Geofencing

Optimerade vårt dataskyddsavtal under tredje kvartalet 2021 för att hantera ogiltigförklaringen av EU-US Privacy Shield-ramverket av Europeiska unionens domstol (ECJEU) (även känt som Schrems II-domen) – vilket återspeglar att våra tjänster inte bör inkludera PII-data.

---

Vår uppdaterade DPA finns här:DPA (Databehandlingsavtal) - Optimizely

Om PII-data skulle fortsätta att inkluderas har Optimizelys kunder två alternativ:

1. Ge Optimizely samtycke till att PII-data som lagras i deras instanser kan hanteras globalt av medlemmar i vår supportorganisation i enlighet med deras SLA
2. Tillämpa Geofencing – en gratis tjänst – till deras konto som skulle ställa in regionala kontroller för medlemmarna i Optimizely-organisationen som kan betjäna deras applikation

Hur kan min organisation komma åt Geofencing?

Geofencing är en kontrakterad tjänst som måste läggas till i din prenumeration. Den här tjänsten tillämpar flera effekter på ditt kontrakt:

1. Tilldelar din tjänsts "region" som en del av supporttjänsten relaterad till
   • Var dina data lagras för närvarande
   • Var dina primära kunder finns
2. Aktiverar kontroller på ditt konto som hanteras av våra support- och teknikteam för att:
   • Tilldela relevanta ärenden till endast medlemmar i våra supportteam som finns i tjänstens "region" som anges ovan, enligt kundens valdhet,
   • Se till att din applikation, särskilt din instans där PII-data kommer att lagras, endast kommer att hanteras och hanteras av medlemmar i våra supportteam i relaterad supportregion för att säkerställa att PII-data som lagras inuti inte lämnar din valda region.
3. Uppdaterar ditt associerade SLA till ett nytt SLA som återspeglar en uppdatering av relevanta aspekter av din tjänsteinformation. En kopia av detta nya SLA finns här

Öppettider

Öppettiderna representerar de supporttider som är tillgängliga baserat på din valda region för geofencing (dvs. NA, APAC, EMEA). Era supporttjänster kommer att vara tillgängliga på dessa platser för Optimizely-team under de angivna tiderna.

Underbiträden

För att följa GDPR säkerställer Optimizely att leverantörer och underleverantörer är GDPR-förberedda och kompatibla. Om du har frågor kan du se våra underbiträden här: Underbiträden - Optimizely