De 5 främsta skälen till varför programvarukonsolidering ligger högst upp i tankarna hos CIO:er (och hur du själv kan gripa dig an det)

Ekonomisk osäkerhet och banbrytande teknologier som generativ AI (Gen AI) verkar ha lyft IT- och teknikkonsolidering till toppen av verksamheters att-göra-listor världen över. Men i sanning söker organisationer – läs: Chief Information Officers – ständigt efter sätt att effektivisera verksamheten och förbättra effektiviteten. 

Med det sagt pendlar pendeln mellan ’best of breed’ och ’konsolidering först’ när det gäller teknikstacken. Under tidigare år har företagsledare och CIO:er sett en betydande tillväxt i införandet av specialiserad ’best in breed’-programvara för att hantera olika delar av en verksamhet. Fristående punktlösningar blomstrade på en marknad som godtog att en enda funktion kunde rättfärdiga köpet av en programvaruplattform.

Men nu är pendeln på väg åt andra hållet, där ekonomisk osäkerhet och teknisk innovation ger ytterligare fart. CIO:er konsoliderar i allt högre grad sina programvaruleverantörer till några få nyckelaktörer – inte bara för att spara kostnader, utan också för att förbli konkurrenskraftiga genom att hänga med i transformativa innovationer som Gen AI. Och dessa nyckelaktörer måste göra det möjligt för verksamheter att snabbt innovera och visa värdebevis så snart som möjligt.

I den här artikeln utforskar vi fem huvudskäl till varför en CIO skulle vilja konsolidera programvaruleverantörer, och går sedan igenom beslutsfattandet som är förknippat med att utvärdera dessa leverantörer. Slutsatsen? Konsolidering är inget att frukta; den erbjuder nya möjligheter att skapa effektivitet och snabba på innovation.

Det sägs: ’en sparad slant är en tjänad slant’. Och genom att minska antalet leverantörer kan en organisation ofta förhandla fram bättre priser och volymrabatter med dem som blir kvar. Detta erbjuder potential att uppnå betydande besparingar på kostnader som programvaruavgifter, underhållskostnader och supporttjänster.

Utöver allmänna kostnadsökningar från samarbete med flera leverantörer är det mindre uppenbara skälet att en organisation, genom att minska antalet programvaruleverantörer, också minskar komplexiteten – och därmed kostnaderna – för att hantera dem.

Det leder oss till det faktum att hantering av flera programvaruleverantörer kan vara en logistisk mardröm för CIO:er, IT-team och ägare av affärssystem. Varje leverantör tenderar att följa sina egna supportprocesser, SLA:er och eskaleringsrutiner, vilket gör det svårt att hantera ärenden och lösa problem effektivt.

Att konsolidera programvaruleverantörer strömlinjeformar antalet kontaktpunkter och förenklar kommunikationen. Med färre leverantörer att hantera kan organisationer bygga starkare relationer med sina nyckelleverantörer, vilket leder till mer responsiv support och snabbare lösningar. Detta förbättrar inte bara den övergripande användarupplevelsen, utan hjälper också till att minimera driftstopp och upprätthålla affärskontinuitet.

Ju större antal programvarulösningar, desto mer komplext och tidskrävande kan det bli att integrera system sömlöst. Genom att konsolidera programvaruleverantörer kan CIO:er förenkla integrationsprocessen och förbättra interoperabiliteten mellan system. Nyckelleverantörer är mer benägna att erbjuda ändamålsbyggda API:er och förbyggda integrationer som låter deras programvara kommunicera med andra system. Detta minskar tiden och insatsen som krävs för att integrera system, samtidigt som det hjälper till att säkerställa att data flödar smidigt för att förbättra organisationens effektivitet.

Flera integrationspunkter kan förvärra oron kring säkerhet och regelefterlevnad – en skrämmande uppgift för vilken organisation som helst. Olika programvaruleverantörer följer sina egna säkerhetsprotokoll och krav på regelefterlevnad, vilket gör det svårt för CIO:er att säkerställa att deras data och system förblir fullt säkra och följer branschregleringar.

Konsolidering hjälper CIO:er att vinna tillbaka kontrollen. Mindre antal är enklare att hantera. Och nyckelleverantörer är mer benägna att erbjuda både robusta säkerhetsåtgärder och förtrogenhet med de relevanta branschkraven på regelefterlevnad. Detta gör det enklare att införa enhetliga säkerhetsregler och rutiner, samtidigt som man säkerställer att organisationen förblir regelefterlevande.

Slutligen, med färre leverantörer att hantera, frigör CIO:er värdefull tid och resurser som kan omdirigeras mot långsiktiga strategiska projekt, ny teknik och nya möjligheter till innovation. Att välja leverantörer som levererar framtidsinriktade funktioner som Gen AI kommer bara att stärka dina egna innovationsmål, din skalning och tillväxt, och hjälpa organisationer att ligga steget före konkurrenterna och driva långsiktig framgång.

Det är avgörande att utvärdera plattformar mot specifika kriterier för att säkerställa att din resa mot IT-konsolidering ligger i linje med organisationens mål och krav, samtidigt som den möjliggör snabb genomförande. De följande fem måttstockarna erbjuder en utgångspunkt när det gäller att besluta vilka programvaruplattformar man ska välja – och vilka man ska gå ifrån.

ROI och TCO är förmodligen de två vanligaste förkortningarna i affärsvärlden just nu. Med kostnad alltid som en betydande faktor i beslut om teknikkonsolidering är total ägandekostnad och avkastning på investering obestridligen en del av ekvationen.

Utöver kostnadsfaktorerna är det också väsentligt att säkerställa att funktionalitet, funktioner och kapabiliteter effektivt kommer att stödja en organisations processer och arbetsflöden både nu och in i framtiden.

Funktionalitet och kapabiliteter behöver backas upp av tillförlitlig leverantörssupport som finns där när du behöver den, för att säkerställa att din programvara förblir uppkopplad och gör jobbet dygnet runt, året om.

Hur enkel integrationen och interoperabiliteten är mellan de valda programvaruplattformarna och organisationens befintliga system behöver också beaktas. Sömlös integration är avgörande för att säkerställa smidigt dataflöde, förbättra användarupplevelsen och minska tiden och insatsen som krävs för att hantera flera system.

Som vi redan har berört ovan spelar säkerhet och regelefterlevnad en avgörande roll i att avgöra IT-konsolidering. De valda lösningarna måste följa organisationens säkerhetsregler och uppfylla branschspecifika krav på regelefterlevnad.

Att konsolidera programvaruleverantörer erbjuder många fördelar för CIO:er och deras organisationer. Från kostnadsbesparingar och förbättrad integration till stärkt säkerhet och strömlinjeformad support kan en minskning av antalet programvaruleverantörer hjälpa organisationer att förenkla sin verksamhet och fokusera på det som verkligen betyder något – att driva innovation och tillväxt.

IT-konsolidering erbjuder också ett värdefullt tillfälle att utvärdera dina leverantörer: vad de erbjuder, vad du redan har köpt och vad som kanske är på väg för att hjälpa dig att driva innovation. Genom att noggrant bedöma programvarulandskapet och identifiera nyckelleverantörer kan CIO:er ta ett betydande steg mot en mer effektiv, säker och smidig organisation.

Detta är den typ av tillvägagångssätt vi lever efter på Optimizely när det gäller att välja programvara till förmån för våra anställda och partner. Och genom att uppfylla dessa kriterier tror vi också att Optimizely utgör ett smart val för vilken verksamhet och organisation som helst som ger sig ut på vägen mot teknikkonsolidering.