanskje er det casestudiesidene dine som vekker oppsikt, mens andre deler av nettstedet sakte men sikkert samler støv. Ved å spore tall som sidevisninger, gjennomsnittlig øktvarighet og klikkfrekvens, kan du avdekke hvilke deler av nettstedet ditt som gir gjenklang hos publikum, og hvilke som faller til jorden. Denne innsikten kan videreformidles til markedsføringsteamet, slik at dere alle kan jobbe videre med det som fungerer, skape innhold som de besøkende elsker, og sørge for at reisen deres gjennom nettstedet er sømløs og behagelig.
• Vurder om prosjektene teamet ditt er i gang med, bidrar til å nå virksomhetens overordnede mål. Det er flott å lansere en ny kampanje eller prøve ut en ny, interaktiv helteseksjon, men bidrar disse tingene virkelig til å nå virksomhetens mål? Ved å måle konverteringsfrekvensen på hele nettstedet kan du se om innsatsen din lønner seg. Hvis et nytt blogginnlegg fører til mange potensielle kunder, eller hvis en ny prisside gir fantastiske konverteringer, for eksempel, vet du at du er på rett spor. Ved å tilpasse målingene til forretningsmålene dine kan du sikre at hvert prosjekt du setter i gang på nettstedet, bidrar til det store bildet, slik at hele teamet holder seg på sporet og er fokusert på å levere de riktige resultatene.

Ved å bruke denne informasjonen på en klok måte optimaliserer du ikke bare nettstedsstrategien - du rettferdiggjør også det digitale teamets budsjettutgifter ved å tydelig formidle til interessentene hvilken verdi avdelingen din tilfører selskapet. Heia deg!

Vurder målene for nettstedet ditt

Nå er det på tide med en realitetssjekk: Nettstedsstrategien din er bare så sterk som de målene du sporer.

Og det er her det begynner å bli litt vanskelig - digitale team sitter ofte fast i en labyrint av data. Med så mange målinger å overvåke, er det lett å bli distrahert av forfengelighetsmålinger - den skinnende statistikken som ser flott ut, men som egentlig ikke forteller deg hvordan nettstedet ditt presterer.

Men ikke bekymre deg, vi er her for å skjære gjennom støyen og komme til de gode sakene - nettstedsmålingene som virkelig betyr noe. For å gjøre det enkelt har vi delt dem inn i fire hovedkategorier. Disse vil gi deg et klart bilde av hva som er verdt å spore for å måle nettstedets suksess.

Er du klar? La oss dykke ned i det.

Nøkkeltall for å måle trafikken på nettstedet

Tiltrekker du deg de personene du vil ha, eller er det bare en liten flodbølge som blåser gjennom nettstedet ditt? Hvilke sider får all kjærligheten? Kommer folk fra Google eller sosiale medier? Dette er nøkkeltallene som hjelper deg med å svare på alle de brennende spørsmålene dine.

1. Unike besøkende

   Dette er de individuelle personene som besøker nettstedet ditt, og de telles bare én gang, uansett hvor mange ganger de kommer tilbake.
   
   (Denne analogien blir nok snart sliten, men) tenk på det som å telle gjestene på festen din, ikke antall ganger de har vært innom snacksbordet. La oss si at du har 1 000 unike besøkende, det betyr at 1 000 forskjellige personer har besøkt nettstedet ditt.
   
   Slik sporer du det: Du kan spore dette i Google Analytics > Målgruppe > Oversikt under "Brukere".

2. Totalt antall besøk

   Dette er det totale antallet ganger nettstedet ditt ble besøkt i løpet av en bestemt periode. Vi snakker om hvert eneste besøk ... selv om den samme personen kommer tilbake til nettstedet ditt flere ganger.
   
   Tenk på det som det totale antallet ganger det ringer på dørklokken på Halloween-kvelden, selv om det er den samme ungen som kommer tilbake for andre (eller tredje!) gang.
   
   Slik sporer du det: I Google Analytics > Målgruppe > Oversikt, der det er merket som "Økter". Hvis nettstedet ditt får 5 000 besøk totalt, er det i utgangspunktet hvor mange ganger folk har vært innom nettstedet ditt for å ta en titt, uavhengig av om de er nye eller tilbakevendende besøkende (vi kommer tilbake til dem litt senere!).

3. Trafikk etter kilde

   Dette viser hvor de besøkende kommer fra - for eksempel om de fant deg gjennom et godt gammeldags Google-søk, sosiale medier eller ved å skrive inn nettstedet ditt direkte i adressefeltet.
   
   Denne informasjonen er spesielt verdifull hvis du ønsker å få mest mulig ut av markedsføringskronene dine, ettersom den gir god innsikt i hvilke kanaler (som organisk søk, betalte annonser eller sosiale medier) som driver mest trafikk, noe som betyr at teamet ditt kan fokusere markedsføringsutgiftene på de kildene som gir de beste resultatene for virksomheten din.
   
   Slik sporer du det: Sjekk dette i Google Analytics > Anskaffelse > All trafikk > Kanaler for å se de ulike veiene som fører besøkende til nettstedet ditt.
   
   Mens vi er i gang, la oss raskt gå gjennom hva hver kanal betyr:

   • Direkte trafikk: Dette er besøkende som kommer rett til nettstedet ditt ved å skrive inn nettadressen din i nettleseren - uten mellomledd. Tenk på det som dine lojale kunder som vet nøyaktig hvor de skal. Hvis 30 % av trafikken din er direkte, viser det at merkevarebevisstheten er høy - kanskje går OOH-kampanjen som smurt!
   • Organisk trafikk: Dette er besøkende som finner deg gjennom de beste organiske søkeresultatene, for eksempel ved å skrive "beste CMS" på Google og klikke på Optimizely-nettstedet (unnskyld den skamløse pluggen!). Hvis en stor del av trafikken din er organisk, kan du anta at SEO-arbeidet ditt er godt. Du finner dette under kanalen Organisk søk i Google Analytics.
   • Betalt trafikk: Som navnet antyder, kommer disse besøkende takket være annonser du har betalt for, enten det er via Google Ads eller annonser i sosiale medier på LinkedIn og Instagram. Du ser dette under kanalen Betalt søk i Google Analytics.
   • Henvisningstrafikk: Dette er besøkende som finner deg via lenker på andre nettsteder. Tenk deg at en annen bransjeekspert lenker til den nyeste datarapporten din - det, min venn, er henvisningstrafikk! Sjekk Anskaffelse > All trafikk > Henvisninger for å finne ut hvilke nettsteder som sender besøkende din vei.
   • E-posttrafikk: Besøkende som har klikket seg videre fra en av e-postkampanjene dine. Gå til Anskaffelse > All trafikk > Kanaler, og se etter "E-post".

4. Sidevisninger

   Dette viser hvor mange ganger en gitt side på nettstedet ditt blir vist - enten det er den samme personen som kommer tilbake eller helt andre besøkende. Hvis et blogginnlegg får mange visninger, gir det deg verdifull innsikt i hvilke temaer som gir gjenklang hos publikum, slik at du vet at du kan lage enda mer av de gode sakene.
   
   Slik sporer du det: Du finner dette i Atferd > Nettstedsinnhold > Alle sider.

Nøkkeltall for engasjement på nettstedet

Følgende målinger av engasjement viser hvordan besøkende samhandler med nettstedet ditt, og hva som holder dem interessert (eller hva som får dem til å forlate det!) Ved å spore disse nøkkelindikatorene kan du finjustere nettstedet ditt for å øke engasjementet og få brukerne til å fortsette å utforske.

1. Gjennomsnittlig øktvarighet

   Dette måler hvor lenge de besøkende i gjennomsnitt oppholder seg på nettstedet ditt i løpet av ett enkelt besøk. Lengre varighet betyr at innholdet ditt gjør en fantastisk jobb med å holde på oppmerksomheten. En kort gjennomsnittlig besøkstid er derimot et tegn på at du må bli bedre.

   🌶️ Tips: Nettsteder med høy konverteringsrate har gjerne en gjennomsnittlig øktvarighet på rundt 3 minutter.

   Slik sporer du det: Hvis du vil sjekke gjennomsnittlig øktvarighet i Google Analytics, kan du gå til Målgruppe > Oversikt og se om folk bruker mye tid på innholdet ditt (... eller hopper av etter bare noen få sekunder).

2. Tid på siden

   Vil du vite om innholdet på nettstedet ditt treffer blink? Tid på siden måler den gjennomsnittlige tiden besøkende bruker på en bestemt nettside, og er en ledende indikator på hvor engasjerende og relevant innholdet er for brukerne. Som regel gjelder det at jo lenger de blir værende, desto mer liker de det du har å si.
   
   Slik sporer du det: Gå til Atferd > Nettstedsinnhold > Alle sider i Google Analytics for å finne ut hvilke sider som er de mest populære.

3. Sider per økt

   Sider per økt, også kjent som sidedybde, viser hvor mange sider de besøkende utforsker i løpet av ett enkelt besøk. Er de ferdige med besøket, eller navigerer de seg gjennom flere sider? Hvis det er flere av de sistnevnte, er det et godt tegn på at brukerne synes innholdet på nettstedet ditt er spennende og informativt.
   
   Slik sporer du det: Gå til Målgruppe > Oversikt for å se om folk tar den store omvisningen.

4. Fluktfrekvens

   Hvis besøkende forlater nettstedet ditt etter å ha sett bare én side, kalles det fluktfrekvens. En høy fluktfrekvens (prosentandelen av besøkende som lander på nettstedet ditt og forlater det uten å se på en annen side) tyder ofte (men ikke alltid) på at folk ikke finner det de leter etter.

   En anstendig fluktfrekvens varierer fra bransje til bransje, men ligger vanligvis et sted rundt 40 %, så hvis den er betydelig høyere, kan det være på tide at markedsføringsteamet ditt revurderer hvor relevant og engasjerende en bestemt side er for de besøkende.

   Slik sporer du den: Du finner fluktfrekvensen din under Målgruppe > Oversikt eller Adferd > Oversikt.

5. Tilbakevendende besøkende

   Dette er de lojale fansen som stadig kommer tilbake for å se mer. Denne beregningen gir deg nyttig innsikt i kvaliteten på innholdet ditt og hvor godt du klarer å holde på kundene. Hvis en stor del av trafikken din består av tilbakevendende besøkende, har du en seriøs merkevarekjærlighet.

   Slik sporer du dette: Gå til Målgruppe > Atferd > Nye vs. tilbakevendende for å se hvem som blir værende og hvem som besøker for første gang.

6. Utgangsfrekvens/toppside for utgang

   Utgangsfrekvensen er prosentandelen av besøkende som forlater nettstedet ditt fra en bestemt side. Se på det som et "takk, men nei takk!" fra de besøkende. Hvis det skjer for ofte på visse nøkkelsider, som for eksempel prissiden, kan det være at den er for forvirrende eller ikke lokkende nok.
   
   Slik sporer du dette: Du finner dette i Atferd > Nettstedsinnhold > Avslutt-sider - dette er din måte å finne ut hvor festen slutter (womp, womp) og hva du kan gjøre for å holde den i gang.

Nøkkeltall for konvertering på nettstedet

Følgende beregninger for engasjement på nettstedet hjelper deg med å se hvordan besøkende interagerer med innholdet ditt. Ved å spore disse kan du forbedre brukeropplevelsen (og få folk til å komme tilbake for mer).

1. Konverteringsbane

   Dette er som den digitale brødsmulestien de besøkende følger før de konverterer. Hvis brukere som konverterer, for eksempel går fra bloggen din til en produktside og deretter til prissiden, er dette konverteringsveien din.
   
   Slik sporer du det: Sjekk Konverteringer > Flerkanaltunneler i Google Analytics for å avdekke konverteringsveiene dine og finne ut hvordan de kan optimaliseres bedre.

2. Konverteringsfrekvens

   Konverteringsfrekvensen viser hvor mange prosent av de besøkende som tar steget og fullfører et mål, for eksempel registrerer seg for et nyhetsbrev eller fyller ut et skjema for salgsforespørsler.

   Slik sporer du den: Du finner den under Konverteringer > Mål > Oversikt for å se hvor mange som går fra å være nettlesere til å bli kjøpere. 💅

3. Fullførte mål

   Dette er de store gevinstene vi markedsførere elsker å skryte av - når en besøkende fullfører et mål, for eksempel fyller ut et skjema eller foretar et kjøp. Hvis du for eksempel har satt deg som mål å få 1 000 påmeldinger til nyhetsbrev i andre halvår, er det her du ser hvor nærme du er.
   
   Slik sporer du det: Under Konverteringer > Mål > Oversikt.

4. Toppsider

   Dette er nettstedets all-stars - sidene alle besøker. Bruk disse toppresultatene til å veilede deg når du skal lage mer innhold som de besøkende elsker, og optimalisere sider som ikke presterer så godt.

   Slik sporer du det: Gå til Atferd > Nettstedsinnhold > Alle sider for å se hvilket innhold som stjeler showet.

Nøkkeltall for SEO

Ved å holde et øye med disse SEO-målingene kan du synliggjøre nettstedets gevinster for viktige interessenter - og styrke samkjøringen mellom de digitale teamene og markedsføringsteamene dine. 🤝

1. Søkeordrangering

   Søkeordrangeringer forteller deg hvor nettstedet ditt havner i søkeresultatene for spesifikke søkeord. Hvis du for eksempel selger CMS-programvare 😉, og du ligger på førsteplass for "beste CMS", ligger du godt an!
   
   Hvordan spore det: Hos Optimizely bruker vi verktøy som Google Search Console, Ahrefs eller Semrush for å følge med på hvor vi står og hvordan vi klatrer (eller faller) i søkeresultatene.

2. Organisk trafikk

   Dette viser hvor mange besøkende som finner deg via søkemotorer uten å betale for annonser. Hvis 70 % av trafikken din kommer fra Google-søk, er det ganske solide tall.
   
   Slik sporer du det: Gå til Anskaffelse > All trafikk > Kanaler og se etter Organisk søk for å se hvor mye gratis (vi sier gratis, men alt det utrolige innholdet krever mye tid og ekspertise!) kjærlighet du får fra søkemotorer.

3. Klikkfrekvens

   CTR viser hvor mange som har klikket seg inn på nettstedet ditt etter å ha sett det i søkeresultatene. Dette tallet korrelerer vanligvis med hvor godt sidene dine rangeres i søkeresultatene - de beste resultatene pleier å få flest klikk.

   Slik sporer du det: Mål dette i Google Search Console > Ytelse - jo høyere CTR du kan få opp, desto bedre!

4. Søk på nettstedet

   Dette viser hva besøkende søker etter når de er inne på nettstedet ditt, og det er verdt å holde et øye med. Hvis det for eksempel er mange som søker etter et bestemt emne, men du ikke har en side for det, er det kanskje på tide å opprette en.
   
   Slik sporer du det: Gå til Behavior > Site Search i Google Analytics for å se hva slags innhold publikummet ditt er ute etter.

Nøkkeltall for driften av nettstedet

Her er to nøkkeltall du bør overvåke for å sikre best mulig brukeropplevelse og ytelse på nettstedet.

1. Sidens innlastingshastighet

   Ganske selvforklarende - tiden det tar for nettstedet ditt å laste inn. Et nettsted som laster sakte, er en skikkelig konverteringsdræper - det er mer sannsynlig at besøkende hopper av før de i det hele tatt ser innholdet ditt. (I tillegg favoriserer Google et raskt nettsted).

   Slik sporer du det: Bruk Google PageSpeed Insights eller sjekk Google Analytics > Behavior > Site Speed for å se om sidene dine er raske nok.

2. 20. Trafikk etter enhetstype

   Dette viser hvordan de besøkende går inn på nettstedet ditt, enten det er fra datamaskin, mobil eller nettbrett. Hvis mesteparten av trafikken din for eksempel kommer fra mobil, bør du sørge for at nettstedet ditt ser bra ut på små skjermer.

   Slik sporer du det: Gå til Målgruppe > Mobil > Oversikt for å se hvilke enheter som driver trafikken din.

La målingen begynne

Siden virksomhetens suksess avhenger av nettstedets suksess, er det avgjørende å kunne spore de riktige nettstedsmålingene nøyaktig.

Vi har gått gjennom hva som anses som de viktigste måleparameterne når det gjelder å måle nettstedets avkastning på investeringen (ROI). Ved å bruke de beregningene vi har skissert ovenfor, blir det enklere for deg å vise interessenter hvordan innsatsen din har en positiv innvirkning på forretningsmålene.

Det beste av alt er at de snart vil se nytten av det teamet ditt gjør, og støtte deg i arbeidet med å levere en enda bedre digital opplevelse for de besøkende. 🔥