Marknadsföringschef: Vilka är ansvarsområdena?

18 nov. 2021

Precis som alla stora fotbollslag har en stadig och självsäker quarterback, har varje marknadsföringskampanj en skicklig kampanjchef.

Det kan finnas många skillnader mellan de två jobben, men det finns också många likheter.

Det är quarterbackens jobb att sätta sitt fotbollslag i bästa möjliga position för att vinna genom att bestämma spel. Det är marknadskampanjens chef att utforma en marknadsföringsstrategi och hantera projektledningen.

En quarterback känner till alla offensiva spelares färdigheter och vet vem han ska vända sig till och när. En marknadskampanjchef förstår de bästa verktygen att använda och när – verktyg som sociala medier, digital marknadsföringstaktik och andra initiativ.

Slutligen måste en quarterback vara en ledare på planen. Han måste veta hur man får ut det mesta av varje spelare samtidigt som han förstår deras eget perspektiv. En marknadskampanjchef måste ha de kommunikationsfärdigheter som krävs för att känna till projektstatus och ge hjälp där det behövs.

Låt oss titta närmare på rollen som marknadskampanjchef och besvara frågan: "Vad gör en marknadskampanjchef?"

Vad är en marknadskampanjchef?

Först en definition: en marknadsföringskampanj är vilken plan eller strategi som helst som är utformad för att uppnå ett organisationsmål med hjälp av marknadsföringstaktik.

Om ett företag som säljer en produkt till exempel har en lansering kan de utforma en marknadsföringskampanj som marknadsför den. De kommer att ta reda på vilka komponenter i deras marknadsföringsverktyg och tekniker som fungerar bäst, utforma en strategi för att genomföra och utveckla innehåll för att stödja detta.

Marknadsföringskampanjchefen övervakar hela projektet. De hjälper till att utforma det, se det slutfört och utvärdera det efter att det är klart.

En marknadsföringskampanjchef har en ledarposition. De måste förstå de finare detaljerna i projektledning samtidigt som de kan ingripa och bidra med idéer, innehåll och vägledning vid behov.

Bara för att en marknadsföringskampanjchef är ytterst ansvarig för en kampanjs framgång betyder det inte att de kommer att genomföra alla aspekter av kampanjen. I många fall är det tvärtom.

Det är upp till marknadsföringskampanjcheferna att delegera uppgifter till andra medlemmar i marknadsföringsteamet. De bör också samordna med andra interna avdelningar och övervaka kampanjens status.

Vilka färdigheter behövs?

En marknadskampanjchef måste vara en person med gott samhällsengagemang. Oavsett om de leder ett stort team eller är ett team på en person, måste de antingen interagera med en grupp människor eller förstå hur en specifik grupp människor (målgruppen) tänker.

En marknadskampanjchef bör vara analytisk och strategisk till sin natur. De bör värdesätta planering och framförhållning och validera de strategier och taktiker de planerar att implementera.

Marknadskampanjchefer bör förstå hur man övervakar och mäter kampanjers prestanda. Vilka mätvärden och nyckeltal behöver de undersöka för att mäta kampanjens framgång?

Slutligen måste en marknadskampanjchef ha organisatoriska färdigheter på högsta nivå. Oavsett om de gör allt arbete själva eller koordinerar ett marknadsföringsteam för att göra det, måste de spåra allt i en tidslinje för att säkerställa att arbetet slutförs effektivt och kompetent.

Var ska en marknadschef börja?

Att veta hur man kommer igång kan vara en av de svåraste aspekterna av att utveckla en marknadsföringskampanj. Om du börjar röra dig i fel riktning kan du trots allt missa målet och avsätta tid och resurser till fel mål.

Varje marknadskampanjchef bör ha en forskningsbaserad strategi för en marknadsföringskampanj. De bör först titta på sina kunder/lagkamrater för att förstå kampanjens slutmål.

Om marknadskampanjchefen var en bågskytt skulle kampanjmålet vara målet. Det är det önskade slutläget för organisationen.

När målet är fastställt kommer en marknadskampanjchef att genomföra intressentintervjuer för att få en bättre förståelse för målgruppen. De kommer att utnyttja all befintlig demografisk forskning och försöka avslöja nya viktiga insikter när de pratar med olika partners.

Efter att ha gjort denna inledande forskning kan marknadskampanjchefen arbeta med marknadsföringsteamet för att utveckla personas, affinitetskartor och andra forskningsartefakter för att bättre visualisera vilka verktyg och taktiker som fungerar bäst.

Hur utvecklar man en marknadsföringskampanj?

Kampanjplanering kan vara knepigt, men det finns steg som alla marknadschefer kan vidta för att lyckas:

  • Samarbeta med företagets ledning för att skapa stöd för kampanjens metod.
  • Led en brainstorming-session med teamet för att identifiera potentiella strategier och taktiker.
  • Iterera planen med viktiga interna intressenter för att anpassa den vid behov.

De specifika komponenterna i en marknadsplan kan variera. Men generellt sett kommer alla marknadsföringskampanjchefers kampanj att innehålla följande delar:

  • Bakgrund. Det är här du etablerar miljön kring kampanjen, samt varför du bygger själva kampanjen.
  • Mål och syften. I det här avsnittet identifierar du målet/målen.
  • Målgrupp. Här identifierar du din avsedda målgrupp. Inkludera all forskning du har (t.ex. användarpersonas) som hjälper dig att forma kampanjens riktning.
  • Strategi. I det här avsnittet identifierar du övergripande idéer för den riktning du vill att din kampanj ska ta.
  • **Taktik.** Medan strategi tar ett makroperspektiv på hur du planerar att genomföra kampanjen, utförs din taktik på mikronivå. Det här är de specifika åtgärder du kommer att vidta och de kanaler du kommer att använda.
  • Mätvärden. Koppla dessa till dina mål och gör dem kvantifierbara. Dina mätvärden (eller KPI:er) gör att du kan mäta kampanjens framgång.
  • Tidslinje. Tänk på detta som ditt kampanjschema, vilket låter dig spåra viktiga deadlines och leveranser.

Återigen kan de specifika avsnitten i din plan skilja sig åt beroende på vad du försöker uppnå och vilken bransch du är verksam i. Men alla marknadsföringskampanjplaner bör involvera dessa element på någon nivå, även om de är märkta på olika sätt.

Vilka är förutsättningarna för att få dessa jobb?

En marknadschef är vanligtvis ett heltidsjobb. Arbetsbeskrivningen kräver ofta att en person som är lämplig för rollen har ett antal färdigheter och förmågor för att lyckas i rollen.

När det gäller tidigare prestationer är erfarenhet av att hantera marknadsföringsprogram ett plus. Att ha minst flera års erfarenhet visar att man har levererat tidigare med en solid meritlista.

Projektledningsfärdigheter är också viktiga. En marknadschef behöver övervaka statusen för ett projekt, och innebär då ofta att delegera till andra samtidigt som man granskar kvaliteten på deras arbete.

Du hanterar inte bara början eller slutet av projektet, utan hela livscykeln.

Problemlösningsförmåga är nyckeln. Oavsett om det gäller att hantera en utmanande klient eller att hitta rätt kombination av marknadsföringstaktiker, kommer det att vara till hjälp att kunna undersöka problem och diagnostisera dem med rätt lösningar.

Utbildningsnivåer kan variera. Färdigheter och erfarenhet är viktigare eftersom de talar för att kunna utföra själva jobbet. Många marknadschefer har dock en kandidatexamen i ett ämne som marknadsföring eller kommunikation.

I en ledande position måste marknadschefer ofta godkänna eller godkänna andras arbete. Du kommer ofta att ses som en högre chef, vilket medför ett enormt ansvar, såsom att hantera arbetsflöden.

De behöver också ha en ingående förståelse för centrala marknadsföringskoncept som innehållsmarknadsföring, e-postmarknadsföring, efterfrågegenerering, direktreklam och andra standardmarknadsföringsformat.

Att vara skicklig på sociala medier är också en stor fördel. Att veta hur man får ut det mesta av plattformar som Facebook, Twitter och LinkedIn är en nödvändighet i denna tid.

En typisk dag i en marknadskampanjchefs liv

En kampanjmarknadsföringschef kan börja dagen med ett stående samtal. Det är där de samlar alla medlemmar i sina interna team för en snabb avstämning av projektstatus, blockeringar som hindrar arbete från att bli gjort och eventuella kommande deadlines eller leveranser.

De kan också ha en avstämning med sin klient om de har en, för att hålla dem informerade om alla relevanta uppdateringar. För att göra detta enkelt kan de använda ett verktyg som Excel eller Google Sheets för att spåra framstegen. Naturligtvis är det bättre att ha en heltäckande plattform som innehåller alla dina marknadsföringsbehov på ett ställe.

Om en kampanjchef arbetar på egen hand utan ett team kan de typer av uppgifter de kan utföra inkludera:

  • Skapa innehåll (innehåll för sociala medier och webb)
  • Göra sökordsundersökningar för att stödja sökmotoroptimering
  • Kartlägga strategier
  • Utvärdera rapporter och mätvärden för att förstå hur framgångsrik deras kanalmarknadsföring är

En marknadschef kan ha många olika roller. Men oavsett hur många roller de fyller för en organisation måste de förstå de finare detaljerna inom marknadsföring. De behöver också verktyg som lagrar all information och processer på ett ställe.

Optimizely CMP är plattformen som kan hjälpa dem att göra just det. Med Optimizely CMP kan alla ditt teams marknadsföringsverktyg och funktioner samlas på ett bekvämt ställe.

Du kommer att kunna hänvisa ditt team till en centraliserad hubb för alla dina marknadsföringsbehov.

Om du är intresserad av att höra mer om hur du kan förbättra dina marknadsföringsinsatser med hjälp av en plattform.