Prioritering av funksjoner

Hva er funksjonsprioritering?

Prioritering av funksjoner bestemmer viktigheten av eller rekkefølgen på ulike funksjoner eller funksjonaliteter som bør implementeres, forbedres eller presenteres for brukerne i et produkt eller en tjeneste. Prosessen innebærer å vurdere den potensielle effekten og verdien av hver funksjon og ta beslutninger basert på ulike kriterier.

Ofte bruker produktteam produkteksperimenter til å ta initiativ og prioritere hvilke funksjoner de ønsker å bygge først. Man starter med å kjøre en test for å evaluere ulike versjoner av en funksjon eller et innhold. Dette bidrar til å identifisere hvilken funksjon eller versjon av en funksjon en bruker bør se, slik at den potensielt blir mer brukt. Deretter legger du dette inn i en målrettet regel for å sikre at brukerne får en personlig opplevelse som er skreddersydd til deres preferanser eller atferd.

Her er noen faktorer som påvirker prioritering av funksjoner for produktteam:

• Kundens behov: Lær deg å vurdere hvordan en bestemt funksjon påvirker brukeropplevelsen, og om den samsvarer med brukernes forventninger.
• Forretningsmål: Vurder hvordan hver funksjon bidrar til å nå de overordnede målene for produktet eller tjenesten. Slik rangerer du funksjonene gjennom et poengsystem.
• Test og dataanalyse: Det er lett å komme på ideer, men du vet bare hva som fungerer ved å teste disse ideene. Sett opp de riktige målene slik at dataene fra tester og eksperimenter kan hjelpe deg med å forbedre produktleveransen.
• Gjennomførbarhet: Forståelse av ressursbegrensninger og ressurstilgjengelighet bidrar til å evaluere kompleksiteten og gjennomførbarheten av å implementere en funksjon.
• Markedstrender og konkurranse: Å ha oversikt over bransjetrender og konkurrentenes tilbud sikrer at produktet ditt forblir konkurransedyktig og oppdatert.
• Tilpasning: Hver funksjon du prioriterer, bør være i tråd med den langsiktige produktstrategien og visjonen.

Metoder for prioritering av funksjoner

Her er fem metoder for å komme i gang:

• Rice-metoden
  

  Denne metoden tar hensyn til rekkevidde, innvirkning, tillit og innsats for å rangere funksjoner basert på ris-poengsummen.

• Kano-modellen
  

  Den deler inn funksjoner basert på ytelses- og påvirkningsfaktorer, med fokus på hvor tilfredse kundene er med hver enkelt funksjon.

• Moskva-metoden
  

  Moskva-metoden kategoriserer funksjoner i må-haves, bør-haves, kan-haves og vil-ikke-haes, noe som bidrar til prioritering basert på kritikalitet og prosjektbegrensninger.

• Innsatsmatrise
  

  Denne metoden sammenligner verdien av en funksjon med kompleksiteten ved å bygge den, slik at teamene kan fokusere på oppgaver med høy verdi og lav kompleksitet for å oppnå maksimal effekt.

• Eisenhower-matrise
  

  Denne poengmodellen analyserer og plasserer en funksjon i en av kategoriene Haster - viktig, Viktig - ikke haster, Haster - ikke viktig og Ikke haster - ikke viktig. Den bidrar til å kvantifisere innsatsfordelingen.

Optimaliseringens rolle i prioriteringen av funksjoner

Tenk på brukerne først, og tenk deretter på en produktplan. Det de ønsker når de sjekker ut produktet eller listen over funksjoner, er færre trinn. Som for eksempel

1. Gjør det enkelt for dem å finne MVP-en i butikken og på nettet
2. Gi dem relevante produkt- eller tjenesteanbefalinger
3. Skreddersy meldinger til deres behov
4. Tilby dem målrettede kampanjer for produktet de ønsker

Noen ganger er det en liten funksjonalitet som skaper effekt. Kunden vår Calendly bruker personalisering for sine 20 millioner brukere. To morsomme brukstilfeller. Mange brukere brukte mye tid på å gå til Calendly for å kopiere lenken sin, noe som var mer enn fem trinn. Nå får de se lenken sin der. Det tar ett klikk å kopiere.

Og basert på data sendes det en påminnelse til kundene om hvor mye de bruker produktet, og hvilke nye funksjoner de bør bruke.

Rammeverk for prioritering av funksjoner

Før du går ut og begynner å lage et produktveikart ved hjelp av en mal, bør du tenke på hvordan en funksjonsprioriteringsprosess ser ut.

1. Identifiser

   Hvis du ønsker å legge til en ny funksjon i produktet eller forbedre en eksisterende, bør du vurdere å kjøre tester for å kartlegge hvorfor du ønsker å gjøre det. Tilbakemeldinger og innsikt fra brukerne kan hjelpe deg med å forstå hvordan funksjonen din kan løse et problem som mange opplever. Bruk kunstig intelligens til å utvide kundeundersøkelser og få nøyaktige tilbakemeldinger fra kundene.
   
   Dropbox-grunnlegger Drew Houston lanserte selskapet da det allerede fantes 50 nystartede selskaper som drev med sikkerhetskopiering og lagring av data på markedet. Han fokuserte på hvorfor problemet ikke var løst, og bygget de riktige funksjonene.

2. Vurder innvirkningen og fastsett kriterier

   Evaluer hvilken innvirkning hver enkelt funksjon har på brukeren. Fastsett klare kriterier for prioritering, for eksempel brukerverdi, forretningseffekt og teknisk gjennomførbarhet.
   
   Da folk ville ha raskere hester, forsto Henry Ford at de ønsket å komme seg raskere fra A til B. Derfor skapte han biler i stedet for å fokusere på å trene hester. Når du bygger potensielle funksjoner, er det kundetilfredshet som utviklingsteamet ditt må fokusere på.

3. Beslutte

   Utnytt ulike perspektiver ved å fremme samarbeid mellom viktige interessenter, inkludert produktsjefer, utviklere og designere.

4. Avgrens

   Gjennomgå og finpuss prioriteringene jevnlig basert på endrede brukerbehov, markedsdynamikk og skiftende forretningsmål.

Airbnb startet med en idé om å tjene ekstra penger og leie ut. Nå er det et milliardselskap.

Et rammeverk for prioritering av produktfunksjoner som det ovenfor fører til et produkt som er i tråd med brukernes forventninger og har funksjoner som alle ønsker å bruke.

Eksempler på prioritering av produktfunksjoner

Hvis du lurer på hvordan du kan prioritere produktfunksjoner og levere forretningsverdi, får du her noen eksempler.

Eksempel 1: Nettsted for detaljhandel

Tenk deg at du er et nettsted for detaljhandel, og at du vil kjøre en test for å finne ut om sorteringsrekkefølgen for produkter skal være nye utgivelser først, høyeste prispunkt først eller laveste prispunkt først.

Så kjører du testen for å finne ut at den kan variere avhengig av den besøkende:

• Førstegangsbesøkende - sortert etter laveste prispunkt først øker legge til i handlekurven og konverteringsfrekvensen
• Gjentatte besøkende - sortert etter nye utgivelser først øker handlekurv og konverteringsfrekvens

Du kan deretter gjøre disse erfaringene til målrettede regler - for alle nye brukere vil standardsorteringsrekkefølgen være laveste pris først, og for alle tilbakevendende brukere vil standardsorteringen være nye utgivelser.

Eksempel 2: Plattform for reisebestillinger

Tenk deg at du driver en reiseplattform der brukerne kan søke etter og bestille overnatting. Du ønsker å optimalisere standardvisningen av søkeresultatene.

Alternativene dine etter eksperimentering:

• Nye brukere: Sortering av overnattingssteder basert på nærhet til populære attraksjoner.
• Tilbakevendende brukere: Sorterer overnattingssteder etter brukeranmeldelser først.

For alle nye brukere blir standardsorteringsrekkefølgen nærhet til populære attraksjoner, for å fange interessen deres raskt. For tilbakevendende brukere prioriterer standardsorteringsrekkefølgen brukeranmeldelser, noe som tar hensyn til at de er tilbøyelige til å ta mer detaljerte beslutninger.

Rammeverk for produktprioritering bør fokusere på å forstå smertepunktene og kvantifisere stegene som skal til for å løse disse utfordringene.

Utfordringer og hensyn ved prioritering av funksjoner

Det er viktig å være smidig og kreativ når man utvikler nye produkter.

• Kortsiktige vs. langsiktige mål
  

  Få raske gevinster, men hold blikket rettet mot horisonten. Glem aldri problemet du ønsker å løse, så du må vite hvordan du skal håndtere motstridende prioriteringer. Å håndtere innspill fra interessenter er som å gjete katter. Det kan bli rotete, men lær deg å finne den rette balansegangen.

• Endrede brukerkrav
  

  Brukerhistorier og markedstrender er som TikTok-danser - de er i stadig endring, vanskelige å forutse og innebærer av og til uventede utfordringer. Ha en forskningsprosess for hver eneste funksjonsforespørsel som tilpasser seg alle endringer på kort tid.

• Ressursbegrensninger
  

  Selv om du sliter med begrensede ressurser, bør du bryte ned og kategorisere grunnleggende funksjoner i mindre, håndterbare oppgaver og prioritere dem basert på verdi. Det gir mulighet for kontinuerlig levering og raske tilpasninger.

Husk at

Prioritering av funksjoner er en viktig del av livssyklusen for funksjonsstyring og produktutvikling. Men å bygge interne systemer for å administrere funksjoner fører ofte til kompleksitet og forsinkelser når teammedlemmene skal ta produktbeslutninger. Derfor blir tusenvis av funksjoner ofte ignorert av potensielle brukere allerede før de blir prøvd ut.

Dette gjelder spesielt for mobile enheter. Veien ut? Ta en titt på denne veiledningen om funksjonsprioritering med funksjonsflagg og eksperimentering for å levere høy effekt og faktisk kundeverdi med hver eneste funksjon.