Vad är prioritering av funktioner?
Prioritering av funktioner bestämmer vikten eller ordningen i vilken olika funktioner bör implementeras, förbättras eller presenteras för användare inom en produkt eller tjänst. Processen innebär att bedöma den potentiella påverkan och värdet av varje funktion och att fatta beslut baserat på olika kriterier.
Produktteam använder ofta produktexperimentering för att ta initiativ och prioritera vilken funktion de vill bygga först. Man börjar med att köra ett test för att utvärdera olika versioner av en funktion eller innehåll. Detta hjälper till att identifiera vilken funktion eller version av en funktion en användare bör se så att den potentiellt används mer. Sedan sätter man det i en riktad regel för att säkerställa att användarna får en personaliserad upplevelse anpassad till deras preferenser eller beteenden.
Här är några faktorer som påverkar prioritering av funktioner för produktteam:
- Kundbehov: Lär dig att bedöma hur en viss funktion påverkar användarupplevelsen och om den stämmer överens med användarnas förväntningar.
- Företagsmål: Tänk på hur varje funktion bidrar till att uppnå produktens eller tjänstens övergripande mål. Det är så du rangordnar funktioner via ett poengsystem.
- Testning och dataanalys: Det är lätt att tänka ut idéer, men du kan bara veta vad som fungerar genom att testa dem. Ange rätt mätvärden så att data från tester och experiment hjälper dig att förbättra produktleveransen.
- Genomförbarhet: Förståelse av resursbegränsningar och resurstillgänglighet hjälper till att utvärdera komplexiteten och genomförbarheten av att implementera en funktion.
- Marknadstrender och konkurrens: Att ha grepp om branschtrender och konkurrenters erbjudanden säkerställer att din produkt förblir konkurrenskraftig och aktuell.
- Anpassning: Varje funktion du prioriterar bör stämma överens med den långsiktiga produktstrategin och -visionen.
Metoder för prioritering av funktioner
Här är 5 scorecard-metoder för att komma igång:
-
RICE-metoden
Den tar hänsyn till Räckvidd, Påverkan, Tillit och Insats för att rangordna funktioner baserat på RICE-poängen. -
Kano-modellen
Den delar upp funktioner baserat på prestanda- och påverkansfaktorer, med fokus på nivån av kundnöjdhet som varje funktion ger. -
MoSCoW-metoden
MoSCoW kategoriserar funktioner i Must-haves, Should-haves, Could-haves och Won't-haves, vilket hjälper vid prioritering baserat på kritikalitet och projektbegränsningar. -
Insatsmatris
Denna värde-vs.-insats-metod jämför en funktions värde med komplexiteten av att bygga den, så att team kan fokusera på uppgifter med högt värde och låg komplexitet för maximal påverkan. -
Eisenhower-matris
Denna poängsättningsmodell analyserar och placerar en funktion i en av kategorierna Brådskande-Viktigt, Viktigt-Inte brådskande, Brådskande-Inte viktigt och Inte brådskande-Inte viktigt. Den hjälper till att kvantifiera resursallokering.
Optimeringens roll i prioritering av funktioner
Tänk på dina användare först, sedan på en produktplan. Vad de vill ha när de tittar på din produkt eller funktionslista är färre steg. Som:
- Gör navigationen i butik och online enkel för dem att hitta sitt MVP
- Ge dem relevanta produkt- eller tjänsterekommendationer
- Anpassa budskapet till deras behov
- Erbjud dem riktade kampanjer för den produkt de vill ha
Ibland är det en liten funktionalitet som skapar påverkan. Vår kund Calendly använder personalisering för sina 20 miljoner användare. Två roliga användningsfall. Många användare spenderade mycket tid på att gå till Calendly för att kopiera sin länk, vilket tog mer än 5 steg. Nu ser de sin länk direkt där. Det tar ett klick för att kopiera den.
Och baserat på data skickas en påminnelse till kunder om hur mycket de använder produkten och vilka nya funktioner de ska använda.
Ramverk för prioritering av produktfunktioner
Innan du börjar bygga en produkt-roadmap via en mall, tänk på hur en process för prioritering av funktioner ser ut.
-
Identifiera
Om du vill lägga till en ny funktion i din produkt eller förbättra en befintlig, överväg att köra tester för story mapping för att identifiera varför du vill göra det. Användarfeedback och insikter kan hjälpa dig att förstå hur din funktion kan lösa ett problem som många upplever. Använd AI för att förstärka kundforskning och få korrekt kundfeedback.
Dropbox-grundaren Drew Houston lanserade företaget när redan 50 startups inom datasäkerhetskopiering och lagring existerade på marknaden. Han fokuserade på varför problemet var olöst och byggde rätt funktioner. -
Bedöm påverkan och sätt kriterier
Utvärdera påverkan av varje funktion på den övergripande användaren. Etablera tydliga kriterier för prioritering, såsom användarvärde, affärspåverkan och teknisk genomförbarhet.
När folk ville ha snabbare hästar förstod Henry Ford att de ville komma från A till B snabbare. Det är därför han skapade bilar, istället för att fokusera på att träna hästar. När du bygger potentiella funktioner är kundnöjdhet vad ditt utvecklingsteam behöver fokusera på. -
Besluta
Nyttja olika perspektiv genom att främja samarbete bland viktiga intressenter, inklusive produktchefer, utvecklare och designers. -
Förfina
Granska och förfina prioriteringar regelbundet baserat på förändrade användarbehov, marknadsdynamik och skiftande företagsmål.
Airbnb började med en idé om att tjäna extra pengar och hyra ut. Nu är det ett företag värt miljarder.
Sammantaget leder ett ramverk för prioritering av produktfunktioner som det ovan till en produkt som sömlöst stämmer överens med användarnas förväntningar och har funktioner som alla vill använda.
Exempel på prioritering av produktfunktioner
Om du undrar hur du prioriterar produktfunktioner och levererar affärsvärde, här är några exempel.
Exempel 1: E-handelssajt
Tänk dig att du är en e-handelssajt och du vill köra ett test för att bestämma om sorteringsordningen av produkter ska vara nyaste lanseringar först, högsta prispunkt först, eller lägsta prispunkt först.
Så kör du testet och lär dig att det kan variera beroende på besökaren:
- Förstagångsbesökare – sorterat efter lägsta prispunkt först ökar lägg i varukorg och konverteringsgrad
- Återkommande besökare – sorterat efter nyaste lanseringar först ökar lägg i varukorg och konverteringsgrad
Du skulle sedan ta dessa lärdomar och göra dem till riktade regler – för alla nya användare skulle standardsorteringsordningen vara lägsta pris först, och för alla återkommande användare skulle standardsorteringen vara nya lanseringar.
Exempel 2: Resebokningsplattform
Tänk dig att du driver en reseplattform där användare kan söka och boka boende. Du vill optimera standardvisningen av sökresultat.
Dina alternativ efter experimentering:
- Nya användare: Sortering av boende baserat på närheten till populära attraktioner.
- Återkommande användare: Sortering av boende efter användarrecensioner först.
Nu för alla nya användare blir standardsorteringsordningen närhet till populära attraktioner, med syfte att snabbt fånga deras intresse. För återkommande användare prioriterar standardsorteringsordningen användarrecensioner och erkänner deras benägenhet mot mer detaljerat beslutsfattande.
Ramverk för produktprioritering bör fokusera på att förstå smärtpunkter och kvantifiera stegen det tar för att lösa dessa utmaningar.
Utmaningar och överväganden vid prioritering av funktioner
Att förbli smidig och kreativ är där du vill vara när du bygger nya produkter.
-
Kortsiktiga vs. långsiktiga mål
Få snabba vinster, men håll ögonen på horisonten. Glöm aldrig problemet du vill lösa, och vet hur du hanterar motstridiga prioriteringar. Att hantera intressenters input är som att valla katter. Det kan bli rörigt, men lär dig att hitta den gyllene medelvägen. -
Förändrade användarkrav
Användarberättelser och marknadstrender förändras ständigt, är svåra att förutsäga och innefattar ibland oväntade utmaningar. Ha en forskningsprocess för varje funktionsförfrågan som anpassar sig till varje förändring på begränsad tid. -
Resursbegränsningar
Även om du kämpar med begränsade resurser, bryt ner och kategorisera grundläggande funktioner i mindre, hanterbara uppgifter och prioritera dem baserat på värde. Det möjliggör kontinuerlig leverans och snabba anpassningar.
Kom ihåg...
Prioritering av funktioner är en viktig del av funktionshantering och produktutvecklingens livscykel. Men att bygga interna system för att hantera funktioner leder ofta till komplexitet och leveransfördröjningar vid produktbeslut för dina teammedlemmar. Det är därför tusentals funktioner ofta ignoreras av potentiella användare redan innan de prövats.
Detta gäller särskilt för mobila enheter. Vägen ut? Kolla in den här guiden om prioritering av funktioner med feature flags och experimentering för att leverera hög påverkan och verkligt kundvärde med varje funktion.
