Vi vill alla ha rätt budskap, men det finns fällor som marknadsförare faller i... kanske lite för ofta. Här är de misstag du bör undvika när du använder varumärkesbudskap.
Vi vill alla få vårt varumärkesbudskap rätt, men det finns fällor som vissa marknadsförare faller i... kanske lite för ofta.
Och oj då, du är troligtvis en av dessa marknadsförare.
Kolla in de vanliga misstagen i varumärkesbudskap att undvika (/som du förmodligen redan gör), men låt oss börja med grunderna först.
Varumärkesbudskap är hur ni, som marknadsförare, kommunicerar hur bra ert varumärke är till er målgrupp. Detta inkluderar ert varumärkes unika värdeerbjudande, dess personlighet och dess tonfall.
Detideala ramverket för varumärkesbudskap tittar på:
Dina kunder eller ideala potentiella kunder måste vara i framkant av din marknadsföring. Utan en djup förståelse för din idealkundprofil och deras smärtpunkter kan dina marknadsföringsinsatser snabbt gå om intet.
Visst, vissa sätt att göra saker på kan vara enklare, snabbare, billigare... men om det inte träffar rätt målgrupp, eller inte resonerar med den målgruppen, är det hela ditt marknadsföringsteams tid, pengar och energi som går förlorade.
Lösningen: Att utveckla detaljerade köparpersonas och kundprofiler som är lättillgängliga för alla i teamet.
Att överkomplicera eller övertänka ditt varumärkesbudskap leder bara till förvirring; förvirring hos ditt marknadsföringsteam och förvirring hos dina kunder. Två saker du inte vill ha om du letar efter kreativitet, produktivitet, effektivitet och avkastning på investeringen – du vet, allt det där bra.
Helst bör ditt varumärkesbudskap vara enkelt för hela teamet att förstå och värdefullt med, och det bör hålla i längden (åtminstone tills din nästa omprofilering eller målgruppsbyte).
Det bör inte finnas någon förvirring eller blandade signaler över hela linjen, och det bör vara helt tydligt vad din publik bör göra härnäst – och varför de skulle vilja göra något sådant.
Lösningen: Tydliga budskap hjälper till att driva varumärkeskännedom, varumärkesidentitet, varumärkesigenkänning, varumärkestillväxt och varumärket herregud-jag-kan-inte-leva-utan-detta.
Det handlar inte bara om marknadsföring till kunden, det handlar också om hela upplevelsen du ger dina kunder; den upplevelse som i slutändan leder dem ner i tratten till konvertering, gör att de kommer tillbaka eller håller dem kvar som kunder.
När vi funderar på kundupplevelsen i termer av ditt varumärkesbudskap pratar vi om att skapa värde för din kund genom ditt innehåll, inklusive:
Inom detta innehåll och din innehållsstrategi behöver du budskap för varje steg i säljtratten: medvetenhet, övervägande, beslut, retention och opinionsbildning. Kom ihåg att varje interaktion är en möjlighet att förstärka ditt varumärkesbudskap och leverera på dina löften.
Lösningen: Genom att anpassa ditt varumärkesbudskap till kundupplevelsen skapar du en sömlös kundresa som inte bara lockar nya kunder utan också bygger varaktiga relationer.
🚨 Spoiler alert: Folk köper ditt varumärke lika mycket som de köper dina produkter.
Alltför många företag fokuserar bara på produktfunktioner eller tjänster och förbiser det avgörande elementet – varumärkesupplevelsen. Utan den kommer ditt budskap att kännas platt, opersonligt och helt enkelt sakna det där.
Ditt varumärke är mer än bara vad du säljer – det är en berättelse som resonerar med din publik. För att skapa mer övertygande varumärkesbudskap:
Lösningen: Använd ditt budskap för att låta din varumärkesberättelse och varumärkespersonlighet lysa; att göra detta hjälper dig att skapa djupare och mer meningsfulla kontakter med din publik... vi ses senare, konkurrenter.
Ett annat vanligt (och kostsamt) misstag i varumärkesbudskap är att inte ha några varumärkesriktlinjer. Utan tydliga riktlinjer kommer ditt varumärkes röst att vara liten (eller *lite* överallt.
Tänk på de olika teamen på din marknadsavdelning. Lämnade åt sina egna enheter kommer du att se ett brett utbud av innehållsstilar och tonlägen över kanaler, vilket bara leder till en förvirrande och inkonsekvent varumärkesupplevelse för deras publik.
👎 Tummen ner för ingen teamsamordning.
Innan någon börjar himla med ögonen – varumärkesriktlinjer handlar inte om att kväva kreativitet; de handlar om att tillhandahålla ett ramverk inom vilket ditt team kan förnya sig samtidigt som de håller sig trogna ditt varumärkes kärnvänja.
Lösningen: Investera i omfattande varumärkesriktlinjer (*varsågod*) för att säkerställa konsekvens och skydda den personlighet som gör ditt varumärke så speciellt.
När det gäller konsekvent innehåll i ditt varumärkesbudskap får du inte glömma det visuella.
Med tanke på 65 % av befolkningen är visuella elever, de är en ganska stor grej.
När vi landar på en sida som har bilder eller grafik av låg kvalitet eller konstig webbdesign kan det vara en riktig stämningsdödare. Det kan påverka varumärkesauktoriteten och i slutändan förstöra alla chanser till konvertering.
Visuella inkonsekvenser kan smyga sig in alltför lätt, med logotyper, färger och designelement som används slumpmässigt, vilket också försvagar varumärkesigenkänningen.
Lösningen: Snåla aldrig, ALDRIG på designen eftersom den är *alldeles* för viktig för det – schemalägg alltid en lämplig mängd tid för ditt designteam att komma på något magiskt innan du publicerar något innehåll.
Har du någonsin känt att ditt varumärkesbudskap är överallt? Det är vad som händer när du inte har en tydlig riktning. Det är frestande att bara följa strömmen eller hoppa på varje trend, men den här metoden leder bara till inkonsekventa budskap som förvirrar din publik.
Utan en solid strategi kan din varumärkesröst svänga från superprofessionell ena dagen till att försöka för hårt vara cool nästa. Denna brist på konsekvens gör det svårt för människor att få kontakt med ditt varumärke eller förstå vad du egentligen handlar om.
När du har en tydlig riktning blir ditt budskap mer konsekvent, autentiskt och effektivt. Din publik kommer att veta vad de kan förvänta sig av dig, och dina marknadsföringsinsatser kommer att ha en mycket större effekt.
Lösningen: Utveckla en övergripande strategi som samordnar alla dina marknadsföringsinsatser, inklusive ditt varumärkesbudskap. Definiera ditt varumärkes röst, värderingar och mål för att ge dig själv ett flexibelt ramverk att arbeta inom.
Här är en annan vanlig fälla: att helt enkelt härma vad dina konkurrenter gör. Det är frestande att kolla in framgångsrika varumärken i din bransch och tänka: "Om det fungerar för dem, kommer det att fungera för oss".
Men vill du smälta in i bakgrundsljudet i din bransch? Nej, det vill du INTE.
När du bara ekar dina konkurrenter missar du att visa upp det som gör ditt varumärke unikt. Var är ditt värdeerbjudande? Vilken krydda bidrar ditt varumärke med? Genom att kopiera andra döljer du bara allt det där bra under en lånad identitet.
Lösningen: Fokusera på det som gör ditt varumärke speciellt för att verkligen sticka ut från mängden; identifiera dina unika försäljningsargument och låt dem lysa igenom i ditt budskap.
Om man tittar på vart och ett av dessa misstag i varumärkesbudskapet har de ett gemensamt resultat som är skadligt för tillväxten av ditt team, din kundbas och ditt företag: inkonsekvens.
En integrerad marknadsföringsstrategi är lösningen på inkonsekvenser i både marknadsföringsupplevelsen (MX) och kundupplevelsen (CX). På riktigt.
Här är varför:
Och mer! Kort sagt, en integrerad marknadsföringsstrategi är den mest effektiva typen av marknadsföringsstrategi om du vill nå (och överträffa) dessa långsiktiga mål med ditt varumärkesbyggande.
Integrerad marknadsföring överbryggar klyftan mellan din interna verksamhet och externa kommunikation, vilket hjälper till att bygga både kreativitet och samarbete inom ditt team, samt förtroende och lojalitet från dina kunder genom konsekvent, värdedrivet budskap.
Optimizely Content Marketing Platform är en marknadsföringslösning som bokstavligen är utformad för att samordna ditt team så att de kan skapa de allra bästa (och konsekventa) digitala upplevelserna för dina kunder, med mycket mindre stress än du är van vid.
Med Optimizely Content Platform kan du:
Låter ganska bra, eller hur? Se hur Optimizely Content Marketing Platform kan gynna marknadsföringsinsatserna bakom ditt varumärke, du kommer inte ångra dig.