Førsteklasses support
Ta kontakt med noen som kjenner miljøet og bedriftens mål som sin egen bukselomme.
Alternativer for premium servicenivåavtaler
Noen ganger krever forretningsbehovene dine noe litt utover det vanlige. Derfor tilbyr vi deg alternativer for premium servicenivåavtaler (SLA):
Forbedret servicenivåavtale
Få kortere svartider på supporthenvendelser, og krev servicekreditter hvis vi ikke når målene vi har lovet deg.
Støtte for distribusjon 24x7
Vi håndterer forespørslene dine 24x7x365 og står klare når du planlegger å ta i bruk nye utgivelser.
Jobb med noen du kjenner
Noen ganger ønsker du å se et kjent ansikt, høre en kjent stemme eller snakke med noen som kjenner organisasjonen, utfordringene, behovene og bekymringene dine. Våre rådgivere jobber sammen med deg som en del av teamet ditt.
Analyser ytelsen til infrastrukturen
Våre rådgivere kan gjennomgå ytelsen til infrastrukturen din etter at du har gjennomført tester og komme med anbefalinger. Vi kan gjennomføre lignende analyser etter hendelser med høy trafikk for å finne ut hva som bør justeres.
Bygg selvtillit med kunnskap
Teamet vårt tilbyr uovertruffen kunnskap om plattformen og bransjen. Vi vil jobbe hardt for å hjelpe deg med å bygge ferdigheter som gjør deg i stand til å drive miljøene dine mer effektivt.