Spirotech förnyar sin innehållsupplevelse för kunder på Optimizely

Grundat 1954 som ett familjeföretag är Spirotech specialiserat på branschledande lösningar för kyl- och värmesystem som är energieffektiva och optimerade för prestanda.

Som det första företaget i Nederländerna som utvecklade luft- och smutsavskiljare för värme- och kylsystem, blev Spirotech en ledande expert på systemvattenkvalitet och utvecklar tillförlitliga standarder och skräddarsydda lösningar för att öka prestandan och livslängden på VVS-system.

I början av 2022 förvärvade Spirotech det österrikiska företaget EDER för dess tryckhållningsteknik i VVS-installationer. Detta förvärv ger gemensamma kunder möjlighet att dra nytta av synergierna från båda företagen för förbättrade produkter och ett utökat försäljningsnätverk för bredare tillgänglighet.

Idag är Spirotech ett team på 300 anställda som betjänar kunder globalt. Spirotechs produkter finns tillgängliga världen över via grossister och partners som har god kännedom om branschkunskap och Spirotechs lösningar.

Köparna av Spirotech-produkter, via grossister eller partners, är verksamma inom bostads- och kommersiella projekt inklusive installatörer, projekterare och konsulter inom VVS-branschen.

Med denna distributionsmetod behöver Spirotech förse grossister och partners, och dess kunder, med en helhetlig förståelse av sitt erbjudande och utbilda dem om varför Spirotech är förstahandsvalet för högpresterande lösningar som håller i längden.

Eftersom grossister och partners är nyckeln till att driva Spirotech-försäljning måste de behärska bredden och djupet i Spirotechs lösningar. För att ytterligare driva efterfrågan på sina produkter måste Spirotech säkerställa att köpare aktivt efterfrågar dess lösningar från grossister. Detta kan bara uppnås om Spirotechs erbjudanden och historia kommuniceras tydligt till alla parter.

Spirotech-teamet visste att att tillverka bra produkter bara är halva jobbet. De förstod att ha en stark närvaro online är viktigt för att bygga kontakter med befintliga och potentiella kunder. Därför var kundutbildning i hjärtat av deras digitala transformation.

Att skapa medvetenhet om sina lösningar och tillhörande fördelar var bara en aspekt av strategin. Teamet behövde också lyfta fram potentiella problem som VVS-system kan möta och visa hur Spirotech kan hjälpa till att lösa dessa problem. De ville ta sig an sin innehållsstrategi med berättelser som skapar igenkänning och förståelse.

Spirotechs Digital Marketer, Laurens Costa, berättade att den tidigare lösningen prioriterade e-handel framför innehåll, medan nästa lösning som företaget var på väg mot inte uppfyllde de grundläggande kraven på deras digitala vision.

Teamet gick igenom flera försök att etablera sin digitala position och bestämde sig för att den ideala digitala lösningen bör bestå av:

Efter att ha hört om och sett implementationer av Optimizely uppmuntrades Costa att utforska Optimizelys möjligheter för Spirotech. Han var medveten om att välja rätt Optimizely-partner som förstod Spirotechs behov i hög grad kunde accelerera deras digitala framgång.

Spirotech landade på Optimizely-partnern Delaware efter att ha utforskat sina alternativ utanför och inom Optimizely. Delaware och Spirotech startade sitt partnerskap på rätt fot genom att etablera tydlig kommunikation i varje steg.

Delawares proaktivitet gjorde det enkelt för Spirotech-teamet att arbeta med dem, då den erfarne Optimizely-partnern delade sin expertis för att påskynda utvecklingen. Det hjälpte också att Spirotech-teamet och Delaware var i konstant kontakt, vilket effektiviserade kommunikationsflödet.

Med Delawares expertis inom Optimizelys lösningar lyckades Spirotech uppnå ett av sina omedelbara mål att integrera ett PIM med sin webbplats, vilket gav Spirotech-teamet en holistisk fågelperspektivvy av företagets produktdata. Ändringar som görs i PIM-systemet återspeglas omedelbart på Spirotechs webbplats, vilket minskar onödiga och felkänsliga redigeringar.

Spirotechs innehållsfokuserade digitala strategi sporrade dess omfattande användning av Optimizelys Content Management-funktioner. Med sin nya webbplats byggd på .NET och Microsofts Azure hade Spirotech en digital lösning som var snabb, säker och kapabel att hantera trafiktoppar, vilket gav kunder och grossister enkel tillgång till Spirotech-resurser.

Optimizelys intuitiva CMS hjälpte också Spirotech att utforma sin innehållsstrategi och möjliggjorde för Spirotech-teamet att skapa fantastiska innehållsupplevelser för att utbilda webbplatsbesökare. Eftersom Optimizelys redigerings- & layoutblock enkelt kan anpassas med dra-och-släpp kan teamet fokusera fullt ut på att skapa exceptionella berättelser och effektivisera innehållsskapandeprocessen.

Dessutom utnyttjade Spirotech Optimizelys Multisite Development för att bygga sin flersajts digitala lösning med hjälp av en delad databas och innehållstillgångar. Innehålls- och medievantering används i samspel för att hantera innehållsbehörigheter och publicering, vilket ger teamet möjlighet att göra snabba redigeringar som kan återspeglas omedelbart.

Spirotechs globala närvaro kräver att dess digitala lösning kan hantera en mängd olika språk, ett av de viktigaste skälen till att Spirotech valde Optimizely. Med Optimizelys flerspråkiga implementering kan Spirotech-teamet snabbt leverera innehåll och nya webbsidor på olika språk genom att bara redigera huvudtexten en gång istället för att upprepa processen för varje språk.

Optimizelys mobilresponsiva gränssnitt hjälpte också Spirotech-teamet att utveckla webbplatsvyer som var responsiva på olika enheter. Spirotech-teamet behöver bara fatta minimala beslut för webbplatsens mobilutformning.

Optimizelys PIM-integrationsmöjligheter effektiviserade interna arbetsflöden och sparade teamet tid att arbeta med värdeskapande uppgifter. Med partnerskapet med Delaware genomfördes webbplatsomdirigeringar och sökmotorrankningar smidigt.

Med det flexibla och intuitiva innehållsskapargränssnittet lyckades Spirotech-teamet omfördela resurser till att fokusera på strategiska mål istället för dagliga uppgifter. Detta har bidragit till att förbättra försäljningen genom förbättrad content marketing med syfte att utbilda kunder. Innehållsstrategin har utvidgats till produktplaceringar i innehållsartiklar för att driva top-of-mind-igenkänning.

Costa delade att en av de mest imponerande prestationerna Spirotech uppnådde på Optimizely var lanseringen av fyra nya webbplatser, från grunden, på sex månader. Spirotechs digitala lösning finns tillgänglig på sju olika språk.

Resultaten från de nya och förbättrade webbplatserna inkluderar mer än dubbelt så många sidvisningar och tid spenderad på webbplatsen jämfört med tidigare, vilket uppmuntrar teamet att förbättra medvetenhetskampanjer på sina digitala tillgångar. Avvisningsfrekvensen minskade också med 35 %.

Att utnyttja Optimizelys lösning innebär att Spirotech kan fokusera på det de gör bäst – att tillverka långvariga, energieffektiva VVS-produkter. Detta cementerar ytterligare Spirotechs position som en branschledare som prioriterar tillverkning av högkvalitetsprodukter för sina kunder.

Med en innehållsstrategi på plats ser Spirotech fram emot att rikta sig till olika grupper av potentiella kunder och nå kunder från en annan vinkel. Detta kommer att innebära att öka medvetenheten om andra potentiella problem relaterade till kvaliteten på systemvatten i VVS-system.

Spirotech planerar att utnyttja Optimizelys möjligheter för att bygga en helhetsbild av sin kunddatabas för att förbättra sin förståelse för vem de betjänar. Företagets mål är inte bara att bli känt som en expert på att tillverka högkvalitetslösningar, utan också att etableras som en onlineexpert som stödjer kunder som vill optimera sina värme- och kylsystem för förbättrad komfort.

Costa ser Optimizely som en integrerad del av Spirotechs vision om att stödja teamet i att uppnå dessa mål.