Varför Mott MacDonald valde Optimizely One och Opal framför Adobe

99%

Accuracy when migrating

1.5k

Pages migrated

Six

Months to migrate

Dave Ritchie från Mott MacDonald om migrering av 1 500+ sidor på sex månader, transformering av regionala arbetsflöden och användning av Opal AI för att åstadkomma mer med vad de har.

  • Mott MacDonald moved off a restrictive bespoke CMS to Optimizely One, choosing it over Adobe for being agile yet robust enough for a global consultancy.
  • Migrated 1,500+ pages to CMS 12 in six months with 99% accuracy, using AI to learn from both the old and new sites.
  • Opal handles the everyday grind: generating keywords and themes from the DAM, writing alt text in seconds, and A/B testing email subject lines.
  • Opal surfaces customer insights from ODP that would have taken hours manually, helping the team do more with the data they already have.
  • The throughline: digital transformation isn't one big leap but a series of deliberate decisions, from escaping a legacy CMS to making agentic AI part of the everyday. 
Industry
B2B services
Products used
CampaignContent Management SystemContent Marketing PlatformRecommendationsData PlatformOpalOptimizely One

Mott MacDonald hade ett skräddarsytt CMS, men det gjorde precis det som skräddarsydda system tenderar att göra: kväva kreativiteten, skapa flaskhalsar för kampanjgenomförande och låsa det globala ingenjörskonsultbolaget till en snäv pool av utvecklare som kunde arbeta med plattformen. Den tidigare digitala marknadsföringsinfrastrukturen klarade inte av att hålla jämna steg.

När Dave Ritchie, Head of Marketing Engagement, kom in, utforskade Mott MacDonald redan en ny CMP. Detta väckte en större fråga för Dave och teamet: hur skulle en fullständig digital transformation se ut?

De utvärderade de stora aktörerna, inklusive Adobe, men Optimizely stack ut av en specifik anledning. Det kändes tillräckligt smidigt för att ställa om och skala, men tillräckligt robust för att hantera kraven från ett globalt konsultbolag. Plattformen var inte bara ännu ett etablerat enterprise-system. Den var byggd för team som ville röra sig snabbt utan att kompromissa med funktionaliteten.

Det verkliga testet kom med migreringen. Sex månader för att flytta 1 500+ sidor från det gamla systemet till Optimizely CMS 12, med hjälp av AI. Resultatet? 99 % noggrannhet. Inte bara en vinst för artificiell intelligens, utan ett bevis på att Optimizely kan hantera komplexitet, formatera allt exakt som förväntat och leverera utan kompromisser.

I dag, med CMP, CMS, Campaign, ODP och Opal AI som arbetar tillsammans, bedriver Mott MacDonald händelsestyrd marknadsföring över regioner medan Opal transformerar de dagliga arbetsflödena. AI:n genererar nyckelord och alt-texter på sekunder, utför A/B-testning av e-postämnesrader och levererar kundinsikter som manuellt hade tagit timmar. Opal driver inte deras kampanjer – men det gör teamet exponentiellt mer effektivt. Plattformen för team i hela Europa in i arbetsflöden som tidigare var omöjliga.

Begränsningarna med ett skräddarsytt CMS ledde till Optimizely One

0:00 / 0:00
  • Dave Ritchie kom till Mott MacDonald när teamet utforskade Optimizely CMP, vilket blev katalysatorn för den bredare digitala marknadsföringstransformationen – med start på webbplatsen men utvidgad till alla digitala kanaler
  • Mott MacDonald marknadsför till tre kärnmålgrupper: högvärdiga kunder för bygg- och ingenjörsprojekt i miljardklassen, rekryteringspipelines för framstående talanger, och personalbehållning genom att visa styrkan i deras arbete
  • Företaget har utvecklats från en traditionell webbplatsfokuserad strategi till att utforska hur AI, LLMs och agentisk AI transformerar kanaler som sökning – nu i en "övervaka och redo att ställa om"-fas medan de följer hur dessa teknologier omformar digital marknadsföring

Optimizely One är fördelen med att alla dessa produkter arbetar tillsammans... Och digital marknadsföring är mycket mer än en webbplats. Optimizely One hjälper oss att få ut det mesta av dessa [digitala kanaler].

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

1 500 sidor migrerade på sex månader, med 99 % noggrannhet

0:00 / 0:00
  • Mott MacDonalds skräddarsydda CMS låste dem till en snäv pool av utvecklare, kvävde kreativiteten, blockerade kampanjgenomförandet och erbjöd ingen tydlig uppgraderingsväg — alla integrationsinvesteringar riskerade att bli föråldrade inom 12 månader
  • Efter att ha utvärderat stora plattformar inklusive Adobe stack Optimizely ut för sin smidighet — tillräckligt litet för att ställa om och skala, men tillräckligt kapabelt för att möta kraven hos ett globalt ingenjörskonsultbolag
  • Migreringen till Optimizely CMS 12 tog bara sex månader, med AI som lärde sig från både den gamla webbplatsen och den nya strukturen, med 1 500+ sidor migrerade med 99 % noggrannhet, formaterade exakt som förväntat

Skräddarsytt innebär vanligtvis att bara ett fåtal eller ett mycket begränsat fält av utvecklare kan arbeta med plattformen. Det kan kväva kreativiteten. Det kan orsaka köer för dem som vill genomföra sina kampanjer. Och det finns ingen tydlig uppgraderingsväg utan att investera enormt mycket i något som mycket väl kan vara föråldrat om 12 månader.

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

Hur Opal och CMP transformerade teamets vardag

0:00 / 0:00
  • Teamet tar fortfarande bilder och skriver bra berättelser — men nu genererar Opal nyckelord och teman från DAM, och CMP ger processen liv med arbetsflöden och varumärkeskompatibla mallar, vilket gör det enklare att skapa och aktivera digitala tillgångar
  • CMP har blivit mycket mer än en plattform för innehållsmarknadsföring för Mott MacDonald — det fungerar som deras DAM, upprätthåller varumärkesefterlevnad och minskar friktion vid onboarding av nya regioner till deras MarTech-stack
  • En av deras största europeiska regioner har gått från CMP till full CMS-användning, aktiverar via e-post med Optimizely-formulär och Campaign-integration och matar sedan tillbaka dessa data genom ODP — en markant skillnad mot hur de arbetade tidigare

Nu kan vi ha dessa bilder i vår DAM, låta Opal ge oss nyckelorden och temana från DAM och låta CMP ge den processen liv med riktlinjer och våra arbetsflöden.

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

Händelsestyrd marknadsföring, Opal-insikter och att hålla fötterna på jorden

0:00 / 0:00
  • Daves team skiftar mot händelse- och mässostyrd marknadsföring, använder CMP för att hantera den logistiska komplexiteten — tydligt avgränsade ansvarsområden och tidslinjer — medan CMS-landningssidor, Optimizely-formulär och Campaign samarbetar för att driva leadgenerering
  • All denna aktivitet kopplas tillbaka till ODP, vilket gör det möjligt för Opal att lyfta fram kundinsikter och hjälpa teamet att göra mer med de data de redan har
  • Dave har en jordnära inställning till AI, med det bredare teamet som förstår att den finns där för att hjälpa till med vardagliga, rutinmässiga eller långa, komplexa uppgifter

Opal var avgörande för att hjälpa oss med vår A/B-testning av ämnesrader, eller Opal gav riktigt bra kundinsikter. Opal driver inte våra kampanjer — men processerna och det sätt på vilket vi utforskar agentisk AI visar oss potentialen och gör det möjligt för oss att göra mer med vad vi har.

Dave Ritchie|Head of Marketing Engagement

Råd om leverantörsutvärdering och de bästa poddarna för barnen

0:00 / 0:00
  • Daves råd till marknadsförare som utvärderar Optimizely eller någon annan leverantör: skala inom rimliga gränser — CMP och CMS har otaliga integrationspunkter, men försök inte använda dem alla på en gång; förfina processerna och gör integrationerna robusta först, sedan skala
  • Opal gör inte jobbet åt dig, men kan komma långt — så länge arbetsflödena är korrekt konfigurerade och teamen arbetar med plattformen och inte mot den
  • Sedan snabbronden: hur genomför man en perfekt lansering? Microsoft eller Google? Och hur Dave lyckas lyssna på alla poddar under solen, även de för sina barn i bilen!

En plattform som växer med Mott MacDonald

Dave Ritchies resa med Optimizely är en påminnelse om att digital transformation inte är en enskild händelse – det är en serie medvetna beslut. Från att ta sig ur ett skräddarsytt CMS som höll tillbaka teamet, till att migrera 1 500+ sidor på sex månader med 99 % noggrannhet, till att rulla in Opal i vardagliga arbetsflöden över europeiska regioner, har Mott MacDonald byggt något som faktiskt fungerar i global skala.

Rådet Dave lämnar med sig är enkelt: skala inom rimliga gränser, arbeta med plattformen och inte mot den, och håll fötterna på jorden när tekniken blir spännande. För ett globalt ingenjörskonsultbolag som marknadsför projekt i miljardklassen är just den typen av pragmatism det som gör en bra plattform till en verklig konkurrensfördel.