Goodwood moderniserar sin digitala upplevelse med Optimizely CMS 12

Goodwood Estate är en av Englands mest prestigefyllda sportarenor. Godset ägs av hertigen av Richmond, sträcker sig över 11 000 tunnland och är känt för att vara värd för en rad evenemang i världsklass, bland annat Festival of Speed, The Qatar Goodwood Festival och The Goodwood Revival. 

Goodwood grundades i slutet av 1600-talet av den första hertigen av Richmond och har en rik historia som inkluderar en historisk motorbana, en kapplöpningsbana, ett flygfält, två golfbanor, ett hotell med 91 rum och ett klubbhus från 1700-talet. Engagemanget för excellens och tradition har befäst Goodwoods rykte som en förstklassig destination för motorsport, hästkapplöpning och lyxigt värdskap.

Goodwood Estate har genomgått en betydande digital transformation genom att designa om sin flaggskeppswebbplats och samtidigt fatta beslutet att uppgradera till Optimizelys senaste CMS, CMS 12. Denna uppgradering är avgörande för att leverera en snabbare, mer dynamisk och användarvänlig upplevelse som fångar Goodwoods premiumvarumärke. Den nya webbplatsen har en ren design och rikt videoinnehåll och erbjuder en uppslukande upplevelse som speglar Goodwoods prestige och elegans.

En exempelsida som visar Goodwoods nya moderna digitala upplevelse

Varför Optimizely?
Simon Gardiner, Head of Digital Product på Goodwood Estate, förklarade att Goodwood började använda Optimizelys CMS 2016 på grund av begränsningarna i deras tidigare CMS, som inte var mobiloptimerat och blev tungrott att hantera. Optimizelys CMS erbjöd den skalbarhet, flexibilitet och det användarvänliga gränssnitt som krävdes för att hantera Goodwoods omfattande innehåll och höga trafikvolymer, vilket möjliggjorde en sömlös och engagerande digital upplevelse.

Det första bytet till Optimizely CMS 2016 innebar en betydande förbättring, men webbplatsens omfattande natur medförde fortfarande utmaningar. Uppgraderingen till CMS 12 gav Goodwood de verktyg som behövdes för att effektivisera sina innehållshanteringsprocesser och förbättra webbplatsens övergripande prestanda.

Varför CMS 12?
Goodwoods övergång till Optimizelys CMS 12, den snabbaste versionen hittills, drevs av behovet av förbättrad prestanda och skalbarhet. CMS 12 erbjuder en förbättrad användarupplevelse och tillgång till nya funktioner, avgörande för Goodwoods ambitiösa digitala mål. Beslutet att uppgradera var ett strategiskt drag för att dra nytta av de senaste framstegen inom CMS-teknik och erbjuda en överlägsen digital upplevelse för sina besökare.

CMS 12 förbättrar webbplatsens prestanda och minskar laddningstiderna, vilket är avgörande för evenemang som Festival of Speed. Dess skalbarhet säkerställer stabilitet vid trafiktoppar, medan nya funktioner förenklar webbplatshanteringen och förbättrar användarupplevelsen för både administratörer och besökare.

Goodwoods omfattande webbplatsredesign
Redesignen av Goodwoods webbplats var en omfattande insats för att skapa en modern digital upplevelse som fångar essensen av Goodwoods premiumvarumärke. Den nya webbplatsen har en ren, elegant design med starkt fokus på högkvalitativt videoinnehåll och erbjuder en uppslukande upplevelse som speglar Goodwoods prestige och elegans.

Design- och utvecklingsprocess
Redesignprocessen var noggrann och involverade omfattande samarbete mellan Goodwoods digitala team och deras betrodda partner, dotcraft. Processen inkluderade flera viktiga steg:

Goodwoods uppgradering till CMS 12 och den omfattande webbplatsredesignen har avsevärt förbättrat Goodwoods digitala närvaro. Avancerade funktioner som Visitor Groups och Visual Editor har gett Goodwood möjlighet att leverera en dynamisk, personanpassad och visuellt fängslande upplevelse för sin publik. Den nya webbplatsen speglar inte bara lyxen och premiumkaraktären hos varumärket Goodwood utan erbjuder också en effektiv och engagerande användarupplevelse.

Genom att utnyttja Optimizelys Visitor Groups kan Goodwood dynamiskt anpassa innehåll baserat på användarbeteende och egenskaper. Detta gör det möjligt att definiera segment som förstagångsbesökare, återkommande medlemmar eller användare som är engagerade i specifika innehållskategorier, vilket säkerställer att varje besökare får den mest relevanta informationen. Denna segmentering ökar engagemanget genom att visa innehåll som stämmer överens med besökarens intressen och tidigare interaktioner, och ger flexibilitet och kontroll för att snabbt anpassa sig till förändrade användarbeteenden och preferenser.

Visual Editor i Optimizelys CMS har varit avgörande för Goodwoods förmåga att skapa och förhandsgranska innehåll sömlöst. Viktiga fördelar inkluderar förhandsgranskningar i realtid som möjliggör snabb växling till visuellt förhandsgranskningsläge för att se hur innehållsblock placeras, vilket säkerställer att layout och design är visuellt tilltalande och funktionella på alla enheter. Mobiloptimeringsfunktioner gör det enkelt att kontrollera hur innehåll renderas på olika enheter, vilket säkerställer en konsekvent och högkvalitativ användarupplevelse på mobila plattformar.

Effektiv redigering och omedelbar publicering möjliggör snabba iterationer och omedelbara uppdateringar, avgörande under evenemang eller kampanjperioder. Dessutom gör möjligheten att visualisera hur olika besökargrupper kommer att se innehållet det enklare att säkerställa att personaliseringsstrategier implementeras effektivt.

Goodwoods fokus på storytelling förstärks avsevärt av CMS:ets förmåga att hantera strukturerad data. Denna funktion gör det möjligt att använda dynamiska, utbytbara innehållsblock, som triviafakta och citat, som håller webbplatsen fräsch och engagerande för återkommande besökare. Taggning och koppling av innehåll till relevant metadata säkerställer att de mest lämpliga och intressanta utdragen visas, vilket berikar besökarens upplevelse vid varje besök.

Användarhantering i Optimizelys CMS ger Goodwood kontroll över vem som kan redigera, publicera och ändra innehåll, med ett strukturerat arbetsflöde som är avgörande för att upprätthålla webbplatsens integritet. Denna funktion är särskilt användbar under pressade perioder, som när nya evenemang släpps till försäljning, eftersom den underlättar förberedelse, granskning och godkännande av flera uppdateringar samtidigt.

Säkerhet är en annan kritisk aspekt där Optimizely utmärker sig, vilket gör att Goodwood kan fokusera på sin kärnverksamhet utan onödig oro. CMS:ets robusta .NET-grund och integration med Azure tillhandahåller en säker och skalbar miljö som har klarat omfattande penetrationstester. Denna robusta säkerhetskonfiguration innebär att Goodwoods team kan ägna mer tid åt att stärka sitt varumärke istället för att oroa sig för potentiella sårbarheter.

Med CMS 12 kan Goodwood nu enkelt hantera och uppdatera innehåll, vilket säkerställer en konsekvent och engagerande användarupplevelse. Den förbättrade hastigheten och skalbarheten i CMS 12 har gjort det möjligt för Goodwood att sömlöst hantera höga trafikvolymer, vilket är avgörande under stora evenemang som Festival of Speed och Goodwood Revival. Den nya webbplatsen har uppnått imponerande prestandamått, inklusive 93 av 100 på core web vitals. De snabbare laddningstiderna och den förbättrade responsen bidrar till högre användarnöjdhet och engagemang.

Partnerskap med Optimizely och dotcraft

dotcraft har varit en avgörande partner som tillhandahåller den tekniska expertis och det stöd som krävs för att hantera Goodwoods DXP-instans på Azure-plattformen. Deras samarbete med Optimizelys teknikteam säkerställer att plattformen fungerar smidigt, vilket gör att Goodwood kan fokusera på att leverera en exceptionell digital upplevelse. De hanterar det tunga arbetet och den tekniska förvaltningen, vilket säkerställer webbplatsens stabilitet och prestanda.

Användbara integrationer
Optimizelys CMS 12 har gjort det möjligt för Goodwood att sömlöst integrera olika tredjepartsverktyg och plattformar, vilket förbättrar deras digitala kapacitet.

Integrationer med Vimeo, Brightcove och YouTube möjliggör innehållsleverans av högkvalitativ video, med enkel inbäddning och hantering i CMS:et, vilket resulterar i livfulla auto-play-rörliga grafiker och högupplösta videor.

Bynder-integrationen effektiviserar innehållshanteringen och underlättar effektiv hantering och distribution av omfattande bild- och videoinnehåll. Redaktörer kan snabbt hitta, hantera och distribuera innehåll utan att lämna CMS:et. 

Dessutom möjliggör integrationer med Google Tag Manager och anpassade webbtjänster för CRM-integration detaljerad spårning och analys av användarbeteende, avgörande för att förfina digitala strategier och förstå användarpreferenser.

Slutsats
Goodwoods uppgradering till Optimizely CMS 12 och den omfattande redesignen av deras webbplats har avsevärt förbättrat deras digitala närvaro. Den nya webbplatsen speglar inte bara lyxen och premiumkaraktären hos varumärket Goodwood utan erbjuder också en effektiv och engagerande användarupplevelse. Med fortsatt stöd från Optimizely och sina partners är Goodwood väl positionerat för att leverera en oöverträffad digital upplevelse för sina besökare.

Under de kommande 12 till 18 månaderna planerar Goodwood att uppgradera hela sin e-handelsplattform för biljettförsäljning. En viktig milstolpe blir att lansera den nya biljettplattformen innan årets slut. Därefter kommer Goodwood att genomföra ett betydande fas två-projekt för att integrera hela försäljningsflödet, inklusive varukorg, checkout och personanpassade rekommendationer, i goodwood.com. Denna integration syftar till att göra Goodwoods webbplats till en av de bästa i världen, förbättra användarupplevelsen och effektivisera köpprocessen.

Optimizely CMS 12 har visat sig vara ett ovärderligt verktyg i Goodwoods digital transformation, med den hastighet, flexibilitet och de integrationsmöjligheter som krävs för att stödja deras mångsidiga och dynamiska verksamhet. I takt med att Goodwood fortsätter att innovera och utöka sina digitala erbjudanden kommer deras partnerskap med Optimizely att förbli en hörnsten i deras framgång. Den sömlösa integrationen av olika verktyg och förmågan att hantera komplext innehåll effektivt har gjort Goodwood till en ledare inom att erbjuda en förstklassig digital upplevelse.