Optimizely stärker sitt ledarskap inom digitala upplevelser genom förvärvet av kunddataplattformen Zaius

Idag meddelade Optimizely (tidigare Episerver), en ledande leverantör av digitala upplevelseplattformar, att de har förvärvat Zaius, en kunddataplattform (CDP), som integrerar kundens kontext i upplevelseskapandet och optimeringsprocessen för digitala upplevelser.

Med tillägget av Zaius förstärker Optimizely sitt engagemang för att hjälpa organisationer att frigöra sin digitala potential – genom att sömlöst harmonisera, förstå och agera utifrån all sin digitala data i en plattform. Så här gör du:

• Harmonisera: Zaius lägger till 50 förbyggda kopplingsappar, inklusive Shopify, Snowflake och Zendesk, till Optimizelys Digital Experience Platform (DXP), vilket ger möjlighet att skapa en enhetlig vy över kunderna snabbare via integrationer med ett klick och automatiserad identitetsupplösning med samtyckeshantering.
• Förstå: Zaius segmenteringsmotor i kombination med Optimizelys beteendedata (från experiment) och transaktionsinsikter (från dess innehålls- och handelsplattform) ger en ny nivå av insikt med hjälp av artificiell intelligens (AI) och maskininlärningsdrivna (ML) förutsägelser direkt ur lådan.
• Agera: Zaius inkluderar mer än 125 förkonfigurerade orkestreringsrecept som ger marknadsförare möjlighet att vidta optimala åtgärder omedelbart baserat på hela kontexten av digital prestanda som nu är synlig över hela processen från skapande till optimering.

”I en värld där relationer med första part och data är avgörande för digitala ledare är det nödvändigt att kunna samla data från olika tillgångar, beteenden och kunder i en enda vy för att uppnå rätt resultat”, säger Alex Atzberger, VD för Optimizely. ”Med Zaius som en del av Optimizelys Digital Experience Platform har vi just accelererat och gjort det enklare att lägga till kundens kontext i digitala beslut som maximerar ROI. Vi är mycket glada över att Zaius-teamet blir Optimizers och deltar i vårt uppdrag att frigöra digital potential.”

Optimizelys DXP fokuserar på skapandet och optimeringen av digitala upplevelser. Med Zaius CDP – inklusive dess funktioner för AI och ML – kan plattformen frigöra ännu mer värde genom att ge synlighet och vägledning genom kundens perspektiv. Samarbetet mellan Zaius och Optimizely innebär att marknadsförare, merchandiserare och utvecklare kan dra nytta av databasens ABC – tillgångar, beteenden och kunder. Tillsammans kommer de två företagen att bryta ner silos och ge företagsledare enhetliga insikter om kundresor via färdiga kopplingar som driver intelligent beslutsfattande för att driva stora resultat.

"På Zaius har vi alltid trott att det var en orättvis fördel att ha kundens kontext för att skapa de mest relevanta upplevelserna för kunderna", säger Spencer Pingry, medgrundare och VD för Zaius. "Analys, segmentering, förutsägelser och personalisering som drivs av detta kontext leder till upplevelser som driver kundlojalitet. Vi är stolta över hur det har skapat tillväxt för våra kunder och partners, och ser fram emot att gå med i Optimizely för att utöka den historien."

Optimizelys och Zaius kunder kan förvänta sig oavbruten service genom denna integration. För att lära dig mer om hur Zaius och Optimizely tillsammans kommer att hjälpa varumärken att frigöra sin digitala potential, besök vår blogg.

Om Zaius

Zaius är Activated Customer Data Platform som hjälper växande varumärken att uppnå högre kundlivstidsvärde genom att leverera relevans över hela kundresan, från anonyma webbläsare till lojala kunder. Zaius anpassar hela organisationer kring kunddata, vilket gör det möjligt för digitala ledare att skapa relevanta kundupplevelser genom harmonisering av deras data, förståelse och handlingar som differentierar deras varumärke och driver kundlojalitet.