Microsoft Dynamics Customer Insights
Skapa segment och rikta dem med kraften i realtidspersonalisering och -aktivering.
Request connector
Built by
Works with
Web ExperimentationPersonalization
Documentation
Office locations
Redmond, US
Dynamics Customer Insights är en Customer Data Platform (CDP) som hjälper organisationer att samla kunddata från flera källor, få insikter om kundbeteende och skapa personaliserade kundupplevelser. Den erbjuder funktioner som:
- Datainsamling: Kombinerar data från olika källor, inklusive CRM, marknadsföringsautomatisering, e-handel och mer.
- Kundensegmentering: Grupperar kunder baserat på gemensamma egenskaper och beteenden.
- Kartläggning av kundresan: Visualiserar kundinteraktioner och identifierar förbättringsområden.
- Prediktiv analys: Använder maskininlärning för att förutsäga kundbeteende och -preferenser.
Integration med Optimizely
När de används tillsammans kan Dynamics Customer Insights och Optimizely ge en kraftfull lösning för kundengagemang och optimering. Dynamics Customer Insights kan hjälpa organisationer att få en djup förståelse för sina kunder, medan Optimizely kan hjälpa dem att kontinuerligt testa och förbättra sina digitala upplevelser.
Här är några av fördelarna med att använda Dynamics Customer Insights och Optimizely tillsammans:
- Realtidssegmentering, personalisering & aktivering: Bygg nya segment eller upptäck nya målgrupper med AI-rekommendationer som kontinuerligt uppdateras med realtidsdata. Exportera dina segment till Optimizely Web Experimentation & Personalization för att göra det möjligt för dina team att rikta dina berikade segment med kraften i realtidspersonalisering och aktivering.
- Förbättrat kundengagemang: Genom att leverera personaliserade upplevelser kan organisationer öka kundnöjdheten och -lojaliteten.
- Ökade intäkter: Att optimera digitala upplevelser kan leda till högre konverteringsgrader och ökad försäljning.
- Minskade kostnader: Genom att identifiera och eliminera underpresterande element i digitala upplevelser kan organisationer minska marknadsförings- och utvecklingskostnader.
- Snabbare time-to-market: Optimizelys A/B-testning och personaliseringsfunktioner kan hjälpa organisationer att snabbt testa och driftsätta nya digitala upplevelser.