Wall Art leder globalt och ökar konverteringar med Optimizely Personalisering

K&L Wall Art GmbH fann Optimizely Personalisering som en lättimplementerad och pålitlig lösning. Genom att använda modulerna Web Product Recommendations och Email Product Recommendations (personaliserade e-post- och triggerkampanjer) når företaget nu sina kunder via olika kommunikationskanaler.

Web Product Recommendations integrerades på 13 ställen i nätbutikerna. Alla besökare ser nu individuella produktrekommendationer under varje session. Komponenterna planerades tillsammans med K&L Wall Art GmbH. Implementeringen utfördes av Optimizelys konfigurationsteam. Tack vare den optimala integreringen av Web Product Recommendations lyckades K&L Wall Art GmbH uppnå en ökning på 7 % av den totala försäljningen och en ökning på 26 % av det genomsnittliga köpvärdet. Försäljningsökningen stöddes också aktivt av en samtidig ökning i konvertering på 8,3 %. Var femte beställning hos K&L Wall Art GmbH inkluderade produktrekommendationer från Optimizely.

Samtidigt integrerades Email Product Recommendations framgångsrikt i e-postmarknadsföringsaktiviteterna. Sedan dess har varje veckonummer berikats med personaliserade rekommendationer. Produkturvalet baseras både på besökarorienterade algoritmer som grundar sig på individuellt surf- och köpbeteende, samt på merchandisingregler som begärts av K&L Wall Art GmbH. Det innebär att de mest relevanta produkterna för varje mottagare visas i varje nyhetsbrev och försäljningen aktivt stimuleras. Email Product Recommendations bidrar till 34 % mer trafik på webbplatsen och 18 % mer interaktion.

Den parallella användningen av Web Product Recommendations och Email Product Recommendations optimerar också produkters närvaro i butiken. Detta beror på att vikten och relevansen hos de rekommenderade produkterna baseras på besökarbeteende. Produktkatalogen, som har vuxit i över 10 år, presenteras automatiskt och optimalt för besökaren genom den dynamiska visningen av liknande artiklar och blandningen av gamla och nya produkter. Manuellt underhåll är inte längre nödvändigt.