Diligent är den globala ledaren inom teknik för styrning, risk och efterlevnad. Deras marknadsföringsorganisation stod inför ökat tryck att leverera högkvalitativt innehåll konsekvent för sina många affärslinjer, regioner och målgrupper. Det distribuerade innehållsmarknadsföringsteamet, som förlitade sig på disparata verktyg som Slack, Teams, SharePoint och generiska projekthanteringsplattformar, kämpade med manuella processer och fragmenterade arbetsflöden som drog ner genomloppstiderna. Detta gjorde det att skapa innehåll, spåra framsteg och hantera granskningar till en ständig utmaning, vilket hämmade deras effektivitet och förmåga att skala.
Diligent kliver in i den agentiska AI-framtiden med Optimizely Opal
Diligent skalar innehåll med Optimizely CMP & Opal, uppnår omedelbara briefs och effektiviserade arbetsflöden. AI-driven marknadsföringstransformation.
Industry
Tech
Products used
Content Marketing PlatformOpal
Utmaningen: att leverera ett skalbart innehållsmarknadsföringsprogram
Lösningen: en AI-driven marknadsföringsplattform utformad för att skala
Diligent vände sig till Optimizely Content Marketing Platform (CMP) och dess AI, Opal, för smidigare verksamhet. Opal fungerar som en agentisk, fullt autonom och oändligt skalbar AI-specialist som hjälper till att utföra alla marknadsförings- och digitala uppgifter. Användningen av Optimizely CMP i kombination med Opal har avsevärt påskyndat Diligents innehållsutvecklingsprocess. Till exempel har Opal gjort det möjligt för teamet att påskynda produktionen av omfattande, varumärkesgodkända briefs och första utkast av innehållstillgångar.
Tidigare kunde det ta flera timmar eller till och med dagar att skapa en brief om det krävdes mycket forskning. Med Opal är den här processen nästan omedelbar.
John Habib|Director, Content Strategy
Eftersom Opal är direkt inbyggt i de arbetsflöden som teamet redan använder för kampanjplanering och innehållsskapande, och kan hämta från ett antal källor för att berika utdatat för Diligent-teamet, är det att generera dessa briefs lika enkelt som att klicka på en knapp.
Dessutom kan Opal ta en kampanjbrief och föreslå en strategi för genomförande, inklusive specifika uppgifter som bidrar till kampanjen. Baserat på Opal-genererade briefs i dessa uppgifter kan det ta automatiseringen ett steg längre och skapa ett utkast till en artikel och tillhörande social marknadsföring utan nästan någon mänsklig inblandning.
Diligents team implementerar också AI-agenter för att effektivisera den besvärliga processen som ingår i att skapa och distribuera en veckovis rapport av nytt innehåll och aktiveringsmaterial som deras kommersiella team förlitar sig på. För närvarande involverar detta manuella steg för att samla innehåll, skapa aktiveringsmallar och sammanställa rapporten. De planerar att använda AI-agenter för att automatisera stegen: samla ihop innehåll publicerat från föregående vecka, generera meddelanden, mallar och e-post lämpliga för säljare att ta och använda direkt, och sammanställa det till en lättläst rapport som skickas veckovis. I praktiken kommer Diligent att kunna utöka sin arbetsstyrka med hjälp av AI-agenter för att bygga den här rapporten (och mycket, mycket mer).
Vad händer härnäst: Använda Opal för att omvandla Diligents go-to-market-rörelse
Diligent är entusiastiska över Optimizelys vision för Opal och utvidgningen av deras AI-användning inom CMP. Deras roadmap inkluderar att utnyttja Opal för att återanvända innehåll för olika målgrupper, översätta innehåll till flera språk och automatiskt generera transkript och undertexter för videoinnehåll. De utforskar också att använda Opal för SEO och metadataoptimering, för att hjälpa till att automatisera några av de vardagliga (men inte desto mindre viktiga) aspekterna av en kvalitativ innehållsmarknadsföringsstrategi.
Vi är otroligt glada över Optimizelys vision för Opal och framtiden för AI inom innehållsmarknadsföring och kampanjautomatisering. Potentialen att effektivisera allt från briefskapande till innehållsproduktion, optimering och återanvändning och till och med översättning är banbrytande. Vad vi är mest entusiastiska över är dock att utnyttja Opal och Optimizely CMP för att automatisera kampanjhantering från idégenerering genom produktion till aktivering — med Opal för att snabbt och enkelt skapa komplexa kampanjbriefs, uppgifter och arbetsflöden. Vi ser Opal som en nyckeldrivkraft för att skala vår innehållsstrategi, samordna hela vår marknadsföringsrörelse och uppnå ännu större genomslag med våra GTM-kampanjer.
John Habib|Director, Content Strategy
Omfamna innovation (och framtiden)
Diligents erfarenhet visar den transformativa kraften hos AI inom innehållsmarknadsföring. Genom att centralisera arbetsflöden, automatisera uppgifter och effektivisera processer har Optimizely CMP och Opal gjort det möjligt för Diligent att möta kraven i en snabbrörlig B2B-teknikmiljö. I nära samarbete med Optimizely-produktteamet för att hålla jämna steg med deras senaste innovationer, står Diligent på tröskeln till framtiden: högt specialiserade agenter med oändlig skala.