Optimizely Digital Experience Platform ger trygghet i globaliseringsplattformen

Utmaningen

New York-baserade Xylem är globalt erkända som ett ledande vattenteknologiföretag. Deras lösningar och tjänster hjälper till att flytta, behandla, analysera och övervaka vatten för offentliga, industriella och kommersiella syften i 150 länder.

I takt med att Xylems verksamhet fortsatte att växa till miljarder i intäkter, behövde företaget skapa ett enda digitalt samlingspunkt för att samla sina 32 separata varumärken som tillhandahåller hållbara vattenverktyg, -teknologier och -tjänster till kunderna.

Xylem behövde möta sina B2B-kunders krav på tillgång till detaljerad och korrekt produkt- och applikationsinformation när som helst, var som helst och på vilket språk som helst. Företaget behövde också uppnå sitt mål att konsolidera sitt digitala ekosystem och kommunicera sitt engagemang för genomtänkt vattenanvändning till sin mångfaldiga kundbas.

Lösningen

En global utrullning av mer än 24 nya Xylem-webbplatser planerades för MEA-regionen, Frankrike och Australien. Detta var det första viktiga steget i Xylems nya digitalstrategi. Det var språngbrädan till en löpande webbplatsutveckling som involverade mer än 150 länder i vidare versioner. Efter en projektdefinition som hjälpte till att rama in Xylems förväntningar och visade hur man maximerar investeringen genom ett fasindelat och industrialiserat tillvägagångssätt, togs ett beslut om lämplig lösning.

Optimizely Digital Experience Platform möjliggjorde för Xylem att smälta samman sina B2B go-to-market-strategier, ett centralt mål för projektet. Detta resulterade i en förstärkt digital kapacitet som hjälpte till att underlätta och växa dess publikumsförsäljningskanal och möjligheter för leadgenerering.

En viktig del av Optimizely Digital Experience Platform var den trygghet den gav Xylem vad gäller skalbarhet. Detta gav upphov till ett globaliseringsramverk som sammanförde separata varumärken och koncernens webbupplevelser.