När jag pratar med marknadschefer varje dag är en sak tydlig: de är under mer press än någonsin. De måste leverera tillväxt, hantera alltmer komplexa team och kanaler, och bevisa ROI, allt medan de kämpar mot fragmenterade system och osammanhängande arbetsflöden. Och många fruktar att marknadsföringsjobb kommer att ersättas av AI.
Och när jag pratar med produkt- och teknikchefer är de under press att bygga AI-system som är differentierade och har en verklig vallgrav på marknaden. Individuellt är båda dessa utmanande. Tillsammans har det varit en vild resa de senaste 12 månaderna!
Det är därför jag är så glad att kunna tillkännage nylanseringen av Optimizely Opal. Detta är inte bara ytterligare en funktionslansering; det är banbrytande för AI-drivna innehålls-, kampanj- och experimentarbetsflöden, utformade för att förena planering, innehåll och samarbete mellan marknadsföringsteam. Jag är väl medveten om att det är en ny AI-produkt som lanseras varje vecka. Så jag ville dela med mig av vad som gör detta annorlunda.
Din oändliga arbetsstyrka är här
Tänk dig som marknadschef att ha en oändligt skalbar arbetsstyrka. Hälften av min marknadsföringsbudget spenderas på människor, och det är min största begränsning. Jag kan inte bara lägga till mer programpengar utan att bränna ut mitt team. Men tänk dig en värld där du har en oändlig armé av AI-specialister, specialutbildade i marknadsföring, som hjälper dig att slutföra varje marknadsförings- och digitalt jobb, från idé till skapande till optimering.
Opal är inte en AI-assistent eller en chatbot; det är din port till en värld där ditt team har 5, 50 eller till och med 500 extra anställda som skapar innehåll, hanterar resurser, kör tester och hanterar kampanjer. De arbetar dygnet runt och har nästan noll marginalkostnad. Men bäst av allt är att de frigör våra mänskliga marknadsförare att arbeta med de mest kreativa och värdefulla delarna av marknadsföringen. Att lägga ut det vardagliga, rutinerade eller tidigare okända arbetet till AI-agenter. Jag säger okända, eftersom Opal-agenter inte bara ersätter befintliga arbetsflöden. De kan ta sig an utmanande arbetsflöden som aldrig försökts tidigare eftersom de aldrig var kostnadseffektiva eller skalbara. Detta öppnar upp en oändligt större adresserbar arbetsmarknad.
Kontextens kraft: Varför Opal är annorlunda
Vi har byggt Opal från grunden med en djup förståelse för vad som gör AI verkligt effektiv för marknadsförare. Kontext är avgörande för AI-agenter. Ju mer relevant kontext en agent har, desto mer differentierad och framgångsrik blir den. Kontext gör AI mer differentierad, mer intressant, mer värdefull och viktigast av allt, mer exakt. Men kontext är svårt för fristående AI-plattformar. Det är där Opal har en orättvis fördel.
Opal levererar sitt löfte med branschledande kontext inom flera viktiga områden:
- Företagskunskap: Opal integreras sömlöst med ert Optimizely-ekosystem och får tillgång till en mängd data om era kampanjer, innehåll, experiment och kunder. Detta gör det möjligt för våra agenter att fatta välgrundade beslut baserat på er specifika affärskontext.
- Användarminne: Opal kommer ihåg era tidigare interaktioner och lär sig av era preferenser, vilket levererar alltmer personliga och relevanta resultat över tid.
- Domänexpertis: Opal är specifikt utformat för marknadsföringsarbetsflöden och förstår nyanserna i kampanjplanering, innehållsskapande och experiment.
- Verktygsanvändning: Opal vet hur man utnyttjar en mängd olika externa system, från sökordsanalys till webbsökning till presentationsskapande, för att få arbetet gjort framgångsrikt. Vi har tillgång till dussintals (och snart hundratals) verktyg som är specialbyggda för marknadsföring.
En nyckelfras du kommer att höra inom vårt AI-teknikteam är "kontextutveckling". Med tanke på så många rika kontextkällor är det en teknisk utmaning att noggrant lägga samman den kontexten, hämta precis rätt data, i rätt ordning, och sedan skicka den till juridikingenjören. Kontextutveckling är vad vi gör för att bygga bästa möjliga kontextfönster. Utöver kontextfönster, låt oss prata om vad vi lanserar.
Viktiga höjdpunkter från omlanseringen
- Helt nytt plattformsgränssnitt: Utforska den nya Opal-plattformen på opal.optimizely.com, med viktiga moduler som instruktioner (för att hantera agenter) och chatt (för en enhetlig användarupplevelse i alla Optimizely-produkter).
- Förbyggt verktygsbibliotek: Få tillgång till ett bibliotek med verktyg som kan utföra komplexa åtgärder, som att analysera webbsidor, skapa presentationer och genomföra sökordsundersökningar.
- Specialiserade agenter: Använd utvalda agenter med specifika instruktioner och verktyg för att producera resultat och vidta åtgärder för din räkning.
- Agent-arbetsflöden: Koordinera flera specialiserade agenter i sekvens eller parallellt för att samarbeta och utföra komplexa uppgifter.
Kom igång med Opal idag
Från och med den 7 maj kommer Opti ID-kunder att ha tillgång till den nya Opal-plattformen på opal.optimizely.com. Interagera med Opal via chatt över alla våra produkter och utforska olika generativa och agentiska AI-funktioner i dina befintliga Optimizely-prenumerationer.
Vi erbjuder också alla nuvarande kunder 30 000 gratis krediter fram till den 30 september 2025, för att uppleva kraften i Opal på nära håll.
Läs mer om kraften i Opal
Jag var just värd för ett live-lanseringsevenemang för att visa upp Opals praktiska tillämpningar, färdiga agenter och användningsfall. Kolla in det på begäran här.
Jag tror att Opal representerar ett fundamentalt skifte i hur marknadsföringsteam arbetar. Genom att förena människor, planer och innehåll med kraften i AI, ger vi marknadsförare möjlighet att uppnå större synlighet, snabbare marknadsintroduktion och bättre avkastning på investeringen. Jag inbjuder dig att följa med oss på denna resa när vi omdefinierar framtidens marknadsföring.