I den här guiden hittar du allt du behöver veta om employee advocacy, inklusive vad det är, hur det fungerar, och vad det innebär för ditt team, ditt varumärke och DIG.
Employee advocacy. Två ord som du nästan garanterat har hört från ditt team för sociala medier under de senaste åren (oavsett om din hjärna smälte dem eller inte).
I den här guiden går vi igenom allt du behöver veta om employee advocacy, inklusive vad det är, hur det fungerar och – så klart – vad det innebär för ditt marknadsföringsteam, ditt företag och DIG.*
*Tips: Ett väldigt nöjt team för sociala medier som hejar på dig, och mer.
Innan vi dyker in i employee advocacy, låt oss snabbt gå igenom grunderna i sociala medier och deras betydelse för affärstillväxt. I dessa digitala dagar är sociala medier ett oumbärligt verktyg för varje marknadsföringsteam.
Även om de flesta företag har dedikerade team för att hantera sin närvaro på sociala medier, finns det något vackert med sociala medier: du kan bidra också. Faktum är att ni kan spela en betydande roll i att stärka ert varumärkes prestanda på sociala medier, och göra verklig skillnad.
Och det är här employee advocacy kommer in. 🦸
Employee advocacy handlar om att dela ditt företags innehåll, framgångar och allmänt goda stämning på dina personliga konton på sociala medier.
Här är några exempel på employee advocacy i praktiken:
Det är lite som en virtuell high five till din arbetsgivare, och sprider den kärleken till alla förbindelser på LinkedIn (eller annan plattform).
Okej, men VARFÖR employee advocacy? Vilka är fördelarna? Tja, det kan delas upp i tre olika perspektiv:
🤗 Att dela är att bry sig: Oavsett om du delar företagets inlägg, taggar ditt företag, eller använder de där verktygen för employee advocacy, får ditt team för sociala medier den erkänsla det förtjänar.
🐝 Att skapa uppståndelse: Att se er bli entusiastiska över ert varumärke och innehåll på sociala medier är svårt att inte älska, särskilt när det är en del av ditt *faktiska* jobb.
📣 Bredare räckvidd, större effekt: Som megafoner på sociala medier blåser employee advocates ut varumärkesbudskapet till långt fler människor än dina företagssidor någonsin skulle kunna på egen hand.
💍 Engagemang bättre än någon diamantring: Anställdas delningar förvandlar nätverk till säljtrattar, och hjälper till med varumärkesutbildning.
🤑 Fler leads, mer försäljning: Mer varumärkesigenkänning och varumärkesmedvetenhet kommer att göra underverk för den säljpipelinen, och förhoppningsvis konverteringar.
👍 Nöjda HR och rekryterare: Att arbeta tillsammans för att stärka företagets närvaro på sociala medier är fantastiskt för företagskulturen – för att inte tala om rekrytering.
🤔 Status som tankeledare upplåst: Dela din expertis, ditt unika perspektiv och dina allmänna funderingar för att etablera dig som en influencer (eller bara en rolig person att följa) inom ditt område.
🏅 Erkännande på jobbet: Att interagera med ditt företags målgrupp kan öppna dörrar till partnerskap, evenemang, att tala på evenemang, och allt det goda.
🤝 Mer värdefulla förbindelser: Att delta i advocacy visar din arbetsgivare att du är en hängiven och entusiastisk varumärkesambassadör – och det är aldrig en dålig sak.
Det är rättvist att säga att det finns många outtalade regler på sociala medier – du vet, hur långa dina inlägg bör vara, hur många hashtaggar man ska använda, hur ofta är för ofta att posta... listan fortsätter.
Om du inte vet var du ska börja har vi lagt fram allt åt dig:
Tips #1: Använd hashtaggar som relaterar till ditt innehåll men som inte är alltför specifika, t.ex. #AI istället för #ILoveUsingAI, eftersom människor är mer benägna att söka efter – eller hitta ditt inlägg med – en mer generisk hashtagg.
Tips #2: Överanvänd inte hashtaggar – även om de kan få ditt innehåll hittat, kan för många hashtaggar verka avskräckande. Använd inte fler än 3 hashtaggar per inlägg.
Tips #3: Hashtaggar bör läggas till i slutet av ditt inlägg, om du inte kan inkludera dem sömlöst i en mening. Så de skulle kunna se ut ungefär så här:
Tips #1: Om du har möjlighet att välja grafiken på ditt inlägg på sociala medier, se till att den ger värde – det är troligen det första som fångar läsarnas uppmärksamhet och lockar dem att läsa resten av inlägget.
Tips #2: När det gäller det visuella, specifikt för LinkedIn, överväg att variera de format du kan använda, inklusive enstaka bild, karusellinlägg och video.
Tips #3: Storlek spelar roll, så se till att du är insatt i plattformens riktlinjer för bildstorlekar och kvalitet – om du är osäker vet ditt designteam vad som gäller.
Tips #1: Generellt är det bäst att hålla inlägg korta och koncisa för att verkligen fånga människors uppmärksamhet... och få upp din engagemangsgrad.
Tips #2: Här är de ideala längderna på organiska inlägg på sociala medier för varje plattform om du är ute efter en optimal nivå av engagemang:
När du har ont om tid, känner dig lite fast eller har lite fantasi för ett superkul, svårt-att-inte-gilla inlägg på sociala medier, är verktyg för employee advocacy en utmärkt lösning.
Att använda ett verktyg för employee advocacy gör allas liv enklare; ditt team för sociala medier laddar upp förskrivna inlägg i plattformen, redo för dig att dela via dina personliga konton.
Med tanke på dess positiva effekt för verksamheter har ditt team för sociala medier troligen ett verktyg för employee advocacy på plats. Det är också troligt att de har mejlat dig eller skrivit i företagets Slack-kanal för att få dig involverad, men vi går snabbt vidare från det.
Här är några exempel på verktyg för employee advocacy (som kanske friskar upp ditt minne):
För att mäta framgången för dina inlägg (och för att räkna ut var du skulle kunna förbättra dig) finns det 3 viktiga mått för sociala medier som du bör hålla ett öga på:
Om du ska behålla momentum med din posting på sociala medier vill du bygga ett posting-ramverk som fungerar för dig och ger genklang hos din målgrupp. Detta låter dig rotera genom olika ämnen utan stress.
För att göra detta behöver du:
Att tala i första person på sociala medier är fantastiskt för engagemang. Varför? För att det är mer autentiskt, och människor älskar autenticitet – särskilt i en värld av falska nyheter och AI-genererat innehåll.
Ju mer 'du' dina inlägg låter, desto mer kommer andra att älska (eller gilla) dem, men glöm inte etiketten på arbetsplatsen. Trots allt representerar du ditt företag online, särskilt på professionella nätverk som LinkedIn och X.
Om du känner dig osäker, kontrollera företagets varumärkesriktlinjer eller följ varumärkesmallar.
Som vi sa är autenticitet nyckeln till engagemang och till att sticka ut i mängden av (vissa väldigt tråkiga) LinkedIn-uppdateringar. Du kan ha en åsikt som styr bort från neutrala, opartiska toner – och det är okej, om du håller det professionellt och ansvarsfullt.
Ange helt enkelt på din profil att alla dina åsikter är dina egna, eftersom detta hjälper till att skydda ditt företags rykte när du uttrycker din åsikt.
Du kanske har hört oss tjata (och tjata och tjata och tjata) om detta, men på Optimizely är vårt mål att göra marknadsförares liv så enkelt som möjligt genom att avslöja alla våra tips och tricks. Och vet du vad? Detta är ett av dem.
Återanvänd! 👏 Ditt! 👏 Innehåll! 👏
Få ut det mesta av allt det hårda arbete som ditt marknadsföringsteam lägger ner, genom att läsa det, titta på det, lyssna på det och i slutändan låta dig inspireras av det.
Genom att göra allt det kommer hela den här 'employee advocacy'-grejen att bli enklare för dig. Du kommer att veta vad du ska dela på dina plattformar för sociala medier som kommer att skapa uppståndelse, du kommer att komma på roliga, engagerande inläggsidéer med minimal hjärnkraft använd, och du kommer att veta exakt vad du ska göra för att få din målgrupp att prata (och följa).
Människor har börjat genomskåda AI-jargong och -format, och låt oss vara ärliga, vi är alla ganska less på att se ”supercharge det här, supercharge det där” nedför våra LinkedIn-flöden.
AI är ytterligare ett verktyg som verkligen gör marknadsförares liv enklare; faktum är att vi skrev en hel AI Playbook om hur marknadsförare bör ta det i bruk för att se *verkligt* värde. Att enbart förlita sig på det för att marknadsföra ditt företag och dig själv på sociala medier kommer dock realistiskt sett inte att fungera. Den mänskliga touchen är så oerhört nödvändig för engagemang och slagkraftig posting.
Om du använder det för att komma på snabba och enkla inlägg är vi med på det, men se till att du kryddar det med din egen personlighet och tone of voice – oavsett om det är med en snabb redigering av resultatet eller om det är att du tränar upp det att tala som du gör och förstå ditt företag som du gör.
Att dra igång din närvaro på sociala medier kan vara lite skrämmande. Kom alltid ihåg att ditt team för sociala medier kommer att bli SÅ glada att hjälpa dig.
Osäker på om du får ropa ut om något ännu? Fråga. Vet inte hur du ska formulera inlägget du delar? Fråga. Få ut det mesta av dina proffs på sociala medier, och lär dig av dem.
Lol, vi visar oss själva ut... men innan du går:
Vi nämnde det redan; den här guiden till employee advocacy – liksom de flesta saker vi skriver här – kretsar kring idén om att göra alla marknadsförares liv enklare.
Det är tydligt att ett mer integrerat marknadsföringsteam inte bara samkör alla i din avdelning kring din marknadsföringsstrategi, content kalender, kampanjmål och andra digitala tillgångar, utan också får er att arbeta bättre tillsammans.
Att arbeta med en omfattande content marketing platform som Optimizely Content Marketing Platform låter ditt marknadsföringsteam vara mer nyfiket, transparent och samkört för att ge näring åt mer kreativitet, effektivitet och produktivitet.