Vad är den ideala strukturen för varumärkesmarknadsföringsteamet?

Du kan välja organiserad, centraliserad, nästa nivå, effektiv. År 2021 borde din teamstruktur vara allt det och lite till.

Bli inte lämnad utanför.

Just nu pågår en revolution i hur B2B- och B2C-företag strukturerar sina marknadsföringsteam.

Det finns ett fokus på agila metoder, ett skifte mot kundupplevelse, samt säljstöd genom att ta bort silos. Så det är dags att du hoppar på tåget.

Vad som kännetecknar ett modernt varumärkesmarknadsföringsteam: Din ultimata checklista

Innan du ens kommer till den ideala strukturen för marknadsföringsteamet måste du känna till de personer som håller ditt varumärkesmarknadsföringsteam igång från första början.

Så hur många kan du namnge på rak arm?

Självklart kommer innehållsförfattare, redaktörer och din marknadschef (CMO) i åtanke. Det beror också på storleken på ditt marknadsföringsteam.

Ett litet team behöver inte innehålla tio roller; men det betyder inte att det inte kan springa cirklar runt ett gigantiskt. Faktum är att allt handlar om strategi.

Marknadsföringsrollerna i ditt företags organisationsstruktur kan inkludera:

1. Chief Content Officer

Din Chief Content Officer har den högsta rollen i din innehållsmarknadsföring. Med andra ord, chefen. Det är de som sätter färdplanen samt de långsiktiga och kortsiktiga resultaten för din marknadsföringskampanj.

Din CCO interagerar också med de högre cheferna när det gäller budgetering och finansiering. Även om din CCO kanske inte interagerar direkt med ditt varumärkesmarknadsföringsteam, övervakar de dina marknadsföringsinsatser.

• Innehållsmarknadsföringschef

Till skillnad från din CCO, som kanske aldrig har direkt kontakt med ditt team, har din innehållsmarknadsföringschef direkt övervakning av det innehåll ditt team kommer att skapa.

Dessutom ansvarar din CMM för:

• Projektledning - tilldela olika uppgifter till olika innehållsskapare

• Skapande av innehåll samt redaktionella riktlinjer

• Skapande av köparpersonas

• Sättande av mål och resultat för varje projekt

• Skapande och uppdatera stilguider

2. Dataforskare/analytiker

Du har förmodligen hört tillräckligt om hur viktig data är i dagens marknadsföring för att hålla en onlinekurs. Det är därför många varumärkesmarknadsföringsteam har dataanalytiker.

Låt oss säga att din avkastning på intresse (ROI) är tillfredsställande, men din avkastning på annonsutgifter (ROAS) är medioker. Vad säger detta dig om din Facebook-varumärkeskampanj?

Oroa dig inte. Fråga bara din dataanalytiker eller forskare. Hen kommer att säga att din annons är effektiv, bara att andra kostnader som arbetskraft är höga. Utöver detta inkluderar några av deras andra roller att:

• Samla in analyser om din marknadsföring

• Kanalisera data till marknadsföringsautomationsverktyg

• Genomföra marknadsundersökningar för att upptäcka dina kunders behov

• Ta fram mätvärden samt nyckeltal (KPI:er) för att mäta framsteg

• Utveckla databaserade strategier för ditt team

3. SEO-strateg

Vi är alla överens om att alla marknadsföringsbloggar som inte nämner sökmotoroptimering är ofullständiga. Med tanke på SEO:s komplexitet kräver det ofta en specialist.

Din SEO-strateg arbetar för att öka synligheten för ditt varumärke för sökmotorer. Du kan också låta henne hantera dina andra inbound marketing-aktiviteter.

Dessutom inkluderar några av en SEO-strategs roller:

• Utveckla SEO-baserade varumärkesriktlinjer

• Undersöka sökord

• Omoptimera befintligt innehåll

• Hantera andra inbound marketing-strategier som PPC

4. Skribent/ Redaktör/ Innehållsskapare

Bakom varje framgångsrik blogg eller innehållsmarknadsföring finns en armé av skribenter. Ursäkta den lilla partiskheten, men dina skribenter kommer alltid att vara i centrum för din kreativa talang.

De samlar in stilriktlinjerna från ditt CMM och skapar innehåll som uppfyller dessa riktlinjer. Faktum är att några av dina skribenters roller inkluderar:

• Skriva dina långa och korta blogginlägg

• Skriva ditt webbplatsinnehåll

• Gästskrivande på Forbes och LinkedIn

• Ghostwriting för upptagna roller som din marknadschef

• Idéskapa dina sammanfattningar för sociala medier

5. Visuell designer

Visste du att personer som följer text och instruktioner gör 323 % bättre ifrån sig än personer som bara följer text?

Det är därför ditt varumärkesmarknadsföringsteam borde ha en visuell designer. Några av en visuell designers roller inkluderar:

• Utveckla grafik för sociala medier

• Designa videor

• Rita infografik

• Inspela videor

• Arbeta med innehållsskapare för att lägga till visuella element i ditt innehåll

6. Innehållsredaktör

Din innehållsredaktör är din sista försvarslinje. Du vet aldrig heller vilket illegalt ämne den nya skribenten använder på sin fritid.

Så om han slängde "F-ordet" någonstans i din blogg om varumärkesutveckling eller, ännu värre, en rasistisk förolämpning, kommer det inte att slinka igenom hos en redaktör i ditt team.

Du litar inte på någon. Det är därför du har en redaktör. Dessutom inkluderar några av en redaktörs roller:

• Kontrollera dina bloggar för grammatiska fel

• Säkerställa att ditt innehåll uppfyller varumärkesriktlinjerna

• Kvalitetskontroll

• Komma med redigeringar och korrigeringar för dina innehållsskapare

7. Innehållsutgivare

Din innehållsutgivare ansvarar för att släppa ditt innehåll till publiken. Beroende på storleken på din marknadsplan kan detta variera från ett enda inlägg på Facebook till lansering på flera digitala marknadsföringsplattformar.

8. Social Media Manager

Rollen som social media manager är bred, särskilt under detta decennium. Din kan göra allt från att sköta ditt Twitter-konto till att utveckla strategier för sociala medier.

Dessutom inkluderar några av rollerna för en social media manager:

• Driva dina online-företagskonton

• Hantera din e-postmarknadsföring

• Samarbeta med dina skribenter för att skapa sammanfattningar för sociala medier

• Samarbeta med utgivare för att publicera bloggar på sociala medier

9. PR-expert

Din PR-expert hanterar hur ditt varumärke uppfattas i allmänhetens ögon. År 2021 är du antingen ett jätteföretag som förstör Amerika eller ett socialt medvetet "grönt" varumärke. Och det stöds av siffror.

Faktum är att 88 % av kunderna vill att du ska hjälpa dem att göra skillnad. För detta kan du uppfinna elektriskt jordnötssmör och kalla det NUTESLA. Millennials kommer att älska dig. Om det är svårt, anlita bara en PR-expert. Din PR-expert kommer också att ansvara för:

• Att lyfta fram det positiva med ditt företag

• Att lyfta fram dina initiativ för att skapa förändring

• Varumärkeshantering

• Att berätta din historia (om du inte gör det, kommer någon annan att göra det)

• Att arbeta med influencers

Ditt marknadsföringsteam nu jämfört med ditt marknadsföringsteam år 2010

2010-talet var några av de bästa åren. Det finns dock inget vi kan göra med tanke på att vi har fastnat här i 2021. Med det sagt skulle du bli förvånad över hur mycket saker och ting förändras på några år.

Liksom allt annat, inklusive den där Forden som parkerade på din uppfart, har saker och ting också förändrats inom marknadsföring. Om du är optimist kan du till och med säga till det bättre.

Faktum är att några av förändringarna inom varumärkesmarknadsföring under de senaste åren inkluderar:

1. Mer kundcentrerade marknadsföringsteam

År 2010 kunde ditt företag ha kommit undan med ett produktcentrerat marknadsföringsteam. Då kunde din marknadsföringsorganisation vara produktbaserad, där varje produkt hade sitt eget marknadsföringsteam.

Numera räcker inte den här strategin. De flesta företag kretsar sin marknadsföring och efterföljande team kring kunden, deras smärtpunkter och deras livscykel. Du kan bygga din varumärkesmarknadsföring kring segment som:

• Varumärkeskännedom

• Överväganden

• Utforskning

• Köp

2. Centralisering och harmoni mellan marknadsföringsavdelningar

80 % av marknadsförarna säger också att det är viktigt att förbättra samarbetet (intern studie av Content Marketing Platform och Sirkin, januari 2021)

År 2010 arbetade varje marknadsavdelning med att bygga så många väggar som möjligt med andra avdelningar. Säljteam är ett utmärkt exempel.

Nu har tidvattnet vänt, och att bryta ner silos ses som en nyckel till kundframgång. Du kan också bäst se detta med ökningen av samordning av försäljning och marknadsföring.

Enligt statistik kan en samordning av både försäljning och marknadsföring leda till 209 % mer intäkter.

Numera måste dina PR-, efterfrågegenererings- och produktutvecklingsfunktioner arbeta tillsammans för att skapa en kundupplevelse utöver det vanliga.

Dessutom inkluderar några av de aktiviteter där olika avdelningar samarbetar:

• Produktlanseringar

• Produktutveckling

• Utveckling av go-to-market (GTM) strategier

3. Migrering till agila metoder 

Långa oproduktiva möten håller på att bli ett minne blott, liksom långa och avlägsna marknadsföringsmål. På 2020-talet arbetar era team förmodligen med agila metoder.

Så om de inte gör det är det något ni bör överväga. 

47 % av marknadsförarna säger att det är mycket viktigt att frigöra sina team för att driva resultat (Content Marketing Platform & Sirkin-studie, januari 2021). Faktum är att ett utmärkt sätt att göra detta är att använda agila strategier.

Några agila marknadsföringstekniker som definierar marknadsföringsteam idag inkluderar:

• Kortare 15-minuters scrummöten

• Att dela upp stora mål i små uppgifter

• Att ta bort hierarkier och demokratisera marknadsföringsteam

• Framväxten av tvärfunktionella team

• Centraliserade briefs samt kalendrar för dina teammedlemmar

Ritningen för en grym varumärkesmarknadsföringsteamstruktur

Hur du strukturerar ditt varumärkesmarknadsföringsteam är också en viktig del av din allmänna marknadsföringsstrategi. Med tanke på hur viktigt det är, ger små förändringar och modifieringar utmärkta resultat.

Med det sagt är det också viktigt att veta att teamstrukturer varierar. Ett startupföretag skulle ha en helt annan teamstruktur än ett utvecklat företag, och överlappande roller är ganska vanliga.

1. SEO-team

Enligt HubSpot investerar endast 64 % av marknadsförare aktivt tid i sökmotoroptimering, vilket bara är ett absolut minimum.

Med ditt dedikerade SEO-team gör du också det lilla extra för att säkerställa att din målgrupp har enkel tillgång till dina inkommande meddelanden.

Några av de färdigheter som ditt SEO-team bör ha inkluderar tekniska färdigheter, skrivkunskaper, redigeringskunskaper samt programmeringskunskaper.

Ditt SEO-team kommer också att fokusera på:

• Öka synligheten av ditt innehåll på sökmotorer

• Förbättra rankningen av ditt innehåll online

Vad är den ideala storleken på ett idealiskt SEO-team?

För mindre företag kan du också ge dina specialister överlappar roller för att spara på budgeten. Sammantaget är små team mer effektiva.

Vilka roller och titlar passar ett SEO-team

Några av de roller du kan inkludera i ditt SEO-team inkluderar:

• SEO-strateg

• SEO-skribenter

• Optimeringsstrateg

2. Team för marknadsföring i sociala medier

Visste du att 19 % av bankerna har en dedikerad kundtjänst på Twitter? Det visar faktiskt bara hur sammanflätade marknadsföringsteam är med andra avdelningar, som kundtjänst.

Ditt marknadsföringsteam för sociala medier kommer att inkludera en lista med experter från din talangpool som fokuserar på att öka din synlighet på sociala medieplattformar.

För detta behöver du personer som är tekniskt kunniga, kreativa, övertygande och har erfarenhet av sociala medier. Ett proffstips, välj bara den som har flest följare; de vet också hur man hanterar engagemang.

Dessutom kommer några av rollerna för ditt sociala medieteam att inkludera:

• Öka din närvaro på sociala medieplattformar

• Driva dina sociala mediekonton

• Spåra och utnyttja onlinetrender som hashtags

• Kundservice och engagemang via sociala medier (t.ex. Twitter)

• Skapa konverteringar samt generera leads online

Hur stort är ett idealiskt marknadsföringsteam för sociala medier?

Det finns ingen universalstrategi som passar alla. Det finns inte heller ett magiskt nummer. Med det sagt kan du följa Jeff Bezos råd och hitta ett team som du kan mata två pizzor med.

Vilka är rollerna och titlarna för ett effektivt team för sociala medier?

Några av de roller du kan inkludera i ditt marknadsföringsteam för sociala medier är:

• Kontoansvarig

• Chefkontoansvarig

• Innehållsskapare eller skribent

• Digital marknadsföringsstrateg

3. Produktmarknadsföringsteam

Dessa är medlemmar i ditt varumärkesmarknadsföringsteam vars specialiteter är att marknadsföra din produkt såväl som dess funktioner.

Dessa är också de personer som tror på din produkt och har en speciell koppling till den. Du skulle faktiskt bli förvånad över hur många personer som arbetar på Apple och använder Samsung-telefoner.

Utöver det bör de också ha en djup förståelse för konsumenters tankesätt och manér. Några av deras roller inkluderar:

• Att hitta kreativa sätt att marknadsföra funktionerna i din produkt

• Att presentera de nya funktionerna i din produkt för din publik

• Att kommunicera nyttan av din produkt till din publik

Hur stort är ett idealiskt produktmarknadsföringsteam?

Ditt produktmarknadsföringsteam kan ha så få som två personer. I den här rollen är det viktigaste deras skicklighet samt förståelse för kunden.

Roller och titlar som passar ett kundförvärvsteam

Några av de titlar som du kan inkludera i ditt kundförvärvsteam är:

• Varumärkesspecialist

• Varumärkes copywriter

• Produktmarknadsföringschef (PMM)

4. Ditt kundförvärvsteam

Detta team bör vara en del av din marknadsavdelning som specialiserar sig på dina potentiella och befintliga kunder.

Dessa personer bör äta, dricka och drömma om kunder, och sätt att glädja dem. Ditt förvärvsteam bör vara ett med din kundresa och vara besatt av deras upplevelse och nöjdhet.

Dessutom bör marknadsföringsfunktionerna i ditt kundförvärvsteam inkludera:

• Kartläggning av din kundresa och upplevelse

• Segmentering av din målgrupp

• Utveckling av leadgenerering samt strategier för kundlojalitet

Hur stort är ett idealiskt kundförvärvsteam?

Ditt kundförvärvsteam bör också ha en bred bas och en smal topp. Det betyder att det bör ha många medlemmar från olika avdelningar som matar in information och några beslutsfattare.

Roller och titlar som passar ett kundförvärvsteam

• Specialist på leadförvärv

• Förvärvsredaktör

• Specialist på leadgenerering

• Specialist på kundlojalitet

Att hantera alla dessa personer kan vara ett besvär: Varför inte samla dem under en enda instrumentpanel?

Att driva ett varumärkesmarknadsföringsteam kan vara överväldigande. Att följa deadlines, skapa arbetsflöden och kommunicera med dussintals människor kan ta ut sin rätt på någon.

Du förtjänar en paus. Lyckligtvis erbjuder Content Marketing Platform en lösning. Låt vår programvara samla alla dina tvärfunktionella ansvarsområden under en enda instrumentpanel.