De viktigaste mätvärdena för webbplatsen som varje digital ledare måste följa upp

Det finns många lysande verktyg som hjälper dig att hålla koll på webbplatsens mätvärden. Men den stora mängden mätvärden kan vara lite överväldigande när du börjar gräva i data.

Och att hitta de som är viktiga för ditt varumärke och företag är inte alltid så enkelt som man skulle kunna tro.

I den här guiden går vi igenom några av de viktigaste mätvärdena för webbplatsen som du bör hålla ett vakande öga på.

Men först ska vi se till att vi alla är bekväma med vad mätvärden på webbplatsen faktiskt är.

Vad är webbplatsens mätvärden?

Mätvärden för webbplatser är datapunkter som hjälper dig att mäta hur effektiv din webbplatsstrategi är. Dessa mätvärden inkluderar vanligtvis saker som trafiksiffror, bounce rates och konverteringsgrader.

Tänk på dem lite som ett scorecard för ditt företags närvaro online, vilket ger dig insikter i hur bra din webbplats presterar och hur engagerade dina besökare är.

Varför det är viktigt att spåra webbplatsens mätvärden

Genom att spåra rätt mätvärden för din webbplats kan du upptäcka mönster, identifiera områden som kan förbättras och fatta datadrivna beslut som ger resultat. Att analysera rätt mätvärden kan hjälpa dig att:

• Utvärdera hur din webbplats presterar. Genom att hålla koll på saker som totala besök, unika besökare och bounce rates kan du se hur bra det går för din webbplats i stort, vilka sidor som folk gillar mest och var de fastnar. Klickar folk sig vidare till din produktsida från din nyligen ändrade hemsida? Eller tar de en snabb titt och lämnar sedan? Ett mått som bounce rate hjälper dig att hitta styrkor och svagheter, så att du kan fatta välgrundade beslut om vad som fungerar för dina användare och vad som inte fungerar.
• Ta reda på vilka delar av webbplatsen som dina besökare gillar mest. Alla sidor är inte lika bra. Kanske dina fallstudiesidor lockar till sig en del besökare, medan andra delar av webbplatsen långsamt samlar damm. Genom att spåra mätvärden som sidvisningar, genomsnittlig sessionslängd och klickfrekvens kan du ta reda på vilka delar av webbplatsen som uppskattas av dina besökare och vilka som inte gör det. Dessa insikter kan spridas till marknadsföringsteamet så att ni alla fördubblar vad som fungerar, skapar den typ av innehåll som dina besökare älskar och ser till att deras resa genom din webbplats är sömlös och trevlig.
• Mät om de projekt som ditt team har på gång bidrar till ditt företags övergripande mål. Det är kul att lansera en ny kampanj eller testa en ny interaktiv hjältesektion, men hjälper det verkligen dig att uppnå dina företagsmål? Genom att mäta konverteringsgraden på hela webbplatsen kan du se om dina ansträngningar lönar sig. Om till exempel ett nytt blogginlägg leder till massor av leads eller om en omarbetad prissättningssida ger en fantastisk konvertering, då vet du att du är på rätt spår.Genom att anpassa dina mätvärden till dina affärsmål kan du se till att varje projekt som du påbörjar på webbplatsen bidrar till helheten och att hela teamet håller sig på rätt spår och fokuserar på att leverera rätt resultat.

Genom att använda den här informationen på ett klokt sätt optimerar du inte bara din webbplatsstrategi - du motiverar också ditt digitala teams budgetutgifter genom att tydligt uttrycka för intressenterna det värde som din avdelning tillför företaget. Heja dig!

Tänk på målen för din webbplats

Okej, dags för en reality check: din strategi för webbplatsen är bara lika stark som de mätvärden du spårar.

Och det är här det blir lite knepigt - digitala team fastnar ofta i en labyrint av data. Med så många mätvärden att övervaka är det lätt att bli distraherad av fåfänga mätvärden - den där glänsande statistiken som ser bra ut men som inte säger något om hur webbplatsen presterar.

Men oroa dig inte, vi är här för att skära igenom bruset och komma till de bra sakerna - webbplatsens mätvärden som verkligen betyder något. För att göra det enkelt har vi delat in dem i fyra nyckelkategorier. Dessa kommer att ge dig en tydlig bild av vad som är värt att spåra för att mäta webbplatsens framgång.

Är du redo? Låt oss dyka in.

Nyckeltal för att mäta trafiken på webbplatsen

Lockar du till dig de människor du vill ha, eller är det bara en massa besökare på din webbplats? Vilka sidor får all kärlek? Rullar folk in från Google eller sociala medier? Det här är de mätvärden som hjälper dig att besvara alla dina brännande frågor.

1. Unika besökare

   Det här är de enskilda personer som besöker din webbplats, och de räknas bara en gång, oavsett hur många gånger de kommer tillbaka.
   
   (Denna analogi kommer förmodligen att tröttna snart, men) tänk på det som att räkna gästerna på din fest, inte antalet gånger de slår upp snackbordet. Låt oss säga att du har 1 000 unika besökare, det betyder att 1 000 olika personer har besökt din webbplats.
   
   Hur man spårar det: Du kan spåra detta i Google Analytics > Målgrupp > Översikt under "Användare".

2. Totalt antal besök

   Det här är det totala antalet gånger som din webbplats besöktes under en viss period. Vi pratar om varje enskilt besök ... även om samma person återvänder till din webbplats flera gånger.
   
   Tänk på det som det totala antalet gånger dörrklockan ringer på Halloweenkvällen, även om det är samma barn som återvänder för andra (eller tredje!) gången.
   
   Hur man spårar det: I Google Analytics > Målgrupp > Översikt, där det är märkt som "Sessioner". Om din webbplats får 5 000 totala besök är det i princip hur många gånger människor har hoppat in på din webbplats för en titt, oavsett om de är nya eller återkommande besökare (vi kommer att ha mer om de killarna lite senare!)

3. Trafik per källa

   Det här visar varifrån dina besökare kommer - till exempel om de hittade dig via en gammal hederlig Google-sökning, sociala medier eller skrev in din webbplats direkt i adressfältet.
   
   Den här informationen är särskilt värdefull om du vill få ut så mycket som möjligt av din marknadsföring, eftersom den ger en bra inblick i vilka kanaler (som organisk sökning, betalda annonser eller sociala medier) som driver mest trafik, vilket innebär att ditt team kan fokusera marknadsföringsutgifterna på de källor som ger bäst resultat för ditt företag.
   
   Hur man spårar det: Kolla in detta i Google Analytics > Acquisition > All Traffic > Channels för att se de olika vägar som leder besökare till din webbplats.
   
   När vi ändå håller på ska vi snabbt gå igenom vad varje kanal innebär:

   • Direkttrafik: Det här är besökare som kommer direkt till din webbplats genom att skriva din URL i sin webbläsare - ingen mellanhand är inblandad. Tänk på det som dina lojala kunder som vet exakt vart de ska. Om 30 % av din trafik är direkttrafik visar det på en hög varumärkesmedvetenhet - kanske är det så att din OOH-kampanj går som tåget!
   • Organisk trafik: Det här är besökare som hittar dig genom de bästa organiska sökresultaten, som att skriva, åh jag vet inte, "bästa CMS" i Google och klicka på webbplatsen Optimizely (ursäkta den skamlösa pluggen!) Om en solid del av din trafik är organisk kan du ta det som att ditt SEO-spel är starkt. Du hittar detta under kanalen Organisk sökning i Google Analytics.
   • Betald trafik: Som namnet antyder kommer dessa besökare tack vare annonser som du har betalat för, antingen via Google Ads eller sociala medieannonser på LinkedIn och Instagram. Du ser detta under kanalen Betald sökning i Google Analytics.
   • Hänvisningstrafik: Det här är besökare som hittar dig via länkar på andra webbplatser. Tänk dig att en annan branschexpert länkar till din senaste datarapport - det, min vän, är hänvisningstrafik! Kontrollera Förvärv > All trafik > Referenser för att se vilka webbplatser som skickar besökare till dig.
   • Trafik via e-post: Besökare som klickat sig vidare från någon av dina e-postkampanjer. Gå till Förvärv > All trafik > Kanaler och leta efter "E-post".

4. Sidvisningar

   Här räknas hur många gånger en viss sida på din webbplats har visats - oavsett om det är samma person som kommer tillbaka eller helt andra besökare. Om ett blogginlägg får många visningar ger det dig värdefulla insikter om vilka ämnen som intresserar din publik, vilket innebär att du vet hur du ska skapa ännu fler bra saker.
   
   Hur man spårar det: Du hittar det här i Beteende > Innehåll på webbplatsen > Alla sidor.

Nyckeltal för engagemang på webbplatsen

Följande mätvärden för engagemang visar hur besökare interagerar med din webbplats och vad som håller dem intresserade (eller vad som får dem att lämna den!) Genom att spåra dessa nyckelindikatorer kan du finjustera din webbplats för att öka engagemanget och få användarna att fortsätta utforska.

1. Genomsnittlig sessionslängd

   Här mäts hur länge besökarna i genomsnitt stannar på din webbplats under ett och samma besök. Längre varaktighet innebär att ditt innehåll gör ett fantastiskt jobb med att hålla människors uppmärksamhet. Omvänt är en kort genomsnittlig sessionslängd ett tecken på att du behöver förbättra dig.

   🌶️ Tips: Webbplatser med hög konverteringsgrad tenderar att ha en genomsnittlig sessionslängd på cirka 3 minuter.

   Hur man spårar det: För att kontrollera din genomsnittliga sessionslängd i Google Analytics, gå till Målgrupp > Översikt och se om folk tittar länge på ditt innehåll (... eller hoppar av efter bara några sekunder).

2. Tid på sidan

   Vill du veta om innehållet på din webbplats träffar rätt? Tid på sidan mäter den genomsnittliga tid som besökare tillbringar på en viss webbsida och är en ledande indikator på hur engagerande och relevant innehållet är för användarna. Som regel gäller: ju längre de stannar, desto mer uppskattar de det du har att säga.
   
   Hur man spårar det: Gå till Behavior > Site Content > All Pages i Google Analytics för att ta reda på vilka sidor som är mest intressanta för dig.

3. Sidor per session

   Sidor per session, även kallat siddjup, visar hur många sidor dina besökare utforskar under ett och samma besök. Gör de ett enda besök eller navigerar de sig igenom flera sidor? Om det är mer av det senare är det ett bra tecken på att användarna tycker att innehållet på din webbplats är övertygande och informativt.
   
   Hur man spårar det: Gå till Målgrupp > Översikt för att se om folk tar den stora rundturen.

4. Bounce rate (avvisningsfrekvens)

   Om besökare lämnar din webbplats efter att ha tittat på bara en sida kallas det för att de studsar. En hög bounce rate (andelen besökare som landar på din webbplats och lämnar den utan att titta på en annan sida) tyder ofta (men inte alltid) på att människor inte hittar det de letar efter.

   En anständig bounce rate, även om den varierar mellan olika branscher, brukar ligga någonstans runt 40 %, så om din är betydligt högre kan det vara dags för ditt marknadsföringsteam att omvärdera hur relevant och engagerande en viss sida är för dina besökare.

   Hur man spårar det: Du hittar din bounce rate under Audience > Overview eller Behavior > Overview.

5. Återkommande besökare

   Det här är dina lojala fans som fortsätter att komma tillbaka för att få mer. Det här måttet ger mycket användbara insikter om kvaliteten på ditt innehåll och hur bra du är på att behålla kunderna. Om en stor del av din trafik består av återkommande besökare har du en seriös varumärkeskärlek på gång.

   Så här spårar du detta: Gå till Audience > Behavior > New vs. Returning för att se vilka som stannar kvar och vilka som besöker webbplatsen för första gången.

6. Utgångsfrekvens/topputgångssida

   Exit rate är den procentandel av besökarna som lämnar din webbplats från en specifik sida. Se det som ett "tack, men nej tack!" från din webbplatsbesökare. Om det händer för ofta på vissa nyckelsidor, som till exempel din prissida, kan det vara för förvirrande eller inte tillräckligt lockande.
   
   Så här spårar du detta: Du hittar det i Behavior > Site Content > Exit Pages - det här är ditt sätt att veta var festen slutar (womp, womp) och vad du kan göra för att hålla den igång.

Nyckeltal för konvertering av webbplatser

Följande mätvärden för engagemang på webbplatsen hjälper dig att se hur besökare interagerar med ditt innehåll. Genom att spåra dessa kan du förbättra användarupplevelsen (och få folk att komma tillbaka för mer).

1. Väg till konvertering

   Det här är som den digitala brödsmulespår som dina besökare följer innan de konverterar. Om användare som konverterar till exempel tenderar att gå från din blogg till en produktsida och sedan till prissidan, är det din konverteringsväg.
   
   Hur man spårar den: Kontrollera Konverteringar > Flerkanaliga trattar i Google Analytics för att upptäcka dina konverteringsvägar och mäta hur de kan optimeras bättre.

2. Konverteringsgrad

   Din konverteringsgrad visar hur stor andel av besökarna som tar steget fullt ut och slutför ett mål, t.ex. anmäler sig till ett nyhetsbrev eller fyller i ett formulär för en säljförfrågan.

   Så här spårar du den: Du hittar den under Konverteringar > Mål > Översikt för att se hur många som förvandlas från webbläsare till köpare. 💅

3. Fullbordade mål

   Det här är de stora vinsterna som vi marknadsförare älskar att skrika om - när en besökare slutför ett mål, som att fylla i ett formulär eller göra ett köp. Om du till exempel har satt som mål att få 1 000 nyhetsbrevsregistreringar under H2, är det här du ser hur nära du är.
   
   Hur du spårar det: Under Konverteringar > Mål > Översikt.

4. Toppsidor

   Det här är webbplatsens stjärnor - de sidor som alla besöker. Använd dessa toppresterande sidor för att skapa mer innehåll som dina besökare älskar och för att optimera sidor som underpresterar.

   Så här spårar du det: Gå till Beteende > Innehåll på webbplatsen > Alla sidor för att se vilket innehåll som stjäl showen.

Viktiga mätvärden för SEO

Genom att hålla ett öga på dessa SEO-mätvärden kan du lyfta fram webbplatsens framgångar för viktiga intressenter - och stärka samordningen mellan dina digitala team och marknadsföringsteam. 🤝

1. Rankning av sökord

   Sökrankning visar var din webbplats hamnar i sökresultaten för specifika sökord. Om du till exempel säljer CMS-programvara 😉 och du rankas i första position för "bästa CMS", ligger du bra till!
   
   Hur man spårar det: På Optimizely använder vi verktyg som Google Search Console, Ahrefs eller Semrush för att se var vi står och hur vi klättrar (eller faller) i sökresultaten.

2. Organisk trafik

   Detta visar hur många besökare som hittar dig via sökmotorer utan att betala för annonser. Om 70 % av din trafik kommer från Google-sökningar är det ganska bra.
   
   Så här spårar du den: Gå till Förvärv > All trafik > Kanaler och leta efter Organisk s ökning för att se hur mycket gratis (vi säger gratis, men allt detta otroliga innehåll kräver mycket tid och expertis, ni vet!) kärlek du får från sökmotorer.

3. Klickfrekvens

   Din CTR visar hur många som klickade på din webbplats efter att ha sett den i sökresultaten. Detta mått korrelerar vanligtvis med hur bra dina sidor rankas i sökningen - de bästa resultaten tenderar att få lejonparten av klicken.

   Hur man spårar det: Mät detta i Google Search Console > Prestanda - ju högre CTR du kan få upp, desto bättre!

4. Sökning på webbplatsen

   Det här visar vad besökarna söker efter när de är inne på din webbplats och är väl värt att hålla ett öga på. Om det till exempel är många som söker efter ett visst ämne men du inte har någon sida för det, kanske det är dags att skapa en.
   
   Så här spårar du det: Gå till Behavior > Personaliserad sök i Google Analytics för att se vilken typ av innehåll din publik är sugen på.

Nyckeltal för driften av webbplatsen

Här är två nyckeltal som du bör övervaka för att säkerställa bästa möjliga användarupplevelse och webbplatsens prestanda.

1. Sidans laddningshastighet

   Ganska självförklarande - den tid det tar för din webbplats att ladda. En webbplats som laddar långsamt är ett riktigt hinder för konvertering - det är mer sannolikt att besökarna hoppar av innan de ens har sett ditt innehåll. (Dessutom gynnar Google en snabb webbplats).

   Så här spårar du det: Använd Google PageSpeed Insights eller kontrollera Google Analytics > Behavior > Site Speed för att se om dina webbplatser är tillräckligt snabba.

2. 20. Trafik per enhetstyp

   Detta visar hur webbplatsbesökarna kommer åt din webbplats, oavsett om det är från datorn, mobilen eller surfplattan. Om huvuddelen av din webbplatstrafik kommer från mobiler, till exempel, bör du se till att din webbplats ser bra ut på små skärmar.

   Så här spårar du det: Gå till Målgrupp > Mobil > Översikt för att se vilka enheter som driver din trafik.

Låt mätningen börja

Eftersom framgången för ditt företag hänger på framgången för din webbplats är det viktigt att du kan spåra rätt webbplats-mätvärden på ett korrekt sätt.

Vi har gått igenom vad som allmänt anses vara de viktigaste mätvärdena att spåra när det gäller att mäta webbplatsens ROI (avkastning på investeringar). Genom att använda de mätvärden som vi har beskrivit ovan blir det lättare för dig att visa intressenter hur dina ansträngningar påverkar affärsmålen positivt.

Det bästa av allt är att de snart kommer att se fördelarna med vad ditt team gör och stödja dig i att leverera en ännu bättre digital upplevelse för dina besökare. 🔥