Perpetuals resa med Optimizely: Global skalning, datadrivet arbete och nedbrytning av silos

Optimizelys plattform för webbexperimentering stödjer företagets globala expansion och förenar olika verksamheter för skalbarhet och kostnadseffektivitet.

Industry
Financial services
Products used
Content Management SystemRecommendations

Att driva marknadsföringsframgång med data, AI och partnerskap

Viktiga punkter

  • Martin Whelan är Head of Marketing & Brand på Perpetual och ansvarar för digitala team och webbteam.
  • Martin diskuterar hur marknadsföring har utvecklats med data och teknik, vilket hjälper företag att bättre förstå sina kunder.

  • Han berör hur AI förbättrar datadrivna metoder och expanderar bortom marknadsföring till områden som kontaktcenter och finansiella tjänster.

  • Martin anser att strategi bara är effektiv med ett starkt genomförande, baserat på teknik och byråpartners. Framgångsrika ledare ser byråer och partners som förlängningar av verksamheten, inte som transaktionella relationer.
  • Att behandla partners med respekt och främja samarbete leder till större värde och bättre långsiktiga resultat.

Global skalning och dataintegritet i en reglerad miljö

Viktiga punkter

Inom en starkt reglerad banksektor ligger fokus på att använda data ansvarsfullt och samtidigt respektera integritet och säkerställa regelefterlevnad.
Data hjälper till att leverera rätt produkt vid rätt tidpunkt, vilket förbättrar både kundupplevelsen och affärsresultaten.
Företaget håller på att omvandlas till en renodlad kapitalförvaltare, och fokus ligger därför på att skala en enda global plattform för att effektivt stödja flera varumärken.
Under de kommande 24 månaderna är målet att konsolidera webbplatser till en enda plattform för kostnadseffektivitet och för att behålla varumärkesautonomi globalt.

En karriär formad av teknologisk transformation

Viktiga punkter

Martins karriär har formats av övergången till digitalt, särskilt genom iPhones revolutionerande inverkan på marknadsföring.
Han fick värdefull erfarenhet genom att arbeta med CommSec, en startup inom Commonwealth Bank, vilket väckte ett tidigt intresse för digitalt.
Martin omfamnade digital marknadsföring från början och förblev relevant genom att anpassa sig till teknologiska förändringar som andra fruktade.

Att övervinna utmaningar med teknik och styrning


Viktiga punkter

Perpetual expanderade globalt och förvärvade företag i USA, Storbritannien och Europa, och behövde en plattform som kunde stödja flera varumärken och regioner.
Ett skalbart, kostnadseffektivt CMS krävdes för att leverera en sömlös webbupplevelse och uppfylla verksamhetens behov.
Styrning var avgörande på grund av varierande regelverk i Storbritannien, Australien och USA, för att säkerställa regelefterlevnad och korrekt kundinteraktion på varje marknad.

Kostnadseffektiv digital tillväxt


Viktiga punkter

Perpetual är i ett tidigt skede av att migrera fler verksamheter till Optimizelys Content Management System.
Framgångar har uppnåtts med brittiska J O Hambro, Perpetual i Australien och det globala modervarumärket.
Mindre finansiella verksamheter introducerades kostnadseffektivt med hjälp av gemensam kod.
Detta tillvägagångssätt minskade beroendet av äldre teknik och möjliggjorde skalbar tillväxt.

Förbättrat globalt samarbete med en plattform


Viktiga punkter

Att arbeta över globala tidszoner skapar silos och försvårar samarbete.
Att enas om en gemensam strategi med komponenter som teknik och plattform (Optimizelys Content Management System) hjälper till att bryta ner dessa silos.
Att använda en enda plattform främjar samarbete och effektivitet över regioner (Australien, Storbritannien och USA).
Fokus på effektivitet och delade resurser främjar ett starkare samarbete inom hela verksamheten.

Att omfamna utmaningar för tillväxt

Viktiga punkter

Martin råder den nya generationens marknadsförare att ta sig an svåra eller oönskade projekt. Dessa är ofta utmanande men erbjuder stora möjligheter till tillväxt och synlighet inom organisationen.
Det är viktigt att inte bli för bekväm i sin roll. Att ta sig an tuffa, spännande uppgifter kan leda till personlig och professionell utveckling.
Även om utmanande uppgifter kan vara krävande kan de också vara de mest givande och engagerande, vilket gör arbetet mer meningsfullt.

Slutsats

Perpetuals implementering av Optimizelys Content Management System har varit avgörande för att stödja den globala expansionen och möjliggöra skalbarhet, kostnadseffektivitet och regelefterlevnad i flera regioner. Genom att konsolidera webbplatser på en enda plattform effektiviserar företaget sin verksamhet samtidigt som varumärkesautonomin bibehålls. Optimizelys CMS har också underlättat introduktionen av mindre finansiella varumärken, minskat beroendet av äldre teknik och främjat ökat samarbete över tidszoner.

Framöver fortsätter Perpetual att fokusera på att utnyttja teknik för att driva effektivitet, förbättra kundupplevelser och stärka den globala integrationen. Genom att omfamna datadrivet beslutsfattande och strategiska partnerskap är de väl positionerade för att navigera det föränderliga digitala landskapet och fortsätta sin tillväxtresa.