Scotts Miracle-Gro samarbetade med Optimizely för att leverera 'Dream Lawn and Garden Giveaway', ett digitalt utlottningsevent där deltagarna kunde vinna ett kontantpris plus andra tjänster från företaget. Optimizely Data Platform möjliggjorde hanteringen av kampanjflöden via SMS- och e-postautomatisering under Super Bowl-konsumentresan. Genom text-to-subscribe-systemet kunde verksamheten hantera produktdata och relaterade digitala tillgångar samtidigt som datakonsistensen säkerställdes i hela den digitala kampanjen. ODP hanterar korrekta SMS-opt-in-processer och säkerställer att kunder alltid följer dataskyddslagar och -förordningar.
Optimizely Data Platform tillhandahöll funktionaliteten för att skapa rika och informativa digitala upplevelser för konsumenter som deltog i utlottningseventen. Den hjälpte till att kommunicera priser, erbjudanden och påminnelser till deltagarna, samtidigt som viktig förstapartsdata samlades in – från konsumentens namn och adress till mer öppna resultat som intresseområden.
Scotts Miracle-Gro utnyttjade möjligheten att lägga till anpassade fält för deltagarnas intressen och förgrenade automatiseringsflödet baserat på deras valda intresse. Kunder får nu andra SMS- och MMS-meddelanden, och deras team använder denna kanal regelbundet vid sidan av e-postkommunikation.
Datakurering var i hjärtat av kampanjmålen, så att säkerställa insamlingen av kritiska data innan näthandel var ett viktigt skäl till att Optimizely PIM valdes som lösning.
Kampanjen mättes med konkreta och tydliga mätvärden. Målet var att samla in e-postadresser och telefonnummer och utöka databasen. Detta var en enorm framgång med över 300 000 nya SMS-prenumeranter och en tillväxt av konsumentens e-postdatabas med 27,3 procent. Dessutom fick verksamheten insyn i mer insiktsdrivna data genom att förstå konsumenttrender och börja bygga en bild av varje enskild konsument.