Studio Science uppnår 10 % ökning i leadkonverteringar med Optimizely CMS

I hjärtat av Indianapolis kombinerar Studio Science design, teknik och affärsstrategi för att hjälpa B2B-organisationer inom SaaS, teknik, finansiella tjänster och andra branscher – från snabbväxande startups till Fortune 500-företag. Studio Science hjälper företag att driva intäktstillväxt genom att skapa exceptionella kund- och medarbetarupplevelser med hjälp av varumärkes-, digitala och teknologilösningar. Oavsett om det handlar om att omgestalta digitala plattformar eller optimera kundupplevelser är deras arbete alltid anpassat till kundernas affärsmål.

Studio Science har djup expertis inom både varumärkes- och digital transformation. Medan vissa byråer specialiserar sig på strategi eller genomförande gör Studio Science båda – de erbjuder strategisk rådgivning och implementerar design- och tekniklösningar. Som Optimizely-partner vet Studio Science hur viktigt ett starkt CMS är och insåg att de behövde en förändring. De implementerar inte bara plattformen för kunder utan förlitar sig också på den för att driva sin egen digitala närvaro. Kunder som anlitar Studio Science för sin design-, teknik- och digitalstrategi kan känna sig trygga med de produkter som Studio Science rekommenderar, som Optimizely Content Management System, eftersom de förlitar sig på det för sin egen verksamhet. För att verkligen visa upp sin expertis som ett ledande CX-design- och teknologikonsultbolag behövde de en digital plattform som matchade deras innovativa approach. Deras tidigare CMS höll dem dock tillbaka.

För ett företag som är stolt över att optimera digitala upplevelser för kunder behövde den egna webbplatsen sätta standarden. De stötte på innehållsflaskhalsar, bristande flexibilitet och begränsade personaliseringsmöjligheter – utmaningar som de ofta hjälpte sina kunder att övervinna. Denna insikt väckte deras sökande efter ett robust, modernt CMS.

De utforskade olika leverantörer, inklusive Adobe Experience Manager, Contentful och WordPress. Optimizely stack dock ut – inte bara för sina funktioner utan också för det förtroende som byggts upp genom partnerskapet. Studio Science har sett på nära håll hur Optimizelys Content Management System ger resultat för kunder och visste att det skulle göra detsamma för dem.

Implementeringsprocessen var en samarbetsresa som kombinerade Studio Sciences interna expertis med Optimizelys professionella tjänster. Studio Sciences kärnteam på 5–7 personer inkluderade utvecklare, UX-designers, innehållsstrateger och marknadsföringsstakeholders och följde en fasad och sprint-baserad approach som inkluderade discovery & strategi, utveckling & migration, testning & optimering, och slutligen utbildning & go-live. De definierade noggrant krav, byggde CMS-arkitekturen och säkerställde sömlösa integrationer. Integrationer var ett viktigt krav. Teamet behövde integrera CMS:et med sin martech-stack: CRM-plattform – Salesforce; deras marketing automation-plattform – Pardot; deras analysplattformar – Google och Looker; och deras säljintelligensverktyg – 6sense.

Även om implementeringen inte var utan utmaningar – att balansera det höga volymen av kundarbete, innehållsmigration och att säkerställa teknikstacksintegrationer – blev fördelarna snabbt uppenbara.

Efter implementeringen transformerade Optimizely Content Management System Studio Sciences innehållshantering och digitala närvaro. Teamet upplevde nyfunnen effektivitet och smidighet.

"Ökad effektivitet – innehållsuppdateringar kan göras på minuter istället för timmar och ändringar kan skickas ut till block på flera sidor samtidigt," framhöll Lauren Olson, CMO. "Som marknadsföringsteam behöver vi inte längre utvecklarstöd för varje förändring. Vår webbplats är nu snabbare, mer skalbar och optimerad för engagemang."

Visual Builder-funktionen blev i synnerhet en game-changer.

Jämfört med deras tidigare CMS är möjligheten att göra design- och innehållsändringar (bakgrundsfärg, flytta block upp och ned på sidan osv.) så mycket enklare och snabbare.

Funktionen för delade block visade sig också vara ovärderlig. Studio Science kunde använda CTAs och callouts på sidor och sedan anpassa texten och språket sida för sida för att ändå uppnå en nivå av relevans och personalisering utan att börja om från scratch varje gång.

Studio Sciences dubbla roll som Optimizely-kund och partner ger dem möjligheten att validera sina rekommendationer med förstahandsupplevelse. De säljer inte bara CMS:et – de använder det! Genom att använda plattformen de marknadsför kan de visa upp optimerade digitala upplevelser och demonstrera ett genuint engagemang för datadrivet optimering, vilket skapar förtroende och vägleder kunder genom deras digitala transformation.

Studio Science hade förlitat sig på ett äldre CMS som krävde omfattande utvecklarinblandning, vilket bromsade innehållsskapandet och webbplatsuppdateringar. Men nu, med Optimizely Content Management System, har Studio Science kunnat öka sin effektivitet och avsevärt förbättra hastigheten och effektiviteten i innehållsleveransen.

Framöver fokuserar Studio Science på att utöka sin Optimizely-practice och hjälpa fler av sina kunder att nå sina digitala mål med hjälp av Optimizely. Internt ser de på att förfina sina personaliserings- och experimenteringsstrategier och använder sin egen webbplats byggd på Optimizely som en levande testmiljö för nya innovativa tillvägagångssätt.