Adressvalidering

I 5 % av fallen när en kund fyller i ett e-handelsformulär gör de någon form av fel. De flesta av dessa fel gäller leveransadressen. Vid stora sändningsvolymer kan dessa fel snabbt hopa sig och negativt påverka din lönsamhet.

Din Configured Commerce-webbplats kan dra nytta av en adressvalidering på följande sätt:

1. Minskar risken för leveransfel, förlorade paket och felsända försändelser. Detta resulterar i högre kundnöjdhet och ökad kundlojalitet.
2. Tidsbesparingar: Adressvalidering eliminerar behovet av manuell datainmatning, vilket minskar den tid som krävs för att behandla beställningar och försändelser. Automatiserad adressvalidering minskar också risken för mänskliga fel, vilket ytterligare förbättrar noggrannhet och effektivitet.
3. Kostnadsbesparingar: Genom att minska antalet felsända försändelser och förlorade paket kan adressvalidering spara ditt företag pengar på frakt- och hanteringskostnader. Det kan också minska antalet återbetalningar och kundtjänstförfrågningar, vilket sparar tid och resurser.
4. Förbättrad kundupplevelse: Adressvalidering ger kunderna en enkel och sömlös betalningsupplevelse, vilket minskar risken för frustration och avbrott. Dessutom hjälper korrekt leveransinformation till att säkerställa att paket levereras i tid, vilket ytterligare förbättrar kundnöjdheten.

Adressvalideringsplugin-en kontrollerar kundens leveransadress mot en tjänst du väljer innan beställningen skickas. Plugin-en stöder för närvarande validering via FedEx, UPS, USPS och DHL. Adressvalideringstjänsten konfigureras enkelt från din adminkonsol:

Denna plugin möjliggör validering under sidan för granskning och betalning i kassan (inklusive gäst- och engångsadresser) och sidan för kontoadresser.

När en Configured Commerce-webbplatsanvändare sparar sin adressinformation och försöker navigera till gransknings- och betalningssteget i kassan kontaktar adressvalideringsplugin-en en extern adressvalideringstjänst. Om adressen är giltig dirigeras användaren till gransknings- och betalningssidan utan ytterligare interaktion. Om den externa tjänsten inte hittar en exakt matchning ger den ett adressförslag som sedan visas för användaren i ett popup-fönster med möjlighet att använda den föreslagna adressen eller den ursprungligen angivna. Om den externa tjänsten inte kan hitta några föreslagna adresser visar plugin-en ett hjälpsamt felmeddelande i leveransadressformuläret för att indikera vad problemet kan vara med den angivna adressen.

Frontend-sidorna och widgetarna för adressvalideringstjänsten har utvecklats för att fungera med både Spire och Classic CMS (Content Management System) och har följt samma riktlinjer för styling som det responsiva temat, så att anpassad CSS tillämpas sömlöst på alla komponenter.