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UserTesting
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Daten und das "Warum" dahinter miteinander verbinden, damit Sie die effektivsten Einkaufserlebnisse für Ihre Zielkunden schaffen können.
Die Experimentier-Suite von Optimizely arbeitet mit der Human Insight Platform von UserTesting zusammen, um ein globales Netzwerk echter Menschen anzuzapfen und videobasierte aufgezeichnete Erlebnisse zu generieren. So kann jeder in einem Unternehmen direkt Fragen stellen, hören, was Nutzer sagen, sehen, was sie meinen, und verstehen, wie es tatsächlich ist, ein Kunde zu sein. Im Gegensatz zu Ansätzen, bei denen das Verhalten der Benutzer aufgezeichnet wird und dann versucht wird, daraus Rückschlüsse auf die Bedeutung dieses Verhaltens zu ziehen, reduziert UserTesting das Rätselraten und erweckt die Daten zum Kundenerlebnis mit menschlichen Erkenntnissen zum Leben.
Dieser Ansatz ermöglicht einen tieferen Einblick in die Trends hinter den Analysen und nutzt die richtigen Daten, um den besten Prozess des Experimentierens voranzutreiben, der Besucher in Käufer verwandelt.
UserTesting und Optimizely helfen Kunden dabei:
- Die richtigen Entscheidungen zu treffen: Kombinieren Sie qualitative mit quantitativen Daten, um von Anfang an die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Schnell zu handeln: Einen schlanken Prozess des Experimentierens einzuführen, der Besucher in Käufer umwandelt.
- Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick: Verstehen Sie die Trends hinter den Analysen, die zu wertvollen Ergebnissen führen.
Wichtige Funktionen & Vorteile der Integration:
- Tauchen Sie ein in die Besonderheiten des individuellen Erlebnisses eines jeden Nutzers.
- Sehen Sie sich eine Aufzeichnung des Kundenbildschirms an und hören Sie, wie der Kunde erklärt, warum er die Entscheidungen trifft, die er trifft.
- Ermöglicht noch schnellere Rollbacks auf der Grundlage des tatsächlichen menschlichen Erlebnisses und von Benutzertests.
- Holen Sie zunächst direktes Kundenfeedback ein, um die größten Probleme und Chancen zu erkennen, und führen Sie dann A/B-Tests durch, um Ihr Erlebnis strategisch zu optimieren.
- Identifizieren Sie Profile idealer Kunden, um mehr über die Effektivität Ihrer Inhalte, Ihres Targetings und Ihrer Optimierungsstrategien zu erfahren.
- Verstehen Sie, was Käufer motiviert, indem Sie sich ein "vollständiges Bild" machen und KI einsetzen, um die Daten zu interpretieren und ein besseres Verständnis für die Absichten der Kunden zu erlangen.