Använda AI för en stark varumärkesröst: Att göra och inte göra

AI kan skriva en hel massa saker. En haiku. En jobbannons. Förmodligen hela din andra kvartalsstrategi om du frågar vänligt. Men när det gäller att träffa din varumärkesröst? Det krävs mer än att bara skriva "gör det vänligt" i en promptruta och hoppas på det bästa.

AI är inte en tankeläsare (ännu). Om du vill att ditt varumärke ska låta konsekvent, självsäkert och *faktiskt som du*, måste du lära det hur. Det innebär att ge det riktlinjer för din röst, ge det skyddsräcken och veta när du ska låta det hjälpa – och när du ska ta tyglarna själv.

Så oavsett om du bara fördjupar dig i AI-genererat innehåll eller redan är djupt inne i prompt engineering, här är din definitiva guide till vad du ska och inte ska göra när du använder AI för att stärka din varumärkesröst (utan att förlora den i processen). Låt oss gå in på det.

Gör: Träna AI med riktlinjer och exempel för varumärkesröst

Om du vill se till att din varumärkesröst är stark (och inte generiskt, AI-genererat innehåll som vi alla kan uppfatta på flera kilometer) måste du mata dina AI-verktyg med exempeltext, dokumentation om tonfall och godkända fraser för att hjälpa dem att återskapa ditt varumärkes unika stil.

Exempel på prompt: "Här är exempel på vår varumärkesröst – roligt men professionellt och alltid optimistiskt. Skriv om denna produktbeskrivning i den stilen"

Gör: Bibehåll tonen över alla kanaler

Konsekvent budskap är något vi fortsätter – och fortsätter, och fortsätter – med, eftersom det är så viktigt för kundresan och för att få ut det mesta av din marknadsföring. Använd AI för att säkerställa en enhetlig ton i alla dina marknadsföringskanaler, oavsett om du skriver bloggar, e-postmeddelanden eller inlägg på sociala medier, genom att använda samma filter för varumärkesröst.

Exempel på en fråga: "Skriv en introduktion till nyhetsbrevet om vår nya AI-produktlansering i en självsäker och lättillgänglig ton som matchar vår webbplatstext"

Gör: Kvalitetssäkring av varumärkesröst

Du kan också snabbt upptäcka eventuellt lösryckt innehåll som inte överensstämmer med din varumärkesröst genom att använda AI. Hur? Låt den analysera stora mängder innehåll för att flagga eventuella inkonsekvenser i ton eller språk, vilket sparar dig massor av tid, och låt oss vara ärliga, tristess.

Exempel på en uppmaning: "Skanna dessa 20 bloggintroduktioner och identifiera alla som avviker från vår varumärkeston: expertmässiga, konversationsinriktade och inkluderande"

Gör: Generera första utkast för att spara tid

Du vet när du har en idé i huvudet, men kämpar med att få ner den på "papper"? När du tränar dina AI-verktyg med din varumärkesröst och varumärkesriktlinjer kan du få det första utkastet ännu närmare det slutgiltiga. Tidsbesparande, varning. 🚨

Exempel på uppmaning: "Skriv en rubrik och underrubrik för landningssidan i en djärv, visionär ton för en ny startup inom ren energi"

Gör: Lokalisera ditt varumärkesröst för olika marknader

Om du vill globalisera som företag måste du också lokalisera – och det räknas för ditt innehåll. Med AI kan du anpassa din ton till kulturella sammanhang utan att förlora ditt varumärkes kärnpersonlighet.

Exempel på prompt: "Anpassa denna engelska Instagram-bildtext för en fransk publik samtidigt som du behåller den lekfulla, avslappnade tonen intakt – inkludera lokala vardagsuttryck"

Lokalisera till olika regioner och gör ditt innehåll mer tillämpligt för målbranscher med Optimizely Opal.

Gör: Få ut det mesta av AI-agenter

AI-agenter behöver inte prompts – de kan agera självständigt och utföra varumärkesröstuppgifter över flera kanaler automatiskt. Med rätt utbildning kan de hantera allt från innehållskvalitetssäkring till lokalisering, vilket frigör dig för mer kreativt arbete.

Bonus: Behöver du läsa om AI-agenter? Vi har dig. Och PS. Optimizelys AI-agenter tar automatiskt hänsyn till din varumärkesröst och dina riktlinjer för alla sina uppgifter och resultat.

Gör inte: Anta att AI får fram din röst direkt

Risk: Visst, du kanske har påpekat för ditt valda AI-verktyg att du vill att din varumärkesröst ska vara "vänlig" och "brorsalig", men anta inte att den kommer att få fram rätt resultat varje gång. Faktum är att AI-genererat innehåll ofta kan vara generiskt, inkonsekvent och utanför varumärket (även med lite instruktioner) – det är ett av de enklare sätten att upptäcka AI-innehåll.

Lösning: Ge alltid tydliga input, tonvägledning och exempeltext när du uppmanar AI-verktyg – och var inte rädd för att ge några exempel för att ge en riktigt bra uppfattning om vad du letar efter (såvida du inte använder Optimizely Opal, som följer din ton och riktlinjer automatiskt).

Gör inte: Använd AI-genererad varumärkesröst för känsliga budskap

Risk: Vi föreslår att du antingen omvärderar användningen av ett AI-verktyg eller bara ser till att du gör en grundlig granskning för kriser, sociala problem eller kundklagomål. Varför? Jo, av uppenbara skäl.

Lösning: Reservera känsliga eller viktiga budskap till mänskliga skribenter som förstår nyanser och publikens känslor.

Gör inte: Låt det ersätta din varumärkesberättelse

Risk: Om du låter AI-innehåll göra all din berättande riskerar du att sakna verklig, autentisk känslomässig koppling och narrativt djup. Vilket förresten är en av de viktigaste sakerna som gör att du sticker ut i en extremt konkurrensutsatt värld och fångar din målgrupps uppmärksamhet.

Lösning: Använd AI för att stödja berättande, inte ersätta det – människor bör fortfarande skapa ditt varumärkes ursprung, uppdrag och röstpelare.

Gör inte: Ignorera regionala och kulturella nyanser

Risk: Inte alla AI-verktyg är gjorda för att översätta innehåll. De som inte är det kan göra att ditt översatta innehåll uppfattas som tondövt, irrelevant eller olämpligt för olika marknader och kulturer.

Lösning: Använd AI för att underlätta lokaliseringen, men granska alltid med en modersmålstalare eller kulturexpert... eller använd bara Optimizely Opal. 👀

Gör inte: Behandla varumärkesröst som en fast mall som AI kan härma för alltid

Risk: Engångs-AI-utbildning? Du kommer bara att få gammalt, repetitivt innehåll som stöter bort din målgrupp snabbare än en lampströmbrytare.

Lösning: Uppdatera regelbundet din varumärkesröstguide och omskola AI-modeller med nya exempel för att utvecklas med din publik.

Att få fram rätt varumärkesröst med AI är inte allt du kan göra för att arbeta mer effektivt och produktivt i din marknadsföring.

Sanningen är den att AI kan spela en värdefull roll i varje steg av innehållslivscykeln – från planering och produktion till personalisering, prestanda och bortom. När den används med eftertanke (och med rätt skyddsräcken på plats) hjälper AI dig inte bara att behålla din röst – den hjälper dig att skala upp den.

Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Utforska hela innehållsserien: AI i hela din innehållsleveranskedja.