Material Handling Systems lanserar en ny företagswebbplats

MHS Global (MHS) är en fullserviceleverantör av innovativa materialhanteringssystem som löser utmaningarna inom distribution och orderhantering. MHS har en global installerad bas på över 5 miljarder dollar för små till stora distributions- och orderhanteringsprojekt inom en rad olika branscher, inklusive e-handel, pakethantering, tredjepartslogistik och externa integratörer.

MHS har vuxit organiskt och genom förvärv, vilket har sammanfört flera varumärken med starka rykte inom olika delar av materialhanteringsbranschen. Detta resulterade i flera olika webbplatser och plattformar. MHS hade ingen onlinenärvaro för eftermarknadsdelar någonstans globalt, utan stödde sina kunder via telefon, e-post och icke-digitala kanaler.

För att förbli konkurrenskraftigt på marknaden skapade MHS en strategi för en ny webbnärvaro som stödjer flera varumärken i flera länder tillsammans med en eftermarknadskanal för delar för att bättre betjäna befintliga och framtida kunder. MHS valde Optimizely eftersom plattformen stödjer flera varumärken, flera språk och har stark innehållshantering, sökfunktion och e-handelsfunktioner i en och samma plattform.

När det gällde målsättningar hade MHS ett tydligt tillvägagångssätt för att uppnå en stark digital närvaro.

Det innebar att utveckla en global webbnärvaro som berättade den samlade historien om MHS men samtidigt lät olika varumärken synas. Genom att utveckla en global digital eftermarknadskanal för delar för att bättre betjäna befintliga och framtida kunder kunde de stödja beställning av delar som uppfyller B2B-kunders behov, organisatoriska mål och individuella krav.

Med ett tydligt tillvägagångssätt önskade MHS en enhetlig plattform som stödde flera varumärken och språk tillsammans med innehållshantering och e-handel.

MHS, tillsammans med sin partner Rightpoint, beslutade om ett fasindelat tillvägagångssätt för att lansera en ny digital upplevelse. Den första fasen var att rulla ut en ny företagswebbplats. Vid valet av plattform beaktade teamet även det övergripande målet att utveckla en eftermarknadskanal för delar.

Den nya MHS-webbplatsen lanserades på Optimizely Content Cloud. Genom ytterligare konkurrentanalys och strategisk analys skapade teamet en färdplan i juli 2019 för att leverera en MVP-upplevelse för delkatalogen, byggd på den befintliga företagswebbplatsen med hjälp av Optimizely Commerce Manager. I juni 2020 lanserade MHS den första fasen av den digitala delkatalogen. Framtida faser för att bygga ut ytterligare e-handelsfunktioner utvärderas och förfinas.

MHS använde Optimizelys Digital Experience Platform som en platform-as-a-service-modell (PAAS) för att dra nytta av Microsoft Azure Cloud, minska komplexiteten och kunna skala kostnadseffektivt.

I takt med att branschen och MHS fortsätter att utvecklas planerar MHS att implementera mer avancerade funktioner för B2B-handel med hjälp av AI och andra verktyg för att ännu bättre betjäna kunder och fortsätta driva tillväxten genom en strävan att vara bäst, inte störst.