Merkevare hjem

Hva er et merkevarehus?

Merkevarehjem, også kalt merkevarehus eller merkevarehus, er opplevelses- og fortolkningsarenaer som er utformet for å knytte merkevarer og forbrukere sammen for å bygge opp engasjement, fremme fellesskap og øke inntektene.

Fordelene med merkevarehus

Hundrevis av vellykkede merkevarer har fått øynene opp for fordelene med merkevarehus, blant annet

• Inntektsgenerering Disse sanseopplevelsene kan være lukrative. Ta for eksempel Guinness Storehouse i Dublin i Irland. Med billettpriser for voksne på mellom 15 og 30 dollar og over 1,7 millioner besøkende per år har merkevarehuset blitt et profittsenter.

• Merkevarebygging Å invitere publikum inn i hovedkvarteret, fabrikken, destilleriet eller flaggskipbutikken er en viktig pilar i merkevarestrategien. Det fungerer også som et middel til å differensiere seg fra konkurrentene. Med et besøk har forbrukerne tatt en bevisst beslutning om å bruke to eller flere timer på å engasjere seg i merkevareopplevelsene dine og få en bedre følelse av merkevareidentiteten din.

• Kundeengasjement og fellesskap Når du samler dine mest lojale kunder på ett sted, skaper du øyeblikk av engasjement og fellesskap. Merkevarer som Michaels har sett kraften i dette fellesskapet med sitt community classroom-program, som har hatt over 1 million deltakere siden 2019. Dette engasjementet kan skape blest i sosiale medier og føre til direkte salgsvekst.

• Historisk be varing Mange varemerker bidrar til kulturarvssamfunnet ved å bevare unike bygninger og områder. Strømleverandøren ESB gjorde dette i Irland med House No. 29, et fullstendig bevart georgiansk byhus.

Eksempler på merkevarehjem

Fabrikkbesøk

Et fabrikkbesøk er en ideell måte å se hvordan favorittproduktene dine blir laget. I USA åpner hundrevis av merkevarer dørene for fabrikkomvisninger. Det finnes mange alternativer, fra sterk saus til fly. Mange av disse opplevelsene tilbyr museumslignende opplevelser i tillegg til guidede turer på fabrikkgulvet. Tabasco-opplevelsen og Honda Heritage-museet er gode eksempler på merkevarer som lager merkevarehus.

Destillerier og bryggerier

Blant de mest populære merkevarehusene er destillerier og bryggerier. Hundrevis av alkoholmerker åpner dørene sine for omvisninger, arrangementer og smaksprøver. Ta for eksempel Guinness, hvis tilbud på St James's Gate i Dublin i Irland er den mest besøkte attraksjonen i landet, med over 1,7 millioner besøkende i 2019. Sterke merkevarer kan utnytte sine eksisterende fasiliteter til å skape spesielle opplevelser for sine kunder og fans.

Pop-up-butikker i detaljhandelen

Et økende antall merkevarer har utviklet opplevelsesbaserte popup-vinduer og demosentre for produktene sine. For mange er dette en del av en direkte-til-forbruker-strategi, men for andre er det en måte å holde de faste kostnadene nede på. Et vellykket eksempel på dette er Dysons demobutikker. Dette kan også være en måte å teste ut nye produkter på et mindre publikum før man går i gang med en global lansering.

Opplevelser i butikk

I tillegg til popup-merkevarehus er det et vanlig tema blant forhandlere å tilby opplevelser i butikken, for eksempel kurs, konserter og praktiske demonstrasjoner. Selv om noen kanskje vil hevde at dette er å strekke definisjonen av et merkevarehus for langt, er det mange av disse initiativene som får liv i forhandlernes flaggskipbutikker.

Sport

Stadionbesøk er en populær kategori av merkevarehjem. De fleste idrettslag tilbyr omvisninger og arrangementer som gir tilgang til deler av stadionene bak kulissene. New York Yankees tilbyr for eksempel guidede omvisninger på stadionet sitt.

Kjøreopplevelser

For bilentusiaster er banekjøring noe av det som står på ønskelisten. Å ta drømmebilen din til en privat bane med kyndig instruksjon og ingen fartsgrense er en adrenalinfremkallende opplevelse. Mange av verdens mest populære sportsbilprodusenter har egne opplevelsessentre og til og med temaparker.

Temaparker

Når du tenker på temaparker, er det lite sannsynlig at du tenker på "merkevareopplevelser", men mange av de mest populære attraksjonene er merkevarehjem. Disneys parker er en fysisk manifestasjon av et enormt globalt mediemerke. Når de drives i denne skalaen, er denne typen merkevarehus i høyeste grad profittsentre.

Digitale opplevelser

Merkevareopplevelser finner vanligvis sted i den fysiske verden, men med covid-pandemien har markedsførere i økende grad begynt å eksperimentere med digitale merkevareopplevelser. Dette kan omfatte digitale opplevelser som virtuelle arrangementer, mikronettsteder og merkevareopplevelser på nettet som prøver å bringe den tradisjonelle merkevareopplevelsen til den digitale verdenen.