Dödade AI marknadsföringsstjärnan? Varför AI-genererat innehåll fortfarande behöver den mänskliga touchen

AI-innehållsgeneratorer hjälper innehållsteam att generera innehåll mycket snabbare. Genom att effektivisera innehållsproduktionen låter de marknadsförare fokusera på de mer värdeskapande, roliga och kreativa aspekterna av sina roller.

AI-innehållsprogramvara kan analysera användarinteraktioner, identifiera de ämnen som intresserar dina målgrupper mest och till och med justera innehållsstrategier. I grund och botten genererar den målinriktat marknadsföringsinnehåll medan du är ute och hämtar lite lunch.

För varumärken som gör affärer utomlands kan AI-innehållssystem också leverera innehåll på flera språk, vilket sparar tid och kostnader för att anlita översättnings- eller transkreationsbyråer.

AI gör inte de grammatiska felan eller stavfelan som undergräver kvaliteten och trovärdigheten i ditt innehåll. Algoritmer kan också förbättra engagemangsnivån i dina texter. Den kan till och med föreslå förbättringar som enklare ord och kortare meningar.

Allt som allt, om AI hade känslor skulle den utan tvekan känna sig mycket självbelåten. Men den bör inte ryckas med alltför mycket … inte än.

Så ja, AI har potential att revolutionera sättet vi producerar och konsumerar innehåll på. Ändå finns det, precis som med all teknik, begränsningar för vad AI-genererat innehåll kan åstadkomma. Du förstår, det väcker också mycket verkliga frågor såsom kontextuella fel, etiska betänkligheter och äganderätt till innehåll, utöver en tydlig brist på originalitet, kreativitet och ansvarstagande. För att inte tala om bristen på den där mänskliga touchen som tekniken helt enkelt inte kan efterlikna.

Artificiell intelligens kan snabbt producera stora mängder innehåll, men detta bygger på förinläst data och förlitar sig ofta på redan befintliga mallar eller algoritmer. AI-verktyg skapar i grund och botten en hopkok av information snodd från olika webbplatser och källor. Och det är just för att de använder befintlig data som dessa verktyg är oförmögna att tänka ut fräscha idéer eller originellt innehåll. De är oförmögna att tänka, punkt slut.

Resultaten kan låta ganska schablonmässiga liksom intetsägande repetitiva. Till exempel kan ett AI-program generera tusen produktbeskrivningar utan att blinka. Men om du hoppas på en fräck, uppmärksamhetsfångande slogan kommer du att bli besviken.

Fritt tänkande människor (åtminstone vissa) är utrustade med fantasin att komma på nya och originella idéer. Enkelt uttryckt är AI inte det. Vi kan tillföra personlighet och röst till vårt skrivande. Det kan inte AI. Hur smarta och avancerade de än må vara kan algoritmer bara göra det de har programmerats att göra. Till alla utvecklare där ute, vänligen skriv inte in ’ta över världen’ ens som ett skämt.

Visst, forskare arbetar på AI som kan generera mer kreativt innehåll, men vi är fortfarande mil och år ifrån något som verkligen kan konkurrera med det mänskliga sinnets kreativitet.

AI har också lite av ett rykte om sig att kämpa med kontext, särskilt när det gäller kulturella nyanser och sociala referenser. Som människor kan vi vanligtvis urskilja att vissa ordlekar, memes eller slang som träffar mitt i prick i ett land eller en gemenskap kanske inte går hem lika bra i en annan. Ett begränsat utrymme för att förstå kulturella referenser innebär förstås också ett begränsat utrymme för att inkludera dem – och ändå är det just den sortens saker som gör kommunikation relevant, engagerande och effektiv.

AI omges också av betydande betänkligheter kring etik och bias. Det säger sig självt att algoritmer inte har som mål att producera partiskt, sårande, skadligt, fördomsfullt eller diskriminerande innehåll. De har inget sinne, inga åsikter, inga preferenser för det ena framför det andra. Ändå är AI-genererat innehåll bara så transparent och opartiskt som den data systemet tränas på. Och eftersom de tanklöst sammanställer och upprepar befintlig information som i sig kanske inte har kontrollerats (eller till och med medvetet skapats för att vidmakthålla bias), är AI-innehållsgeneratorer sårbara för att sprida och förstärka bias och diskriminering.

Låt oss ta ett enkelt exempel. Ett AI-program kan vara utformat för att prioritera mätvärden som engagemang eller klickfrekvens, men detta kan mycket väl ske på bekostnad av korrekthet eller relevans.

Eller säg att ett AI-system har tränats på en datamängd som saknar representation från en viss grupp eller folkgrupp. Som en följd är det inte långsökt att föreställa sig att det resulterande innehållet skulle kunna visa en bias mot den gruppen eller folkgruppen.

AI-genererat innehåll står också inför otaliga andra utmaningar såsom en brist på korrekthet – fakta och siffror kan till exempel vara inaktuella. Vi har varit inne på den ofrivilliga spridningen av felinformation, falska nyheter och propaganda. Sedan finns det en fullständig oförmåga att producera inspirerande och stämningsfullt innehåll som når fram till målgrupper på en känslomässig nivå. Och en potentiellt skadlig sårbarhet för plagiat, eftersom AI återigen hämtar från befintliga källor.

Och slutligen finns det faktum att sökmotorernas crawlrar inte tycker särskilt mycket om AI-genererat innehåll. Till exempel släppte Google i februari 2023 en uppdaterad uppsättning riktlinjer som lägger tonvikten på ”hjälpsamt innehåll skrivet av människor, för människor.”

”När det gäller automatiskt genererat innehåll har vår vägledning varit konsekvent i åratal. Att använda automatisering – inklusive AI – för att generera innehåll med det primära syftet att manipulera rankningen i sökresultat är ett brott mot våra spamregler.”

AI-genererat innehåll kan vara ett användbart verktyg för att producera mängder av innehåll i hög hastighet, men det kommer inte utan sina utmaningar. Vi måste trots allt komma ihåg att vi talar om inget mer än en maskin. Och alltför ofta är det precis så det färdiga innehållet kan låta.

I kontrast handlar marknadsföringstext av hög kvalitet om övertalningens konst: att dra i de rätta trådarna för att böja konsumenten efter din vilja. Oavsett om dessa trådar kommer i form av varumärkespersonlighet, humor, insikt, entusiasm, känsla eller empati har de alla en sak gemensamt: den mänskliga touchen.

”Endast människor besitter förmågan att relatera till målgrupper på en personlig nivå. Endast människor kan sätta sig in i målgruppens situation och förstå deras behov, önskemål och smärtpunkter. Endast människor kan skapa medryckande innehåll som når fram, engagerar och bygger relationer.”

Genom att dra nytta av våra egna erfarenheter, känslor och perspektiv kan människor tillföra kreativa tekniker för att fånga och behålla läsarens uppmärksamhet. I kontrast kan AI helt enkelt inte utforma innehåll som talar direkt till människor, tänder känslor och förmår målgrupper att vidta åtgärder. För att producera genuint effektivt innehåll måste vi därför kombinera AI:s effektivitet med det mänskliga sinnets kreativitet.

Det du får från AI är aldrig slutet på processen, utan bara början. Det verkliga arbetet ligger i att gå igenom den klumpen av innehåll och anpassa det till din varumärkeston, dina målgrupper och ditt budskap. Det är därför det är så viktigt att ha mänsklig översyn: bara du kan tillföra den personlighet som får ditt innehåll att kännas äkta.

Ta bort upprepningen

När de kombinerar vad som i grunden är en rad korta meningar kan AI-innehållsgeneratorer ofta göra sig skyldiga till att upprepa specifika ord eller fraser. AI-innehållsgeneratorer kan därför låta något onaturliga. AI-innehållsgeneratorer kan till och med låta robotaktiga. AI-innehållsgeneratorer behöver därför hjälp för att låta mer

tja … mänskliga. Eller hur?

Låt det flyta

Låt oss erkänna det, AI-genererat innehåll kan låta staccato. Det tenderar att överanvända enkla ord som ’det’ och ’den’. Och som vi just har noterat kan det uppvisa en tydlig förkärlek för korta meningar som inte alltid flyter. Det är därför det är värt att gå igenom för att lägga till naturliga övergångar eller använda kommatecken för att förlänga en och annan mening. Allt som hjälper till att skapa ett jämnare, mer läsbart, mer mänskligt-klingande stycke.

Kontrollera fakta

Eftersom AI-skrivverktyg inte faktiskt förstår texten de genererar kan man knappast förvänta sig att de faktagranskar den heller. Dessutom är de inte alltid uppdaterade med (***gratis kulturell referens-larm***) allt överallt på en gång. Får du fel på fel sorts faktum riskerar du åtminstone din trovärdighet.

Gör det personligt

Vem som helst kan skriva in några få prompter och skapa en blogg, säg, eller en produktbeskrivning. Det är enkelt. Det är snabbt. Men i allmänhet är det också sannolikt generiskt, intetsägande och opersonligt. AI-innehåll bygger på algoritmer och saknar följaktligen personlighet. Det är där du kommer in. Du skulle kunna börja med att lägga till centrala ’varumärkestypiska’ ord eller fraser innan du väver in branschskämt, citat från kollegor eller branschkollegor, eller andra relevanta inslag som gör innehållet unikt för dig.

Lägg till en synvinkel

AI kan lägga fram statistiken, fakta och siffrorna (men med tanke på vad vi har gått igenom ovan, glöm inte att kontrollera dem). Vad den inte kan göra är att använda dem för att bilda en åsikt. Det är därför en verkligt fullödig, naturligt-klingande text kommer att spegla din unika synvinkel, baserad på din personliga kunskap och dina erfarenheter,

<Skriv in prompt>

Fatta dig kort, tack

AI är fantastiskt för att producera stora mängder text snabbt och effektivt. Det är fantastiskt för att övervinna skrivkramp. Och fantastiskt för att generera relevanta idéer till nya innehållsstycken. Ändå står det också inför ett antal begränsningar och potentiella problem, samt saknar den mest mänskliga av alla egenskaper: kreativitet.

Dessa begränsningar understryker den avgörande rollen för mänsklig översyn. Genom att kombinera styrkorna hos AI och mänsklig expertis kan vi producera marknadsföringsinnehåll av hög kvalitet som är korrekt, engagerande och övertygande.

Tänk på AI-genererat innehåll som ett marmorblock, som du sedan skulpterar enligt din plan eller vision.

Innehåll av hög kvalitet kommer alltid att vara efterfrågat, liksom de innehållsskribenter och marknadsförare som kan producera det. Och även om AI-genererat innehåll kan ersätta vissa jobb (eller vissa aspekter av vissa jobb), öppnar det också nya möjligheter för innehållskurering och -redigering.

Allt detta betyder att AI är mer ett verktyg än ett hot. Och för att skapa det mest effektiva innehåll som är möjligt bör makthavarna se på AI som din assistent, inte din ersättare.