Hur du upprätthåller ett konsekvent budskap i din marknadsföring

15 okt. 2024

Det är dags att överge varumärket med flera personligheter och arbeta med ett enhetligt budskap. Lär dig varför varumärkeskonsekvens är viktigt för företagstillväxt och hur man gör det.

Om du någonsin känner att ditt varumärke har flera personligheter har du kommit till rätt ställe, och du är definitivt inte ensam.

Inkonsekventa budskap är ett vanligt problem (/allvarligt irritationsmoment) inom marknadsföring, men det är också mer skadligt än många av er inser.

Ta reda på varför konsekventa budskap är viktiga och hur du ser till att hela ditt marknadsföringsteam *lyckligt* sjunger från samma psalmblad.

Varför är konsekvent budskap viktigt?

Sanningen är den här: konsekvent budskap är inte bara viktigt, det är avgörande att upprätthålla en tydlig och enhetlig varumärkesröst om du vill vara konkurrenskraftig och sticka ut från mängden... vilket du gör, eller hur?

Att ha den konsekvensen i ditt varumärkesbudskap lägger grunden du behöver för att börja bygga en stark varumärkesidentitet och kundförtroende.

Tyvärr kämpar alldeles för många företag med detta och gör ofta kritiska misstag i varumärkesbudskapet som undergräver alla deras marknadsföringsinsatser och hårda arbete.

Hur ser varumärkeskonsekvens ut?

Varumärkeskonsekvens går långt, långt, LÅGT utöver att använda samma logotyp i allt ditt material. Det omfattar en mängd element som, när de används sammanhängande, skapar den starka och igenkännbara varumärkesidentiteten du vill ha.

Låt oss ta en titt på dessa olika element av varumärkeskonsekvens:

1
Tonfall: Ditt varumärkes tonfall måste matcha din varumärkespersonlighet och bör vara ungefär likadant i all kommunikation, oavsett om det är ett inlägg på sociala medier, ett pressmeddelande eller en kundtjänstinteraktion.
2
Unikt försäljningsargument (USP): De viktigaste fördelarna som skiljer dig från konkurrenterna bör förstärkas i ditt budskap, var din målgrupp än hittar det – ändra det inte beroende på plattform eller kommunikation.
3
**Varumärkesvärderingar**: Alla älskar en bra berättelse, även när den handlar om ditt varumärke – den hjälper till att bygga en känslomässig koppling till din publik och attrahera kunder som delar liknande värderingar.
4
**Visuella designelement**: Konsekvens i visuell design är oerhört viktigt för varumärkesigenkänning; detta inkluderar logotypanvändning och placering, färgpaletter, typografi och bildstil.*
5
Huvudbudskap och slogans: En annan sak du måste hålla konsekvent är dina kärnvarumärkesbudskap och slogans, annars försvagar det din varumärkesidentitet och ditt värdeerbjudande.

Faktum är att enbart färgkonsistens kan öka igenkänningen av ditt varumärke med upp till 80%!

6 tips för konsekventa budskap

Ja okej, vi har sagt ordet "konsekvent" ofta... men trots allt måste man vara konsekvent för att få fram en poäng. Så här håller du ditt varumärkesbudskap konsekvent:

1

Var alltid trogen ditt varumärke


Anledningen till att vi vill vara konsekventa med vårt varumärkesbudskap är att skapa en tydlig varumärkesidentitet. För att göra detta måste du börja från grunden.

Tänk på ditt varumärkes kärnvärden, löften, uppdrag och unika försäljningsargument som skiljer dig från mängden och verkligen får dig att synas av din målgrupp.

Se till att hela ditt team är samstämda genom att utveckla ett tydligt varumärkesidentitetsdokument som beskriver ditt varumärkes personlighet, tonläge och huvudbudskap. Detta bör också fungera som ett filter för alla marknadsföringsbeslut och innehållsskapande.
2

Var (halv)flexibel


Även om konsekvens är nyckeln (har vi gjort det uppenbart än?), är det också viktigt att inse att olika kanaler och målgrupper kan resonera med olika leverans.

Behåll dina kärnvärden och produktbudskap, men tänk på din ton och ditt språk för olika plattformar och målgruppssegment. Du kan till exempel välja ett mer professionellt tillvägagångssätt på LinkedIn, kontra en mer avslappnad, pratsam version av dina meddelanden på Instagram.

Engagemang handlar om att hålla målgruppen i fokus, så gör din research.
1

Anpassa dina online- och offline-insatser


... 🎵 Eftersom vi lever i en flerkanalig värld, och jag är en flerkanalig...

Alexa, sluta. Tillbaka till att prata mer om konsekvens i budskap: du måste upprätthålla det i alla dina online- och offline-marknadsföringsinsatser för att skapa en verkligt sömlös varumärkesupplevelse för dina kunder.

Se till att ditt fysiska marknadsföringsmaterial (broschyrer, visitkort etc.) matchar ditt digitala varumärke och för med dig den online-varumärkesrösten även till offline-interaktioner.
2

Skapa en stilguide eller meddelandematris


En omfattande stilguide eller meddelandematris är oerhört ovärderlig för att upprätthålla den konsekvens du är ute efter. Det är ett strukturerat sätt att organisera dina nyckelbudskap och hur de ska kommuniceras, och håller teamet och dina marknadsföringsaktiviteter i schack.

Denna guide bör täcka visuella element (t.ex. färger, teckensnitt, logotypanvändning) och verbala element (t.ex. tonfall, nyckelfraser, slogans).

Med tanke på att allt inte förblir detsamma – och vi uppmuntrar dig att experimentera med nya saker för att se vad som fungerar – måste du se till att detta dokument uppdateras regelbundet så att det förblir relevant och användbart.
3

Skaffa rätt verktyg och processer på plats

Du behöver inte göra det ensam (eller med resten av ditt team), det finns nästan alltid en bra ny process att introducera, eller ett verktyg att lägga till i din martech-stack som kan hjälpa.

Vi menar det när vi säger: att ha rätt verktyg och processer på plats är så hjälpsamt för att effektivisera dina marknadsföringsinsatser och varumärkesbudskap. Här är bara några exempel:

  • System för digital tillgångshantering (DAM): Lagra och organisera alla dina varumärkestillgångar på ett ställe.
  • Projektledningsverktyg: Se till att ditt team är överens om budskapet för varje kampanj eller projekt med ett verktyg som Optimizely Content Marketing Platform.
  • Godkännandeprocesser: Implementera nödvändiga och inte överdrivna godkännandeprocesser med relevanta intressenter för att säkerställa att all utgående kommunikation följer dina varumärkesriktlinjer.
  • Verktyg för skrivstöd: Överväg verktyg som Grammarly eller Hemingway Editor för att hålla skrivstil och ton konsekvent.

 

4

Uppmuntra samarbete mellan team


Låt oss vara ärliga: konsekvent budskap är verkligen en laginsats som kräver input och samordning mellan alla marknadsavdelningar (och bortom). Det är just därför samarbete mellan team är viktigt.

För att se till att alla är överens om ditt varumärkesbudskap och din varumärkesidentitet kan du:
  • Hålla regelbundna möten med representanter från olika team inom marknadsföring (t.ex. innehåll, digital, social, e-post) för att diskutera budskap och varumärkesbyggande
  • Bilda "tigerteam" eller tvärfunktionella grupper för specifika projekt eller kampanjer för att säkerställa att saker och ting är konsekventa i alla aspekter
  • Anta en "Team of Teams"-strategi, där olika avdelningar regelbundet delar information och samordnar meddelandestrategier
  • Skapa en centraliserad kunskapsbas där teammedlemmar kan få tillgång till de senaste varumärkesriktlinjerna och meddelandestrategierna med ett par klick

En mer integrerad strategi för marknadsföring

Du kanske har hört talas om integrerad marknadskommunikation, och hela den här grejen med "varumärkeskonsekvens" är precis vad det handlar om.

Med en integrerad marknadsföringsstrategi och i slutändan ett bättre och mer integrerat marknadsföringsteam kan du finjustera ditt varumärkesbudskap – ja, ALL din marknadsföring – för att göra det kraftfullare än någonsin.