För bästa marknadsföringsresultat behöver du teamsamordning, och för marknadsföringssamordning behöver du synlighet. Här är var (och vad) ditt team brister.
Marknadsföringssamordning, ofta kallad integrerad marknadsföring, är inte garanterad bara för att ni har det där månatliga avdelningsmötet eller en allmän personalträff.
Tyvärr krävs det mycket mer arbete än så – från hela teamet och från ledningen.
Här är 9 varningstecken på att ditt marknadsföringsteam inte arbetar effektivt (och hur du löser det):
Inom marknadsföring är innehåll det som får världen att snurra. Utan innehåll har du inget varumärkesbudskap, ingen varumärkespersonlighet och inget sätt att övertyga din målgrupp om att bli förälskad i ditt varumärke.
Alltför ofta skapas detta innehåll … och glöms sedan bort. Och vi har tre ord till dig:
Återanvänd. Ditt. Innehåll.
Det innebär att ta en del innehåll – vilken typ som helst – och använda det på ett annat sätt. Det skulle kunna se ut som en blogg som görs om till ett nyhetsbrev, en karusell på sociala medier som görs om till en one-pager, eller ett kundvideoomdöme som blir ett citat på startsidan. Du fattar grejen.
Att göra detta hjälper dig inte bara att spara tid och resurser, utan hjälper dig också att skala ditt innehåll på ett sätt som håller det konsekvent, samtidigt som du når nya målgrupper.
Saken är den: om du inte kan tala om för dig själv (eller för någon alls) vad de andra teamen på din avdelning arbetar med – vare sig det är sökord de riktar in sig på, personas de arbetar med, evenemang de deltar i eller kampanjer de kör – är chansen stor att din marknadsföring är lite, eller en aning osammanhängande.
Att ha överblick över vad varje team arbetar med samordnar ditt team och säkerställer att ditt innehåll och budskap är så konsekvent som möjligt. Denna transparens och enhetlighet inom ditt team är avgörande för att stärka din marknadsföringsorganisation så att du uppnår de resultat du drömmer om.
Och hej, marknadsföringsledare – vi tittar på er också, oavsett hur fullbokade era kalendrar än må vara. 👀
Även om vi alla har anställts för att göra vissa jobb betyder det inte att du måste arbeta i strikta silor.
Genom att bryta ner en silomentalitet kan du bidra till att bygga starka och betydligt mer samarbetsinriktade relationer inom din marknadsföringsavdelning, och inom företaget i stort också.
Här är 5 sätt att bryta ner silor i marknadsföringsteamet (och bortom):
Det finns trots allt inget „jag“ i „marknadsföringsteam“. Det finns ingen anledning att klara det ensam när du har andra marknadsföringsentusiaster bara ett skrivbord, ett Slack-meddelande eller ett Zoom-samtal bort.
Ja, det stämmer – vi vet att Frankenstein inte är monstret.
Men hur som helst, en Franken-stack är alla de program- eller teknikbitar som inte alls integreras väl med varandra. På grund av det bromsas din marknadsföringsframgång rejält, eftersom – som vi redan nämnt – för många verktyg kan vara distraherande.
En del teknik används, en del gör det inte, och många i ditt team använder vissa program annorlunda än andra. Detta slösar tid, pengar och, inte att förglömma, tålamod.
Lösningen? Att vara mer effektiv i ditt val av verktyg. Det skulle kunna innebära att undersöka mer strömlinjeformade allt-i-ett-plattformar som har allt du behöver på ett ställe, som Optimizely (hej, inte fullt så ödmjuk skryt) eller HubSpot, eller att ställa rätt frågor för att förstå vilka verktyg som fungerar bäst med dina nuvarande lösningar.
Om dina marknadsföringsinvesteringar inte alla är samordnade eller inte är meningsfulla tillsammans, är chansen stor att några (eller mer än några) inte är i linje med de övergripande affärsmålen.
Och om du inte driver affärsmål, vad gör du då?
Med hjälp av de där sakerna „transparens“ och „öppen kommunikation“ som vi hela tiden pratar om – förlåt, inte förlåt – kan du undvika att marknadsföringsinvesteringar är utspridda hit och dit, och hålla dem i synk med dina affärsmål.
Med en integrerad marknadsföringsstrategi och -plan kommer dina marknadsföringsinvesteringar att strömlinjeformas på ett mycket mer kostnads- och resurseffektivt sätt, och samtidigt förstärka varandra.
Kolla in den här mallen för marknadsföringsstrategi för att samordna team av alla storlekar.
Så, den här punkten är lite grann kopplad till punkten om ständigt bortglömt innehåll, lite grann kopplad till att marknadsförare vill vara mer produktiva, men till stor del kopplad till sunt förnuft.
Om ni som team producerar regelbundet innehåll och digitala assets, se till att det finns någonstans där de enkelt kan hittas … annars går allt det hårda arbetet snabbt till spillo.
Ditt bästa alternativ är att ha en central innehållshubb med de relevanta taggarna och ett behändigt gammalt sökfält.
Förseningar, brist på innehållskalender, inga strukturerade genomförandeprocesser eller tidslinjer – vi har alla varit där.
Men dessa tre exempel bromsar dig och låter dig inte skala i den takt du förmodligen vill skala i. Istället kommer du att se mycket av:
Låter inte effektivt, eller hur? Få ordning på den där innehållskonsekvensen och innehållskalendern.
Alla i ditt företag bör ha insyn i hur marknadsföringslivscykeln ser ut, om de frågar efter det. Detta innebär inte bara innehållsgenomförande, utan hela rasket:
Idéutveckling ➡️ Skapande ➡️ Genomförande ➡️ Rapportering ➡️ Uppföljning
Utan en tydlig (och sa vi „synlig“?) marknadsföringslivscykel är det alltför lätt för allt ditt hårda arbete att gå om intet.
För den här typen av synlighet är samarbetsverktyg svaret.
Genom att använda projektlednings- och samarbetsverktyg kan alla med åtkomst följa framsteg, tilldela uppgifter och se till att alla är på samma sida. Dessa verktyg ger en central plats för information och kunskap, så att du snabbt kan kolla statusen på vilken kampanj som helst.
För att inte tala om att de hjälper ledare att fatta välgrundade och läglig beslut med synlighet i realtid.
Ineffektiv marknadsföring påverkar inte bara ditt team internt. Som vi kort berört kan det verkligen störa kundresan också, och ha en negativ inverkan på marknadsföringsintäkterna och din verksamhet i stort.
Kaoset från stökig marknadsföring strålar genom alla kampanjer, bloggar, inlägg på sociala medier och e-postmeddelanden på ett sätt som förvirrar kunden och ofta driver bort dem.
När din varumärkesröst, dina budskap och ditt fokus ger olika intryck över olika kanaler kan det vara ganska skärande och avskräckande. Det kan få dem att ställa sig frågor som: „Är detta seriöst?“ eller „Är detta rätt företag för mig?“.
Du vill bygga så mycket förtroende och auktoritet som möjligt, och visa dig själv som en självklar lösning för din målgrupp. En fragmenterad marknadsföringsstrategi som leder till en fragmenterad kundresa kommer inte att ta dig dit – men det visste du redan.
Kolla in vår behändiga guide om hur du bygger ett större, tuffare, mer integrerat marknadsföringsteam (och säg adjö till de där irriterande fragmenten).
När ditt marknadsföringsteam och dina marknadsföringsinsatser är samordnade och synkroniserade kan du låta resultaten tala för sig själva.
… sedan kommer du att slå dig själv för pannan och säga: „Varför tänkte vi inte på detta tidigare?“.
Denna samarbetsinriktade, enhetliga ansats går utöver att enskilda personer bara arbetar tillsammans – den hjälper ditt team att ha en tydlig vision, spela på sina styrkor, producera mer innehåll av hög kvalitet och bygga mer förtroende och lojalitet hos dina kunder.
Optimizely Content Marketing Platform ger marknadsföringsteam överallt den synlighet som behövs för att skapa ett effektivt, strömlinjeformat arbetsflöde som koordinerar, skapar och förbättrar kundupplevelsen med tydlighet och konsekvens.