9 varningssignaler på att det är dags att göra slut med ditt CMS

Vi har alla varit där.

Du blir handlöst förälskad i ”den rätta”.

Ett content management system (CMS) som du trodde var perfekt för din verksamhet.

Och ett tag var allt frid och fröjd. Det gjorde allt rätt för dig. Det fick dig att känna dig riktigt nöjd med den digitala upplevelse du ger dina kunder.

Men med tiden började sprickorna visa sig. Kanske är det svårare än någonsin att faktiskt få ut innehåll. Kanske förlitar sig ditt team mer och mer på krångliga genvägar för att få jobbet gjort.

I stället för ett effektivitetsverktyg har ditt CMS blivit mer av en belastning som lägger beslag på företagets resurser. Intäkterna tar en törn. Din webbtrafik har stagnerat lite. Att få ut en relativt enkel kampanj på marknaden verkar nu vara en gigantisk uppgift.

Och hela tiden (gulp) blir dina konkurrenter allt smidigare.

Med fler affärsutmaningar att hantera än någonsin tidigare behöver dagens digitala ledare bästa möjliga content management system i sin arsenal. Så om ditt CMS inte gör jobbet är det dags att uppgradera. Men först ska vi gå igenom:

Så, inte riktigt det lyckliga slut du var ute efter.

Du kanske undrar om det är dags att göra slut och gå vidare. Men, usch, tanken på förändring är svår. Att slå sig till ro kan verka som det minsta av två onda ting, särskilt om du ryggar för kostnaden, tiden och arbetet som ingår i att byta till ett nytt CMS.

Men vi är här för lite ärligt snack – några av varningssignalerna på att det är dags att tänka om kring din CMS-relation.

Och om du just nu upplever ett (eller alla, hjälp!) av dessa vanliga problem med ditt nuvarande CMS har vi några nästa steg att ha i åtanke.

Varningssignal #1

En gång i tiden investerade du i ett CMS-system som gjorde jobbet alldeles utmärkt. Men allteftersom din verksamhet växer och din affärsmodell förändras, kommer det du behöver att ditt CMS ska göra garanterat att utvecklas också.

Multisite, multiregion, flerspråkigt – ditt befintliga content management system klarar helt enkelt inte din digitala ✨ glow-up ✨. Oavsett anledning till att du tycker att du har vuxit ur ditt CMS är en sak säker: tillväxten på din webbplats kommer garanterat att hämmas tills en bättre lösning är på plats.

Om du har den gnagande känslan av att ditt CMS begränsar din tillväxt, innovation eller konkurrenskraft, bör du börja leta efter alternativa CMS som bättre kan stödja din verksamhet där den är idag (och framtidssäkra dig för dit du är på väg 💪🔥).

Varningssignal #2

Här kommer en stor sak. Arbetsflöden för innehållspublicering kan bli ganska komplexa, så ditt CMS behöver göra det tunga arbetet, snarare än dina marknadsförare. Om även de enklaste textuppdateringar eller grundläggande kampanjlandningssidor innebär att ditt utvecklarteam måste kliva in på arenan, är det förmodligen dags att tänka om kring ditt verktyg. För flaskhalsar och oändliga överlämningar mellan marknads- och utvecklarteam – det är bara inte rätt.

Och, japp, även om dina marknadsförare kanske har lärt sig att leva med smärtan som följer med att slå sig till ro med ett föråldrat content management system, finns det nyare, mer lockande CMS på marknaden som kommer med funktioner som visuella editorer som kan hjälpa dem att skapa riktigt snygga sidor med begränsad teknisk kunskap.

Lita på oss, dina marknadsförare ropar efter detta. WYSIWYG-editorer (som *hrm* Optimizelys Visual Builder) hjälper marknadsförare att skapa nya innehållsupplevelser på nolltid, med hjälp av ett dra-och-släpp-gränssnitt, mallar och förhandsvisningar i realtid, så här:

För att inte tala om att du frigör tid för mer kreativt tänkande och genomförande. För, hallå, vi slår vad om att du inte vill slösa ditt teams marknadsföringsmagi på manuella, tråkiga kopiera-och-klistra-jobb.

Trött på att servera den vanliga slitna ”relaterade” eller ”mest populära” artikeln till dina besökare? Leta efter ett CMS som erbjuder funktioner som AI-styrda Content Recommendations som kan bygga intresseprofiler för varje besökare och omedelbart plocka fram intressanta inlägg eller case studies, så att innehållet hålls fräscht och relevant för deras intresseprofil (utan någon manuell insats från dina marknadsförare).

Varningssignal #3

Att skapa innehåll är arbete nog i sig. Men om att återanvända det – snabbt och enkelt – är en helt annan huvudvärk, då är detta en uppenbar varningssignal.

Med rätt CMS till hands bör ett innehåll, när det väl är skapat, snabbt kunna återanvändas bokstavligen var som helst och spara marknadsförare timmar av tid. Dina marknadsförare kan till och med använda innehåll som byggstenar för e-post, inlägg i sociala medier och alla typer av digitala kanaler. Och ännu bättre: dina marknadsförare kommer att kunna vidareutveckla det innehållet och hålla jämna steg med förändrade kundpreferenser. Lita på oss, detta är något de verkligen kommer att tacka dig för.

Varningssignal #4

Ditt CMS bör ge ditt marknadsteam möjligheten att genomföra omnikanal-marknadsföringskampanjer och leverera rätt innehåll över olika enheter. Vi pratar om allt från webbplatser till Mobile Apps, ja, men också IoT-enheter, röstassistenter och wearables. Om du inte erbjuder omnikanal-upplevelser, ja då, kära nån, går du miste om något.

Varningssignal #5

Har du personaliseringskampanjer som borde ha rullats ut för veckor sedan men som just nu kryper fram i snigelfart? Det kan mycket väl bero på ditt föråldrade CMS.

Dina webbplatsbesökare är inte direkt lätta att tillfredsställa nu för tiden. De förväntar sig att rätt innehåll levereras till dem vid rätt tidpunkt. Det är därför de över huvud taget är villiga att lämna över sina data till marknadsförare. Om ditt CMS hindrar dig från att utnyttja all den fina datan så att du kan leverera tillbaka en relevant, kontextuell digital upplevelse som fångar dina kunders uppmärksamhet (och plånbok), då skadar det troligen din webbplats konverteringar och engagemang.

Varningssignal #6

Verktyg och tekniker är utformade för att göra arbete enklare, snabbare och smartare. Men för många frånkopplade martech-verktyg har motsatt effekt mot den avsedda – de saktar ner allt och gör dina marknadsförares arbete laaaångt mer komplicerat än det behöver vara.

När ditt CMS inte precis samarbetar med annan programvara måste ditt team kompensera med tidskrävande manuella genvägar för vanliga innehållsuppgifter. Eller så kan ditt utvecklarteam behöva investera tid och resurser. Denna brist på flexibilitet är en stor varningssignal om att det är dags att uppgradera till ett mer innovativt CMS-alternativ.

Varningssignal #7

Nuförtiden är säkerhet icke förhandlingsbart i varje digital strategi – vi är alla alltför medvetna om hur katastrofalt det skulle vara för ditt rykte om din webbplats skulle komprometteras av illvilliga aktörer.

Nu är det dags att fråga din CMS-leverantör om deras inställning till cybersäkerhet. Om din verksamhet har omfattande säkerhetsbehov men ditt CMS säkerhetsfunktioner släpar efter på dessa, är det en riktigt stor varningssignal.

Varningssignal #8

Känns det som att du betalar mer varje månad och har allt mindre ROI att visa upp? Även om de initiala kostnaderna för att byta CMS kan vara mer än du skulle önska, är chansen stor att du i längden sparar både tid och pengar.

 Ett nytt CMS är bara en del av pusslet när det gäller att leverera en digital upplevelse i världsklass, men en bra leverantör kommer att kunna ge dig uppskattningar av potentiella förbättringar. Och se till att de backar upp dessa med några trovärdiga case studies.

Varningssignal #9

Och sist men absolut inte minst bör du få pålitlig, förtroendeingivande support. Hallå, kanske är ditt CMS inte ens så hemskt – kanske är det leverantören. 😬

Ditt team behöver tillgång till utbildning, vägledning om hur man får ut mesta möjliga av systemet, och viktigast av allt ett supportteam som kan rycka in och hjälpa till när något går snett.

Vi förstår. Att göra bytet och börja om med ett nytt CMS är inte ett beslut du fattar över en natt (eller efter att ha läst ett enda blogginlägg!).

Förändring är trots allt svårt – även när den är till det bättre.

Och vem vet, kanske befinner sig ditt företag i ett tillstånd av kollektiv förnekelse om hur begränsande ditt nuvarande CMS egentligen är. Att ta lite tid att prata med ditt team om CMS-et kan bidra till att säkerställa att du väljer ett content management system som dämpar de farhågorna. Det säkerställer också att ditt team känner sig hört, vilket bidrar långt till att få alla med på tåget. Och när du väl har bestämt dig för ditt nya CMS bör ditt team kunna göra övergången helt smidigt, om du har gjort ditt förarbete och är säker på att det kommer att passa väl in i dina nuvarande system.

Och när övergångsprocessen börjar, ha alltid i åtanke att överkommunikation är bäst. Förklara för ditt team varför förändringen behövs, hur det nya CMS-et bättre kommer att möta deras brinnande marknadsföringsbehov, och vad du behöver från dem för att göra övergången så smidig som möjligt.

Och luta dig naturligtvis mot din CMS-leverantör så mycket som möjligt för att göra denna förändring mindre mödosam – och vet att även om den initiala förändringen kan vara nervkittlande, kommer de resulterande fördelarna för dig och ditt team att vara värda det till slut.