Optimize Everything: Hur marknadsförare kan spara tid, sänka kostnader och skapa skarpare digitala upplevelser

Låt oss hoppa över mantrat “spendera mer, vinn mer”. Smartare marknadsföring handlar inte om en flashig budget eller att jaga varje nytt verktyg — det handlar om att få mer ut av det du redan har.

Kom igång

AI kan låta som en av de där “måste-ha-nu”-trenderna, men det är bättre att tänka på det som ett förstärkningspaket: något som förstärker det som redan finns på plats, inte något som du bara skruvar på.

Optimering avslöjar det verkliga värdet av din nuvarande teknik och dina team.

Använd det du har, täpp till gapet mellan strategi och genomförande och koppla ihop systemen. Det är där verklig effektivitet och resultat uppstår. För att se hur marknadsförare gör det undersökte vi 100 brittiska marknadsförare som använder personaliserings- och experimenteringsverktyg — och 1 000 brittiska konsumenter.

Trycket ökar

Marknadsförare balanserar på en lina. Budgeten krymper, teamen är sträckta, men förväntningarna fortsätter att stiga. Uppdraget? Göra mer med mindre.

81 % av marknadschefer säger att de förväntas leverera mer med färre resurser.
21 % av marknadsförare rapporterar att de spenderar för mycket tid på att rättfärdiga sitt arbete istället för att utföra det.
16 % säger att de känner konstant press att bevisa marknadsföringens värde.
13 % känner att de sitter fast i brandbekämpning istället för att driva kampanjer framåt.
15 % kämpar för att hitta tid för kreativt tänkande.

Och slutsatsen? Förenkla processer, minska dubbelarbete och ge ditt team det utrymme de behöver för att faktiskt göra skillnad.

Komplexa teknologistackar håller team tillbaka

Dagens marknadsföringsteknologi är ett trassel av frånkopplade verktyg som slösar bort tid och tömmer energi. Att åtgärda det börjar med förenkling.

Mer än hälften av marknadsförarna (53 %) vill ha ett mer enhetligt system för att effektivisera arbetsflöden och förbättra resultat.
20 % konsoliderar redan sina teknologistackar.
För närvarande har bara 24 % av marknadsförarna ett välintegrerat system som kopplar samman AI, personalisering, innehåll och experimentering.
10 % av marknadsförarna säger att de använder för många frånkopplade verktyg.

B2B-team kämpar särskilt — nästan en tredjedel säger att fragmenterade system gör det omöjligt att bevisa ROI.

Lösningen? Förenkla. Koppla ihop. Automatisera. Varje koppling du skapar ger tid tillbaka till ditt team.

Tiger-team tar fart

Att förena dina verktyg är en sak. Att förena dina människor är en annan. 80 % av marknadsförarna har regelbunden ansikts-mot-ansikt-tid med ledningen för att samordna sig kring mål.

Men 75 % av marknadsförarna säger att beslut fortfarande primärt fattas uppifrån.
17 % känner att deras verksamhet inte förstår marknadsföringens sanna komplexitet.

En lösning är att bygga “tiger-team." Mer än hälften av marknadsförarna (53 %) arbetar nu i dessa små, tvärfunktionella grupper som är utformade för att tackla en utmaning i taget. Ursprungligen utvecklade av NASA handlar tiger-team om fart och specialisering — de skär igenom byråkrati och silos genom att sätta samman rätt blandning av kompetenser för att lösa högpåverkande problem snabbt.

a man and woman sitting on chairs — Shafqat Islam, President, Optimizely, sätter sig ner med Ellie Dunbar, Sr. Content Marketing Manager, för att förklara hur man strukturerar och optimerar sitt marknadsföringsteam (maj 2024)

AI kräver integration

Marknadsförare investerar kraftigt i AI men finner att det inte alltid fungerar som det ska utan ordentlig integration.

78 % av marknadsförarna planerar att använda AI för att planera och optimera säsongskampanjer i år.
Över en fjärdedel (28 %) säger att hanteringen av flera AI-verktyg har gjort resultatspårning svårare.
30 % av marknadsförarna säger att deras organisation kämpar med att balansera AI-användning med mänsklig kreativitet i stora kampanjer.

Och konsumenterna? De hinner ikapp — och uppmärksammar. Det finns fortfarande en viss oro för hur marknadsförare, återförsäljare och varumärken använder AI.

57 % säger att AI-genererat innehåll känns opersonligt.
34 % har märkt fler fel i AI-genererat innehåll.
75 % vill att varumärken ska vara transparenta om sin AI-användning.
69 % tycker att AI- och dataanvändning borde regleras hårdare.
46 % är öppna för AI om det ger bättre personalisering.
41 % är likgiltiga till AI, så länge upplevelsen är bra.

Slutsatsen är att AI ensamt inte är svaret. AI som är inbyggt i en strategi för kontinuerlig optimering blir betydligt kraftfullare.

Konsumenter vill ha smartare upplevelser

Personalisering är inte längre en “trevlig-att-ha”-funktion. Det är grundläggande förväntning. 84 % av marknadsförarna håller med: Kundernas förväntningar kring personalisering har aldrig varit högre.

Där saker förbättras:

Webbplatspersonalisering bedöms nu som utmärkt eller bra av 62 % av konsumenterna.
E-postpersonalisering har förbättrats med 6 procentenheter sedan förra året.

Där saker fortfarande brister:

16 % av konsumenterna säger att innehållet de får från varumärken är tråkigt — en ökning med 8 procentenheter år för år!
Bara 34 % av konsumenterna känner att innehållet de får är riktat till dem — en minskning med 8 procentenheter från förra året.

Sann optimering innebär att varje kanal drar sitt strå till stacken. Fortsätt testa. Fortsätt förfina. Täpp till gapet där det uppstår.

Konsumenter köper mer genomtänkt

Med stigande kostnader tänker konsumenterna inte bara två gånger innan de lägger ut sina pengar — de är mycket mer kräsna och snabba att överge varumärken som de anser faller kort.

72 % jämför priser noggrannare.
66 % minskar impulsinköp online.
60 % förlitar sig på lojalitetsprogram för bättre erbjudanden.
En tredjedel lämnar sajter utan personaliserade rekommendationer.
31 % föredrar mindre, oberoende återförsäljare framför stora varumärken.
29 % har avinstallerat butiksappar för att undvika frestelse.

När plånboken är tight vinner relevans och värde. Optimering gör att varje interaktion räknas.

Marknadsförare vet var vinsterna finns

Trots allt tryck vet marknadsförare exakt var de ska fokusera för störst genomslag.

Prioriteringarna är tydliga: snabbare insikter, mer sammankopplade team och mindre spill.

Framtiden tillhör de optimerade

Marknadsförare och konsumenter är överens om en sak: framtiden handlar om optimering.

2025 handlar om befintliga verktyg och strategier. Framgång handlar inte om att lägga till mer — det handlar om att få det du redan har att arbeta hårdare.

Förena dina system. Låt AI leverera mer. Fortsätt testa, förfina och förbättra.

För vinnarna 2025? Det kommer inte att vara de som gör mer. Det kommer att vara de som gör det bättre.

Redo att optimera allt?

Utforska det allt-i-ett-system som gör det möjligt.

Discover Optimizely One