Opal i Optimizely-kampanjen: Så här kommer du igång med intelligenta agenter för din e-postmarknadsföring

9 dec. 2025

Opal, Optimizelys agentbaserade AI-plattform, är nu tillgänglig direkt i Optimizely Campaign. Läs mer i artikeln här.

Opal, Optimizelys agentbaserade AI-plattform, är nu tillgänglig direkt i Optimizely Campaign.

Detta ger dig tillgång till ett team av intelligenta AI-agenter som stödjer dig med analys, idégenerering och kvalitetssäkring – precis där du planerar och driver dina e-post- och omnikanalkampanjer.

I den här artikeln lär du dig mer om:

  • Opal, AI-agenter och krediter
  • Tillgängliga Opal-funktioner i Campaign
  • Kampanjspecifika agenter som du kan använda från dag ett

Vad är Opal – och hur hjälper det mig som Campaign-användare?

Opal är Optimizelys agentbaserade AI-plattform som nu stödjer dig direkt i Optimizely Campaign. Med Opal kan du skapa, konfigurera och optimera AI-agenter som hjälper dig att planera kampanjer, skapa innehåll och förstå och förbättra dina resultat – alltid i kontexten av dina kampanjdata, ditt varumärke och mer.

För Optimizely Campaign innebär detta:

Du kan slutföra många vanliga dagliga kampanjuppgifter snabbare, mer konsekvent och med bättre beslutsstöd. Allt utan behov av extra verktyg eller att kopiera och klistra in innehåll mellan verktyg.

Hur du får tillgång till Opal

För att använda Opal med Campaign behöver du en Opti ID-inloggning och åtkomst till Opal.

Så här fungerar det:

Logga in med Opti ID: Logga in som vanligt via Opti ID. På följande skärm väljer du bara Opal.

Välj rätt klient:

I rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet väljer du den klient du vill arbeta med. Detta ger Opal rätt kontext för dina kampanjdata från den valda klienten.

Se till att rätt organisation och kampanjklient är vald i Opal. Om du arbetar med flera klienter är det värt att ta en snabb titt innan du börjar.

Nu kan du börja ställa frågor direkt! Tips: Opal hjälper dig också gärna att lära dig använda Opal.

Språkledtråd: Opal svarar på det språk du använder i chatten – oavsett om det är tyska, engelska eller något annat språk!

Allt om agenter, instruktioner, verktyg och krediter

I vårt supportcenter hittar du allt du behöver veta om Opal – hur du kommer igång, hur du använder Opal, hur du konfigurerar instruktioner och hur du använder och skapar agenter själv.

Kolla in supportcentret här.

Agenter i Opal

Agenter är intelligenta assistenter inom Optimizely Opal. De använder instruktioner och verktyg för att slutföra uppgifter åt dig. Varje agent har en eller flera specifika uppgifter, som att skapa innehåll, analysera kampanjdata eller automatisera delar av dina arbetsflöden.

Tänk på agenter som kompetenta teammedlemmar: Verktyg gör det möjligt för agenter att utföra åtgärder (till exempel: surfa på webben, analysera data, extrahera ämnesrader). Instruktioner definierar vad de ska göra med informationen (till exempel: hur man skriver, vilken varumärkesröst man ska använda, vilken struktur man ska följa).

I Opal Chat kan du prata med agenter på naturligt språk. Opal väljer automatiskt rätt agent baserat på din begäran och ställer förtydligande frågor om flera agenter kan vara lämpliga. Du kan också använda agenter direkt genom att klicka på knappen "Visa agenter" eller nämna en agent med @ och dess namn i chatten.

Opal tillhandahåller redan ett stort antal agenter som du kan använda i alla Optimizely-produkter. Du hittar dem direkt i Opal via "Agenter" i menyn, i Supportcentret eller i Agentkatalogen på vår webbplats.

Användbar information för administratörer:

Som administratör kan du skapa, aktivera, inaktivera och anpassa agenter när som helst. Du hittar all relaterad information i vårt Supportcenter här.

Instruktioner och verktyg

Med instruktioner definierar du det sammanhang som Opal ska ha i åtanke för varje chatt – till exempel hur Opal ska svara, ditt varumärkes tonläge, information om specifika produkter eller strukturella regler som hur e-postmeddelanden eller artiklar ska formateras.
Mer information om instruktioner finns här.

Administratörer kan skapa instruktioner för den valda klienten. De kan definiera flera instruktioner, aktivera eller inaktivera dem efter behov och använda mallar för vanliga instruktioner, såsom tonfall.

Mer information om att skapa, justera och hantera instruktioner för administratörer finns här.

Verktyg

Det är verktyg som gör Opal särskilt kraftfullt: de låter Opal utföra åtgärder åt dig. Varje verktyg har ett specifikt syfte, till exempel att skapa en kampanj, läsa kampanjdata eller innehåll eller generera bilder. Verktyg kopplar automatiskt din begäran om naturligt språk till specifika åtgärder, så att du inte behöver känna till de underliggande systemen eller kommandona. Tänk på verktyg som delar av en schweizisk armékniv – varje del har en mycket specifik uppgift.

När du använder Opal behöver du inte anropa verktyg manuellt: Opal förstår sammanhanget för din begäran och använder automatiskt det mest lämpliga verktyget. Du kan fortfarande nämna specifika verktyg direkt i din prompt om du vill vägleda Opal.

Förutom systemverktyg (tillgängliga för alla Optimizely-produkter) tillhandahåller vi ett brett utbud av verktyg som är specifikt utformade för att arbeta med Campaign. Hitta mer information om verktyg och arbetsflödesagenter här.

Opal-krediter

Opal är baserat på krediter (liknande tokens i stora språkmodeller). Varje åtgärd som en agent utför förbrukar Opal-krediter. Antalet krediter beror på agentens komplexitet och uppgiften. Enkla textuppgifter (som korta översättningar) använder endast ett litet antal krediter, medan mer komplexa agenter förbrukar mer.

För att göra det enkelt för dig att komma igång får alla Campaign-konton på Opti ID:

  • 200 gratis Opal-krediter per månad och
  • ett engångspaket med 10 000 Opal-krediter, giltigt till och med den 13 februari 2026.

Kreditter delas mellan produkter: om du använder Opal med andra Optimizely-produkter utöver Campaign hämtar de alla från samma kreditpool.

Om du har frågor om kreditpaket eller ytterligare volym, vänligen kontakta din Optimizely-representant.

Hitta mer information om hur krediter fungerar och hur administratörer kan övervaka användningen här.

Opal i Campaign

För att göra det enklare att komma igång har vi grupperat typiska användningsfall i flera nivåer. Du kan tänka på Opal i Campaign som antingen en rådgivare, en assistent eller en skapare.

De två första nivåerna är nu tillgängliga i Optimizely Campaign.

Opal som rådgivare

Opal fungerar som din kreativa sparringspartner i chatten – och kan vara till hjälp även utan djupgående kampanjdata. Du ställer frågor, och Opal svarar med förslag, förklaringar eller analyser.

Exempel på frågor du kan ställa:

  • Vilka ämnesrader fungerar vanligtvis bra i min bransch?
  • Vilka är de aktuella trenderna inom B2B SaaS e-postmarknadsföring?
  • Analysera följande konkurrenter:

Bäst lämpad för: kampanjidéer, innehållsvinklar och A/B-testidéer, marknads- och konkurrentfrågor och snabb tolkning av kampanjresultat.

Opal som assistent

Opal kan också fungera som en kontextmedveten assistent som förstår och bearbetar dina kampanjdata.

Allmän analys: "Vad sticker ut för dig med resultatet av våra senaste nyhetsbrev och hur skulle du förbättra dem?"

Kampanjkontroller: Granska ämnesrader, förrubriker och text för tydlighet och ton, och generera varianter (Använd @subject_previewtext_ideation för att utlösa denna agent).

Kampanjutkast: Be Opal om förslag på en välkomstserie eller återaktiveringskampanj som du sedan kan implementera i Campaign.

Översättning och anpassning: Översätt befintliga utskick till ett annat språk och anpassa ton eller målgrupp (Du kan utlösa denna agent direkt med @translation_mail_content).

Kommer snart: Opal som skapare

Vi arbetar redan med att göra det möjligt för Opal att utföra åtgärder direkt i Campaign åt dig, till exempel att skapa e-postmeddelanden, bygga målgrupper eller konfigurera kampanjresor. Dessa funktioner kommer att levereras i en senare version.

Exempel: hur du använder Opal i din kampanj dagligen

Här är några exempel på hur du kan använda Opal:

Snabb prestandakontroll av dina senaste nyhetsbrev: ”Sammanfatta prestandan för våra tre senaste nyhetsbrev och ge mig tre konkreta optimeringsförslag.”

Skräppost- och kvalitetskontroll innan du skickar: ”Kontrollera detta nyhetsbrev för potentiella skräppostrisker och ge mig konkreta förbättringsförslag.”

Utarbeta en välkomstresa: ”Beskriv en välkomstresa i fyra steg för nya nyhetsbrevsprenumeranter med övergripande innehållsidéer för varje e-postmeddelande.”

E-postöversättningar och tonförfining: ”@translation_mail_content Översätt detta e-postmeddelande till engelska och anpassa det för en mer formell B2B-publik.”

Ytterligare resurser och Bästa praxis

Du hittar alla resurser som nämns i den här artikeln här: