Hur du väljer en marknadsföringsorganisationsstruktur

28 apr. 2021

Att välja rätt marknadsföringsorganisationsstruktur kan hjälpa dig att strategiskt samordna ditt team så att det presterar väl och uppnår resultat.

Att välja rätt marknadsföringsorganisationsstruktur kan hjälpa dig att strategiskt samordna ditt team så att det presterar väl och uppnår de resultat du söker från din marknadsföringsstrategi.

Och vet du vad? Vi vet vad hemligheten är.

Oavsett ditt företags storlek (oavsett om du är en startup eller ett stort företag): om du vill att ditt marknadsföringsteam ska vara framåtblickande, dynamiskt och alltid ligga steget före, är det dags att gå bort från traditionella hierarkier och ta farväl av silor.

Dagens moderna marknadsföringsteam behöver vara flytande och ha regelbundna interaktioner med de andra delarna av organisationen, inklusive försäljning, produkt, teknik och HR.

Här är allt du behöver veta om att välja rätt marknadsföringsteamstruktur för dina affärsbehov.

6 typer av marknadsföringsorganisationsstrukturer

För att tänka om kring din marknadsföringsavdelning, låt oss först titta på några av de populära marknadsföringsorganisationsstrukturerna så att du kan få en känsla för dina alternativ:

1

Funktionell

En funktionell struktur är förmodligen den vanligaste typen av marknadsföringsorganisationsstruktur och innebär vanligtvis att det finns en VP of Marketing eller Chief Marketing Officer som har tillsyn över olika marknadsföringsfunktioner. Detta kan inkludera digital marknadsföring, produktmarknadsföring, företags kommunikation och så vidare. Inom dessa avdelningar har du teammedlemmar (inklusive en teamledare) med specifika kompetenser som utför specifika uppgifter.

Men här är grejen: det finns en verklig tendens att denna struktur skapar de silor vi varnade dig för, vilket kan resultera i att en sammanhängande varumärkesröst går förlorad och i slutändan påverka kundresan.

2

Segmentbaserad

Baserat på kundsegment skulle denna typ av marknadsföringsorganisationsstruktur kräva olika team baserat på bransch eller målgrupp. Ett populärt val bland stora företag, en segmentbaserad marknadsföringsteamstruktur kan till exempel betyda en B2B-grupp och en B2C-grupp.

3

Geografiska indelningar

För företag med ett stort fotavtryck kan det vara nödvändigt att strukturera team baserat på platser som distrikt eller regioner. Detta möjliggör mer platsbaserad personalisering och marknadsföringslokalisering ... mycket fördelaktigt för kundupplevelsen, kan vi tillägga.

4

Produktbaserad

Om du är ett företag som erbjuder flera produktlinjer eller lösningar, väljer du kanske att ha dedikerade marknadsföringsteam för varje enskild produkt.

🚨 Varning: Var försiktig så att du inte går i fällan att glömma kunden.

Att perfektionera ditt budskap och din marknadsföring med kunden i åtanke är avgörande för kundresan, och det ska du inte glömma.

5

Kundfokuserad

Vissa organisationer delar in marknadsföringsteamen baserat på vilket steg av kundtratten de arbetar med, som förvärv, engagemang, konvertering och att behålla kunder. Detta säkerställer mer personaliserat innehåll för dina kunder allteftersom de rör sig längre ner i tratten, vilket hjälper till med konvertering.

6

Hybrid

I de flesta moderna marknadsföringsteam ligger den ideala punkten i att kombinera element från olika org-strukturer. Genom att ta en nypa från de olika typerna av marknadsföringsorganisationsstrukturer kan du verkligen skräddarsy din egen teamstruktur för att optimera din marknadsföringsinsats och nå de allra viktigaste affärsmålen.

Hur du avgör vilken marknadsföringsorganisationsstruktur som är rätt för dig

När det gäller att avgöra vad den mest framgångsrika marknadsföringsteamstrukturen skulle vara för dig, är det första du behöver göra att bedöma dina nuvarande marknadsföringsfunktioner.

Här är några frågor att ställa dig själv:

  • Hur mycket innehåll skapas internt jämfört med att läggas ut?

  • Vem är involverad i den innehållsproduktionen och -distributionen?

  • Finns det ett separat team för sociala medier?

  • Hur är det med e-postnyhetsbrev-kampanjer?

  • Är marknadschefer ansvariga för analys, eller någon mer specialiserad?

  • Vem gör SEO-nyckelordsresearchen?

  • Vem kommer på en innehållsstrategi och specifika innehållsidéer?

  • Vem hanterar arbetsflödet och redaktionskalendern?

  • Är det någon som mäter prestanda eller genomför A/B-testning?

I små företag tar kanske några få personer på sig mer än en av dessa uppgifter var, men allteftersom företag skalar och blir större organisationer tar människor på sig mer specialiserade roller.

När du har tänkt igenom dina funktionella teammedlemmar, listat deras ansvarsområden och bestämt vem som är ansvarig för olika marknadsföringsaktiviteter, börjar din marknadsföringsorganisationsstruktur ta form.

Centrala egenskaper hos moderna marknadsföringsteam

Nu har du dina marknadsföringsmål, en grym marknadsföringsstrategi, en effektiv marknadsföringsteamstruktur för att nå dessa mål ... vad är nästa steg? För det första, att se till att ditt team är samordnat kring centrala egenskaper för framgång.

Här är de centrala värden vi föreslår att ditt marknadsföringsteam frodas på:

Var kundfokuserad

I stället för att marknadsföra produkter börjar marknadsföringsteam med att lyssna på kunder och svara på deras smärtpunkter och behov.

Se till att allt är centraliserat

Det är viktigt att bryta sig fri från silor. Alla bör ha åtkomst till och samarbeta i samma system.

Fokusera på tillväxt

CMO:n bör behandlas som en jämlik partner i ledningsgruppen så att marknadsföringsfunktionen kan bli en integrerad del av företagets tillväxtstrategi .

Prioritera datadrivet beslutsfattande

Marknadsföringsledare kan koppla samman med IT-ledare som CIO och CTO, så att data och business intelligence kan delas och förstås.

Hur en marknadsföringsavdelningsstruktur kan se ut

Även om samma jobbtitlar kan se helt olika ut från ett företag till ett annat, är detta några av de vanligaste positionerna eller intressenterna som du hittar inom den typiska marknadsföringsteamstrukturen:

CMO (Chief Marketing Officer)
Ibland kallad VP of Marketing, är CMO:n chefen för marknadsföringsavdelningen på ledningsnivå
Content manager
Content managern hanterar innehållsprojektledning och har tillsyn över all innehållsproduktion, innehållsmallar och optimeringsinsatser inom teamet
Head of Digital
Denna roll fokuserar på hela den digitala upplevelsen, inklusive företagets webbplats, sociala medier, appar och andra kanaler
Marknadsföringsteknolog
En marknadsföringsteknolog eller marketing operations arbetar tungt med IT-avdelningen och använder data för att driva marknadsföringsbeslut (t.ex. e-postmarknadsföring)
SEO-specialist
En SEO-specialist tar sig an allt som rör ‘sök’ och bidrar till innehållsstrategin för att driva mer organisk trafik till webbplatsen
Marketing operations manager
Markops-managern håller koll på detta, samt arbetsflöde och produktivitet för att säkerställa att alla arbetar med maximal effektivitet
Community manager
Detta handlar helt om att engagera och knyta kontakt med kunder på sociala medier, recensionssajter och andra plattformar
Demand generation manager
Huvuduppgifterna i denna roll är att generera leads, konvertera leads till försäljning och förbättra att behålla kunder med hjälp av olika tekniker
Growth marketer
En growth marketer är ansvarig för att optimera och förbättra alla delar av kundupplevelsen för att öka konverterings- och retentionsgraderna
Marketing research director
Som en analytisk roll innebär detta att dyka djupt ner i marknadsundersökningar för att informera nya marknadsföringsstrategier och affärsmål.

Som vi sa, detta är bara vanliga titlar i marknadsföringsavdelningar, så om du inte har dem behöver du inte ringa in rekryterarna än. Vilka roller du har och vilka titlar du väljer beror på dig som företag, eftersom varje företag förstås är unikt.

Effektivisera din marknadsföringsinsats

Nog om jobbtitlar nu – låt oss prata om samordning av marknadsföringsteamet. För smidig marknadsföring och affärstillväxt behöver du, ja, rätt marknadsföringsorganisationsstruktur, men du behöver också de rätta verktygen som låter dig arbeta i samklang och mot samma affärsmål.

En integrerad martech-stack är svaret.

Optimizely Content Marketing Platform är ett projektledningsverktyg som effektiviserar hela din innehållslivscykel, från början till slut. Det betyder att ditt team har fullständig transparens från idéutveckling till produktion, från publicering till analys — japp, det finns verkligen något för hela teamet att uppskatta.

Det förbättrar inte bara teamtransparensen (och mycket mindre meddelanden om „var står detta nu?“ osv.), utan erbjuder också ett centraliserat digital asset management-system som gör livet mycket enklare för alla.