Så här engagerar du fler användare och förbättrar appens prestanda med A/B-testning av mobilapp

Att ha en disciplin kring A/B-testning gör att din mobilapp kan leverera engagerande upplevelser med hög ROI genom att optimera element som registreringsflöden, checkout-trattar och navigationselement, för att nämna några.

Men dagens mobilapp-team försöker fortfarande räkna ut den perfekta formeln för att förvärva, behålla och öka försäljningen av sina användare. Alla utvecklare av mobilappar eller Product Managers (PM) kan berätta att det kan vara riskabelt att släppa nya funktioner i en app eller ändra aspekter av den underliggande arkitekturen.

Om du skickar ut en buggig uppdatering för riktiga enheter är den enda lösningen för att säkerställa att appen fungerar att skicka ut en ny uppdatering och vänta tålmodigt medan användaren uppgraderar. Den här processen kan ta veckor, och under tiden kan användarna avinstallera appen av frustration och lämna negativa recensioner som skadar framtida installationer. Så här löser du det här problemet.

Så testar du funktioner i din mobilapp

Här är tre enkla men effektiva tips för dig som precis har kommit igång med A/B-testning av appar och vill förbättra appens prestanda.

1. Börja med en stark grund

Med feature flags kan du slå på och av funktionalitet utan att distribuera ny kod. Det innebär mer kontroll och kompatibilitet på mobila enheter, så att du kan lansera oftare och testa och lära dig utan att påverka användarupplevelsen.

Om du undrar hur feature flags fungerar för test av enheter, så gör de det genom att bygga in villkorlig logik i koden. Det gör att du kan styra funktionaliteten för specifika användare eller grupper, eller slå på och av den för hela användarbasen. Dags att säga adjö till röriga rollbacks och hotfixes. Om de ändringar du gör ger upphov till fel, prestandatoppar eller en negativ upplevelse kan du omedelbart rulla tillbaka ändringarna utan att gå igenom app-butikerna för att distribuera om koden.

Tänk dig att kunna kontrollera alla aspekter av din produkt utan att behöva uppdatera kodbasen eller versionen av appen. Feature flagging gör att du kan frikoppla koddistribution från funktionsutgivning, minska riskerna och experimentera med olika versioner av din app för att lära dig vad användarna vill ha och vad de engagerar sig bäst med.

Läs mer: In i världen av feature flags

2. Hantera dina funktioner

Testning i produktion är ett viktigt steg innan du släpper produkter till allmänheten. Det minskar de brister i kvalitetssäkring (QA) som kan uppstå under testning i en simulerad miljö.

Funktioner som vi skapar är benägna att påverkas av våra egna fördomar. Interna testare kan också göra detta misstag. Intern A/A-testning i en kontrollerad miljö tar inte hänsyn till alla verkliga scenarier och typer av användare. Funktionshantering är något som kan hjälpa dig med testning i produktion. Det innebär att ett fast antal användare testar funktionen först så att du kan fånga produktionsbuggar och också skapa en fjädrande mobilapp-upplevelse för dina slutanvändare.

Som ett team kan dina mobilteam kontinuerligt testa, leverera och driftsätta programvara eller nya funktioner utan att riskera att rulla ut buggar till hela användarbasen och ägna lanseringscykler för nödlösningar till hotfixes.

3. Rollback vid behov

Varje gång du testar din funktion med ett segment av riktiga användare får du feedback och data om vad som fungerade och vad som inte gjorde det. Om den nya funktionen inte ger de avsedda resultaten kan du helt enkelt rulla tillbaka funktionen och lösa problemet utan att påverka hela användarbasen .

Kom ihåg att du kan :

• Påskynda utvecklingen genom att implementera pågående arbete bakom en flagga
• Säkerställa positiva resultat genom att gradvis rulla ut ny funktionalitet
• Rollback när det uppstår problem i produktionen av Android-appar eller iOS-appar
• Frikoppla koddistributioner från marknadsreleaser
• Möjliggör produktexperimentering (A/B/n-testning)

Med hjälp av verktyg för A/B-testning kan du optimera för retention och få information om nya möjligheter till funktionstester. Om till exempel konverteringsgraden för en vinnande variant börjar konvergera med konverteringsgraden för originalet kan du överväga att köra ett nytt test av den här funktionen eller upplevelsen.

Du kan följa en longitudinell strategi för testning av mobilapplikationer för att eliminera dessa förändringar i realtid. Även efter att ett test har uppnått statistisk signifikans och den vinnande varianten har rullats ut, behåller du en reserv för en liten andel av trafiken så att den alltid ser den ursprungliga varianten.

Sätt att engagera användare och förbättra retentionsgraden

Även om du har en robust testningsprocess måste du fortfarande ha nyckeltal och en väldefinierad tankeprocess för din konverteringstratt för att påverka användarnas beteende positivt.

För användarengagemang bör du tänka på olika scenarier under onboarding-upplevelsen för att optimera din mobilapp. Tänk på alternativen på Android-enheter och iOS-enheter som möjliggör olika typer av testning. Här är 6 principer som produkt- och utvecklingsteam kan använda för att leverera mobilappar som håller länge.

Snabbhet

Förstagångsanvändare av appar vill ha vägledning under app-engagemanget, inte överflödig information. Med hjälp av UI-testning kan du se till att användarna behöver färre steg för att börja använda appen. Gör det enkelt för den genomsnittliga användaren att snabbt hitta det som är deras mål.

Interaktion

Ingen gillar att titta på långa förklaringar eller för många aviseringar, särskilt inte nya användare på din app-sida. Fokusera istället på att ha ett gränssnitt som hjälper användarna under hela deras användarresa med appen. Prompts, call to action (cta), push-meddelanden, tutorials, overlays och animationer från början till slut kan hjälpa till att hålla saker och ting korta och engagerande på olika enheter.

Inloggningar

Identifiera olika arbetsflöden att experimentera med för att göra inloggningsprocessen flexibel för mobila användare. Använd beteendedata för att skapa hypoteser för testning för att optimera inloggningens UX och bestämma när det är bäst att logga in.

Öppenhet och transparens

Var alltid tydlig och ärlig mot dina användare om hur du tänker använda deras data för att förbättra deras upplevelse. Var engagerad i integritets- och informationssäkerhet .

Fokus

När en användare har engagerat sig i din app kan du visa mer avancerade funktioner och funktioner i faser. Fokusera din marknadsföring av mobilappen på att hjälpa dem att dyka djupare in i appen för att få ut ännu mer av den.

Data

Förstå och sätt dig in i dina användares situation genom kvantitativa metoder som A/B-testning och kvalitativ forskning som användbarhetstest.

Användningsfall och fallstudier för A/B-testning av mobilapp

Här är två användningsfall där ledande digitala företag har omvandlat råd till handling för att uppnå framgångsrika resultat med A/B-testning:

1. Quip använder feature flags

Det kan ta längre tid att släppa uppdateringar av mobilappar eftersom de måste granskas av respektive applikationsbutik. För att lösa detta använde teamet feature flags för att markera beta-funktioner. Om en funktionsrelease inte går som planerat kan de nu snabbt funktionsväxla den på eller av, vilket ger mer flexibilitet och sinnesro.

2. Ambassador Theatre Group (ATG) använder målgruppsinriktade utrullningar

Under urvalsprocessen i biljettförsäljningen hade ATG ett betydande bortfall av besökare. De började använda målgruppsinriktade utrullningar för att säkerställa kontrollerade tester. Det gjorde det möjligt för dem att göra canary testing med snabbare cykler i en verklig miljö utan att göra störande kodändringar.

Kom ihåg att även om du ännu inte har kartlagt ett ramverk för testautomatisering för testning av mobilappar, bör du fundera på hur du kan minska risken med nya releaser genom utrullning av funktioner och fasade utrullningar.

Är du redo att göra din mobilapp redo innan den släpps ut?

Kolla in guiden "Framtidssäkra din mobilapp med feature flags och experimentering". Se hur du kan ta bort gissningar, erbjuda livstidsvärde och fånga dina målgruppers uppmärksamhet med hjälp av testidéer direkt. Bara taktik, inget fluff.