Optimizely för att förvärva Välkommen att hjälpa marknadsförare att förbättra kundupplevelsen

NEW YORK, NY - 1 december 2021 - Idag meddelade Optimizely, en ledande leverantör av digitala upplevelseplattformar (DXP), att de har ingått ett slutgiltigt avtal om att förvärva Welcome, en fyra gånger utnämnd Gartner Leader, som sammanför de bästa funktionerna från innehållsmarknadsföringsplattformar (CMP), marknadsföringsresurshantering (MRM) och digital tillgångshantering (DAM) i en enda lösning. Det sammanslagna företaget kommer att ge marknadsföringsteam på varumärken över hela världen möjlighet att driva verkligt affärsvärde genom bättre kundupplevelser.

I dagens digitalt fokuserade landskap är den interna marknadsförarupplevelsen det som i slutändan driver den externa kundupplevelsen. Marknadsförare, i en alltmer hybrid arbetsmiljö, ansvarar för att verksamheten växer och snabbt reagera på de ständigt föränderliga behoven hos den alltmer digitala konsumenten. Ändå äventyrar komplexiteten och fragmenteringen av marknadsföringsstacken deras förmåga att leverera personliga, kontextuella upplevelser och skapa relevant innehåll i stor skala.

"Vi tror att en kundupplevelse i världsklass börjar med en enastående marknadsförarupplevelse", säger Alex Atzberger, VD för Optimizely. "Genom att kombinera Welcomes kampanjplanering, innehållsproduktion och tillgångshantering med Optimizelys befintliga bredd av digitala upplevelselösningar, ger vi marknadsförare möjlighet att snabbt lansera kampanjer och kontrollera optimeringen av varje digital kontaktpunkt, vilket resulterar i tillväxt för verksamheten."

Welcomes funktioner i kombination med Optimizelys lösningar för handel och innehållshantering – samt dess kraftfulla verktyg för experiment, personalisering och rekommendationer – innebär att marknadsförare nu kan:

• Accelerera den kompletta marknadsföringslivscykeln från koncept till genomförande: planera, skapa och samarbeta kring kampanjer med möjligheten att publicera rätt innehåll till rätt målgrupp i minuter.
• Få oöverträffad kontroll och transparens för att hantera innehåll: kontrollera leverans av innehåll till rätt målgrupp utan stöd från IT eller utveckling, utnyttja kunddatainsikter och befintliga digitala tillgångar.
• Öka intäkterna genom att skala upp implementeringen av förstklassig optimering: utnyttja sofistikerade datadrivna AI-verktyg som A/B-testning och innehållsrekommendationer i alla marknadsföringsprocesser från innehållsskapande till kampanjlansering – med möjligheten att sedan enkelt dela resultat i hela organisationen.

"Som marknadsföringsledare som är bekant med båda plattformarna är kombinationen helt logisk", säger Kristin Fallon, VP för Global Brand & Digital Marketing på GE Healthcare. "Vi har länge drömt om vår egen "metaversum" – ett digitalt samarbetsutrymme som möjliggör datadriven innehållsskapande och distribution. Att integrera experiment och optimering i innehållslivscykelhantering via ett enda arbetsflöde kommer att göra oss till bättre marknadsförare och skapa en verklig inverkan på verksamheten. tillväxt.”​

“Vi kunde inte vara mer exalterade över att bli en del av Optimizely-familjen” säger Shafqat Islam, VD och medgrundare av Welcome. “Vi har gjort det till vårt uppdrag att förändra hur marknadsförare arbetar genom att leverera en specialbyggd lösning för att orkestrera all marknadsföring. Nu, tillsammans med Optimizely, tror vi att vi förenar två kategoriledande lösningar för att genomföra det uppdraget.”

Welcome arbetar med stora varumärken över hela världen som Panasonic, Sodexo och Pure Storage för att hjälpa till att förändra hur de driver marknadsföring. Efter Optimizelys förvärv av kunddataplattformen Zaius tidigare i år, stärker tillägget av Welcome ytterligare Optimizelys uppdrag att ge digitala team möjlighet att frigöra sina digitala möjligheter. potential.

Optimizely är ett privatägt portföljbolag tillhörande Insight Partners, som agerade som strategisk rådgivare och sponsor för transaktionen. Med förbehåll för sedvanliga slutförandevillkor och erhållande av myndighetsgodkännanden förväntas förvärvet slutföras under fjärde kvartalet 2021. Fram till dess att detta slutförs kommer företagen att fortsätta att verka självständigt – med Welcomes kärnfunktioner för marknadsföringsorkestrering och tillgångshantering som fungerar fristående. Med tiden kommer Welcome att integreras med Optimizelys befintliga stack för att skapa en komplett end-to-end-portfölj för att hantera hela innehållslivscykeln. Läs mer om hur Optimizelys ledande DXP gör det möjligt för digitala team att leverera otroliga CX-resultat.

Om Welcome

Welcome förändrar hur marknadsförare driver marknadsföring. Det är den ledande marknadsföringsorkestreringsplattformen som används av världens mest framgångsrika varumärken för att strategiskt anpassa team, minska friktionen i genomförandet och visa meningsfulla resultat. Endast Welcome erbjuder en plattform som är specialbyggd för komplexiteten i modern marknadsföring och som kan skalas för att stödja de största teamen i världen. Det är ett nytt lager i marknadsföringstekniken där marknadsförare kan arbeta bättre tillsammans, koppla samman andra marknadsföringsverktyg och mäta prestanda. Welcome frigör marknadsföringens potential.

Alla varumärken från tredje part som anges tillhör sina respektive ägare och används endast i referenssyfte.