Tenet Group stöder en fullt responsiv webbplats för kunder
Storbritanniens högst rankade finansiella konsultföretag skapar ett bestående intryck hos kunder och anställda på Optimizely Digital Experience Platform
Tenet Group är en av Storbritanniens största rådgivare-supportgrupper med inflytande över hundratals finansiella rådgivare i hela landet. Med 50 års branscherfarenhet, £30 miljoner i nettotillgångar och stort stöd från Avivas – Storbritanniens största allmänna försäkring – hör Tenet Group till de mest pålitliga namnen inom den finansiella rådgivningsbranschen.
Behov av modernisering
Gruppen kämpade med ett föråldrat innehållshanteringssystem som inte längre mötte deras kritiska behov. Ett stort hinder som behövde en lösning var deras begränsade sökfunktion som hade ett rykte om att leverera irrelevanta, onödiga och dåliga användarupplevelser.
Hålla jämna steg med branschens rörelse
Ledande Tenet Group-medlemmar förlitar sig på deras extranät för att hålla sig uppdaterade om regulatoriska policys och lagstiftning. Det var av yttersta vikt att sökfunktionaliteten på ett intelligent sätt kunde skilja mellan relevant information och information som inte behövdes vid det aktuella tillfället.
Sätta förändring i rörelse
Tenet förstod vikten av en smidig upplevelse för onlineanvändare och den roll det spelar i att förbättra organisationens rykte. De tog direkt handling och samarbetade med Optimizely Partner of the Year 2019, CDS, på grund av deras förmåga att leverera en ny, flexibel CMS-lösning för ett extranät, vilket ger dem möjligheten att växa verksamheten och samtidigt förbättra upplevelserna för personal och kunder.
Genom att implementera Optimizely Content Cloud gav CDS den finansiella rådgivningsgruppen tillgång till det kraftfulla Optimizely Find. Denna lösning kompletterar användaren eftersom den levererar snabba, relevanta sökresultat.
Intelligent analys av sökfrågorna
Tenet Group kan nu omvandla sökfrågor till högt relevanta resultat genom avancerad taggningsteknologi som sorterar igenom stora mängder produktinformation och navigerar webbplatsens enorma infrastruktur.
Kombinerat ger detta Tenet Group en CMS-plattform som stärker långsiktiga affärspartnerskap.
Resultatet
Slutanvändare tycker att det är enkelt och snabbt att hitta den information de behöver. I sin tur drar de nytta av högre produktivitet och en mer behaglig och produktiv digital upplevelse av Tenet. Optimizely Find erbjuder prediktiv sökning och stödjer en fullt responsiv webbplats för kunder.