Hur man digitaliserar 70 000 möbelalternativ

Montana hyllsystem lanserades 1982 och är en modern klassiker. I den digitala tidsåldern är denna enastående danska design fortfarande lika användbar och stilfull som alltid. Men med 42 tillgängliga färger och totalt mer än 70 000 produktalternativ visade det sig vara en utmaning att etablera en webbutik. För att hjälpa kunderna att navigera genom inspiration och anpassa sina produkter samarbetade Montana Furniture med experter inom e-handel på Impact, en Optimizely Gold Solutions-partner.

De började med att lyssna på kunderna. Montana lärde sig snabbt att onlineshoppare inte bryr sig särskilt mycket om "från"-priser. De vill se det faktiska priset och designen för sin valda stil och förväntar sig en sömlös resa från beslut till köp.

Med sådana kundinsikter som vägledning hjälpte Impact Montana att ta fram en färdplan för en omfattande digital transformation. Detta följdes upp med en tydlig plan för att rulla ut en enhetlig lösning för innehåll och e-handel. En lösning som radikalt skulle förändra kundupplevelsen såväl som affärsprocesserna.

Optimizelys Digital Experience Platform fungerar som navet för digitalt innehåll och e-handel, samtidigt som verktyg med ytterligare nyckelfunktionalitet integrerades, inklusive InRiver för produktinformationshantering och Cylindo för visualisering.

Resultatet är en intelligent 3D-produktkonfigurator som gör det möjligt för Montana att ge mer än 70 000 olika produkter liv i fotorealistisk 4K-kvalitet. Kunderna kan anpassa vilken produkt som helst och se dem på nära håll innan de lägger dem i varukorgen.

Med andra ord – Montana erbjuder nu en digital kundupplevelse som verkligen speglar varumärkeslöftet: Oändliga möjligheter.

Sedan 1982 har det familjeägda Montana Furniture försett generationer med personliga förvaringslösningar. Det danska exklusiva möbelföretaget grundades av Peter J. Lassen, som också skapade det modulära Montana hyllsystemet.