Optimizely firar två år med Opal, visar upp AI-momentum och rekordstor användning på Opticon London

LONDON, 30 september 2025– Idag meddelade Optimizely, den ledande leverantören av digitala upplevelseplattformar (DXP), att Optimizely Opal, deras agentorkestreringsplattform för marknadsförare, har blivit den snabbast växande produkten i företagets historia – bara två år efter lanseringen.

Hundratals kunder förlitar sig nu på Opals agenter för att accelerera innehållsskapande, experiment, handel och personalisering. Plattformen driver nästan 10 000 Opal-åtgärder varje dag, vilket är en tiofaldig tillväxt sedan omvandlingen i maj 2025, och implementeringen sträcker sig över 50 länder, lett av USA (41,1 %), Storbritannien (16,2 %) och Australien (7,6 %).

Denna milstolpe understryker Optimizelys engagemang för att ge marknadsförare AI-accelererade arbetsflöden som levererar konkret värde i varje steg av innehållslivscykeln.

"AI omdefinierar hur marknadsförings- och digitala team skapar och levererar värde", säger Rupali Jain, produktchef på Optimizely. ”Med Opal kan kunder utnyttja den oändliga potentialen hos agentorkestrering, förvandla AI från hype till verklig, mätbar effekt, och genom att göra det öppna helt nya sätt att skala upp sitt arbete. Den starka implementeringen vi ser bevisar att detta inte bara är en vision, det är ett verkligt skifte som ger team förtroendet att skapa och förnya sig snabbare.”

Företaget lanserade nyligen 2025 Optimizely Opal AI Benchmark Report, baserad på 47 000 Opal-interaktioner med nästan 900 användare, som belyser hur kunderna driver mätbara resultat:

• Experimentvinster: Opals experimentanvändare kör 78,7 % fler experiment, lanserar 24,1 % fler personaliseringskampanjer och ökar vinstfrekvensen med 9,3 %

• Snabbare resultat: Teamen ökar kampanjvolymen med 17,1 % och uppgiftsvolymen med 12,8 %, samtidigt som de minskar slutförandetiden för kampanjer med 53,7 % och slutförandetiden för uppgifter med 15,4 %

• Högre engagemang: Innehållsengagemanget ökar med 7,4 %, där 52,6 % av Opal-genererade bilder och 89,5 % av Opal-genererad text anammas av användare

"North Face-teamet har älskat att använda Opal för att accelerera vår testhastighet och utöka våra personaliseringsmöjligheter", säger Anna Downs, Digital Personalization Manager på The North Face. ”Eftersom Opal förstår sammanhanget för vad som händer inom plattformen har vi kunnat effektivisera testuppsättningar, felsöka anpassad kod och arbeta snabbare med begränsade resurser. Det har blivit en viktig del av att hålla vårt experimentprogram smidigt, effektivt och ändamålsenligt.”

Opal-implementeringen sträcker sig över branscher från detaljhandel (17,4 %) och mjukvara (11,8 %) till finansiella tjänster (9,6 %), med växande dragkraft inom sjukvård (3,2 %) och utbildning (3,6 %). Företag med alla digitala mognadsnivåer – från hög (51,2 %) till medel (37,1 %) till låg (11,6 %) – integrerar Opal i sina dagliga arbetsflöden.

”Opal har tagit bort mycket av det hektiska arbetet med experiment för vårt team”, säger Muqtadaa Miandara, chef för digital tillväxt på Upbound Group. ”Vi använder det för att analysera testresultat snabbare, generera skräddarsydda sammanfattningar för e-postmeddelanden och bilder, och till och med föreslå nästa steg för framtida iterationer. Genom att mata Opal med vår affärskontext, inklusive funnels, konverterings-KPI:er och anpassade instruktioner, kan vi producera innehåll som är mer relevant för varje målgrupp, vilket frigör vår tid att fokusera mer på strategi.”

Optimizely fortsätter att utöka Opals möjligheter, inklusive:

• Ett bibliotek med förbyggda AI-agenter, verktyg för att skapa anpassade agenter och ett dra-och-släpp-gränssnitt för att bygga skräddarsydda agentarbetsflöden, vilket tillkännagavs på Opticon NYC

• Nya första- och tredjepartsintegrationer är nu generellt tillgängliga tillgängligt, inklusive CMS och Graph-verktyg – vilket ger team fler sätt att ansluta Opal till de system de använder varje dag: Google Analytics, Figma, Canvas med mera

• Canvas, en helt interaktiv arbetsyta som gör det möjligt för kunder att se långformatsresultat och samarbeta direkt med Opal

• En ny uppsättning specialiserade agenter introduceras här på Opticon London – bland annat GEO, Heatmap Analysis, Test Plan Creation, Results Summary Report, Content Modeling (CMS) med mera – ett bevis på Opals snabba innovation

För att upptäcka hur Optimizely Opal kan förändra ditt marknadsföringsteams arbetsflöde, besök https://www.optimizely.com/ai/

Om Opticon

Opticon är Optimizelys årliga evenemang som sammanför marknadsledare från olika branscher och visar hur företag autonomt kan köra experiment på Optimizely Opal. Opticon London stöds av sin Dimond-partner UNRVLD och sina Gold-partners Columbus, Contentsquare, Netcel, Valtech och 26 DX.